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4Abr/160

Pésima calidad de portatil convertible ASUS

Publicado por matilda107

  • Producto: Portátil convertible ASUS T300FA-FE006H/12DB/M/5Y 
  • Fecha de compra:10/10/2015 en Media Markt
  • Número de reparaciones hasta la fecha actual (02/04/2016): 2 (camino de la tercera)
  • Tiempo de vida del ordenador: No llega a los 6 meses.
  • Problema: El teclado incorporado no funciona y deja de escribir.
  • Complicaciones: Privación del ordenador durante dos-tres semanas durante cada reparación.

El objeto de esta crítica no es otro que advertir a los posibles compradores de cualquier convertible ASUS de las posibles complicaciones que van a encontrar. A fecha actual, mi convertible ASUS ya ha tenido que ser mandado al servicio técnico dos veces porque el teclado dejaba de funcionar y no conseguía escribir.

La última reparación fue recogida a fecha del 31/04/16 y al iniciar el ordenador continuaba teniendo el mismo problema, por lo que he podido comprobar que a pesar de que han cambiado el teclado el problema continúa existiendo y va a ser necesario un tercer envío al servicio de reparaciones.

Tengo que señalar que no es únicamente las complicaciones que puede generar que el ordenador no escriba, sino que aunque el ordenador está en garantía (ni siquiera tiene seis meses) y Media Markt se ocupa de los gastos de envío y de reparación, el principal problema es que me veo privada de un ordenador que necesito para trabajar durante unas dos-tres semanas, lo cual me genera numerosas complicaciones que no han podido en ningún momento resarcir.

Por lo tanto, es mi deseo informarles de las pésima calidad de los ordenadores portátiles convertibles de la casa ASUS y les aconsejo evitarlos bajo cualquier concepto.

30Mar/161

Ikea te trata de tonto y luego resulta que son ellos los incompetentes

Publicado por mbel

Soy de Reus, Tarragona e ir a Ikea Gran Vía supone mucho tiempo perdido pero te organizas y vas! Fui el viernes 26/02/2016 en busca de una pequeña vitrina que preciso para mi tienda y como no, ya que vas aprovechas pillas más cositas! Hasta aquí todo bien pero el sábado te lías a montar y HORROR!! me dejé la mitad de la vitrina pk aun siendo un mueble muy pequeño que no esperas que esté en más de un bulto seguramente por seguridad del cristal pues lo envuelven en dos paquetes, en ese momento me cabreé muchísimo conmigo misma y llamé para preguntar la solución y es: Ven y pasa por Atención del cliente.
Pues bien, me organizo el viernes 11/03/2016 ooootra vez para ir para Ikea Gran Vía (menuda ilusión, pero lo haces...) Voy a Atención del Cliente y me dicen: pues no sé si te lo podré dar pk no nos consta cómo paquete olvidado, aquí ya me cabreo y explico que llamé y bla bla bla, me piden el teléfono desde el que llamé y el ticket de compra con la referencia y me dicen que lo comprobarán y que al salir de nuevo me pase.
Voy a hacer alguna compra más ya qué estoy allí... y de paso me paso por exposición donde está la vitrina y en la etiqueta no pone en ningún sitio: ATENCIÓN: dos bultos! NOOO para qué?!?!?! Y luego en el almacén bingo!! el cartel escondido por lo que le hago una foto para luego mostrarle a la chica que podrían mirar de ponerlo más claro para que nadie más pringue como yo...

Voy antes de pasar el carro por caja a atención al cliente (pues no pensaba llevarme más compra si no me solucionaban ese tema) la chica me dice sí sí aquí te lo tengo preparado, Y de paso le explico que no está bien indicado y que el cartel está escondido pero me siento como una tonta pk me dice: uiii pues esto no suele pasar ehhh (dando a entender que yo soy la única tonta a la que le pasa) bueno da igual, recojo el paquete y me vuelvo para Reus tan feliz.

Vuelve a ser sábado post IKEA, me pongo a desembalar y....... ¿?¿?¿?DÓNDE ESTA LA CAMARA OCULTA?¿?¿?¿? Me han dado el paquete erróneo..... no me lo podía creer!!! y miro la referencia y ni un número coincide!!!! Era el mismo mueble pero de color distinto y eso que la referencia no son la misma!!! ES DECIR?¿?¿ Yo soy tonta pk no veo un cartel escondido pero y vuestra incompetencia que no sabéis leer números?¿?¿?¿?¿ Pienso: mira! esto es error de ellos clarísimo así que el lunes llamo y me lo traerán ellos!!

He colgado ahora mismo el teléfono...... No abrieron parte de la recogida ni de nada mío por lo que el chico no puede comprobar nada de lo que le digo y por lo tanto no puede hacer nada y le digo: llama a ikea gran vía y pregunta por esta chica (soy tan tonta que ni publico el nombre pk me sentiría mal....) y me dice no no no puedo hacer nada, tienes que ir allí a atención al cliente: HOLA?!?!?! que no estoy al lado como para volver!! No puedo hacer nada más.... grrrrrrrr Le digo: pues pásame con su superior o con el departamento para poder poner una reclamación, y su respuesta: tienes que ir en persona a Atención al cliente....... Que asco de empresas que utilizan las tecnologías a trozos solo para lo que les interesa!!!!! Pk le digo: pues ya podríais tener en caja un aviso de que una referencia consta de 2 bultos!!! y me dice: eso es responsabilidad del cliente anda!!!!!!! que bieeen y el haberme dado mal este paquete es culpa vuestra pero me lo tengo que comer yo también no?!?!?! Pues muy bien!! VOLVERÉ y os pondré la reclamación en Persona aunque se que no servirá de nada pero ya que voy aprovecharé el viaje!! Firmado: UNA EXCLIENTA DE IKEA

30Mar/160

No es efectivo pack 3 años fotodepilacion en clínica laser2000

Publicado por zermat

En el día de hoy me han vuelto a marear en el centro de depilación Laser2000 de Avenida de la Aurora en Málaga. Llevo con ellos tres años de tratamiento de laser para la fotodepilación de espalda estando apunto de acabar en Junio el tratamiento y desde las dos ultimas sesiones me están intentando alargar las citas o no dármelas. Cada vez que voy me dicen que no es el momento adecuado por diversos motivos y para mi supone cada vez que me dan una cita un jaleo de cambios de horarios, de trabajo, e incluso perdida de sueldo por ir a la cita para aprovechar el tratamiento. Me supone un coste el desplazamiento desde Torremolinos hasta el centro de Málaga para que una vez allí me larguen sin darme la sesión, diciendo que no ahí suficiente vello crecido. Me parece un trato malísimo y tomadura de pelo cuando salgo por la puerta con las molestias que conlleva la crema anestésica que vale una pasta ademas, que debo aplicarme para soportar la técnica laser que tanto decían que solo molestaría un poco antes de contratar el bono de tres años. Cuando la verdad es que es muy doloroso, aun recuerdo la primera sesión sin crema que fue horrible.Al inicio las sesiones eran de 30 minutos apenas cuando siempre insinuaban que iban a durar unos 45min, y la verdad es que no duran apenas 20 minutos últimamente. Reitero que tengáis cuidado al contratar estos pack que después no salen tan interesantes de precio ya que te marean y evitan dar sesiones. Llevan un descontrol de agenda que no saben ni cuando me citan, me dan varias citas en meses contiguos y casi me dan a entender que soy yo quien me las asigne, ya que eso no me gusto nada y me incomodo. Resulta que al parecer entra y sale gente de la clínica y no se responsabilizan de los errores cometidos por ellos y a mi me cuesta dinero todo ello. Para colmo ahora me dicen que de la ultima sesión tendré que darmela con un espacio de tres meses, cada vez me alargan más el tiempo y sigo con amplias zonas de vello. Por lo que entiendo que acabare los tres años que decían que serían suficientes para acabar con el vello totalmente y creo que solo terminaran con el 50% de lo que realmente tengo. No ahí garantías en estos tratamientos que tanto dicen que serán efectivos a la hora de contratarlo.

Archivado en: General No hay comentarios
29Mar/160

Asus se niega a darme la clave de mi Windows 8.0

Publicado por yurietti

Hola!

Os cuento el caso, yo compré un ordenador portátil Asus X550CC en Amazon hace un año y medio, por lo que sigue en garantía.

Recientemente, por desgracia me cayó al suelo y eso provocó que se rompiera mi disco duro. Como soy consciente que la garantía no cubre este cambio de disco, hice por mi cuenta el cambio de disco.

Ahora bien, me encuentro con el problema que mi portátil tiene el sistema operativo Windows 8.0 empotrado dentro del disco duro, por lo que me dirijo a Asus para comentar el caso y pedir que me proporcionen mi clave de software para un sistema operativo que he pagado!

Después de 4 peticiones, me han dicho lo mismo en todas sus respuestas, que debo enviarles el ordenador y que ellos cambiarán el disco duro con todos los gastos a mi cuenta, cosa que no necesito! Ya sé cambiar mi disco duro. Necesito el software Windows 8.0 y se niegan a proporcionarme mi clave de instalación.

Ahora he contactado con la Oficina del Consumidor de mi ciudad para ver que trámites puedo seguir para denunciar este hecho.

Jamás volveré a dar el menor beneficio a Asus si ésta es su respuesta ante el primer inconveniente.

Si hay novedades os informaré.

29Mar/160

PC Componentes no publica los malos comentarios sobre productos

Publicado por Gines Moya Ruiz

El 23 de Febrero compré a la empresa PC Componentes un articulo para ventilación de la CPU (fra. nº 2016/221735), concretamente el artículo de referencia nº 78082 y denominado "Artic Alpine 64 Pro Rev.2". En la descripción de las características del producto indicada que era válido para las placas base con socket 939. Cuando posteriormente (unas 2 semanas despúes) me dispuse a instalarlo comprobé que era imposible su colocación debido a que el bloque disipador descansaba sobre los condensadores electrolíticos más cercanos impidiendo su colocación pegado a la CPU. Pensando en que la placa base pudiera ser no estandar, realicé la misma acción con dos placas base de igual socket (939) comprobando que en las tres era imposible su colocación. Las placas eran las siguientes:

1ª. Asus A8N-SLI      2ª. Gigabyte GA-K8NF-9      3ª. MSI K8N-Neo4

Asi comuniqué a PC Componentes mi experiencia y no como reclamación sino en el apartado de comentarios del producto en cuestión. De hecho no hacia responsable a PC Componentes sino al fabricante "Artic". Pero creia que era importante para que otros posibles clientes no tuvieran la misma desdichada experiencia que yo.

Para mi sorpresa ni se incluyó en los comentarios del producto (todos positivos), ni mucho menos se pusieron en contacto conmigo aunque solo fuera por ética empresarial.

Fue ésto último lo que realmente me enojó. Si esa es la política de la empresa, la de ocultar las posibles incidencias negativas con los productos que venden, mal futuro les auguro. Ésta fue la razón de escribir estas líneas de denuncia del comportamiento de la empresa PC Componentes.

Han sido muchos años de comprarle desde que apareció, tanto particularmente como a través de mi empresa. De ahora en adelante buscaré otras opciones. Esta vez la pérdida económica ha sido escasa (12,95 €), pero mejor así que echar a correr posteriormente por importes más elevados, pues dicho comportamiento solo suscita desconfianza.

 

8Feb/162

Frigorifico Miele , un desastre

Publicado por INOFENSIVA

Hola, me llamo Teresa y paso a contaros mi desagradable "relación" con un producto de la marca Miele.

En Enero de 2011 compré un frigorifico combi modelo KFN9753iD un combi con sistema nofrost y dynacool.

Lo puse a funcionar unos meses después, pongamos en mayo (no recuerdo exactamente), y hasta diciembre del 2015 todo estuvo en  orden.

El 8 de enero de 2016 me aparecen todos los alimentos descongelados y el frigo a temperatura ambiente.

Después de la limpieza oportuna,intento volver a conectarlo en varias ocasiones pero es imposible, no mantiene la configuración de la temperatura que le corresponde.

Me pongo en contacto con el servicio técnico y después de varios días esperando y sin negociarlo conmigo, me señalan una fecha para la visita del operario; y al no poder atenderle en ese horario me pongo en contacto yo de nuevo con ellos y me dicen que ya me señalarán otra fecha, tardando varios días en volver a hacerlo. Por todo ello el funcionamiento de su servicio técnico me  merece un calificativo muy negativo; pues los días pasan y yo no tengo frigorífico.

El dictamen de la revisión es que la vida de mi frigorífico ha llegado a su fin, salvo que proceda a arreglarlo poniéndole entre otras cosas un motor nuevo, lo que me  supone un gasto enorme ( o así lo opino yo), porque como mínimo me dan un presupuesto de 600 €; y ello hablando de un aparato con 5 años de antigüedad.

No tengo mucho más que añadir, lo único que puedo hacer es contar mi mala experiencia con un aparato de esta marca olvidándome desde ahora mismo de que existe en el mercado.

 

 

3Feb/163

IKEA nunca más! !

Publicado por Kariiito

Buenos días! Sólo pido a mis amigos que por favor compartan esta publicación para que todo el mundo se entere de la pésima gestión del SOBREVALORADO IKEA. Como podéis comprabar por la hora me tiene sin dormir la impotencia y la mala *****!!

Os cuento, en junio del 2014 compro una cocina en Ikea y les pido el favor de que esté lista antes de agosto ( ya que yo estaba embarazada y cumplía el día 11),pues me montaron la cocina el día 10 de agosto. (Un aplauso por el trato al cliente de IKEA) . Cuando por fin me montan la cocina , me conectan el grifo mal, me tocan tubo por donde va el gas al termo y no me hacen bien los acabados ni me sellan grifos, fregadero, etc. yo, con un bebé recién nacido paso de complicarme y lo arreglo por mi cuenta (mal hecho).

En agosto de 2015 comienza a hincharse la encimera casa vez más y con ella las puertas de los muebles. En octubre de 2015 llamo para decirles lo ocurrido y me dicen que vendrán a casa a revisarlo. Un mes después lo revisan y me dicen que ya me llamarán , dos semanas después llamo YO preguntando y me dicen que las puertas están descatalogadas y que tengo que ir a IKEA MÁLAGA a elegir puertas nuevas, voy a Málaga elijo puertas (después de esperar colas, tenerme esperando 2h porque estaban ocupados y decirme que ya me llamaran).

Pasa el tiempo y me llaman diciéndome que tengo que ir a Málaga a elegir las puertas y le digo que ya no voy más a Málaga y me dicen que ha ocurrido un error y que sí están las puertas elegidas y me piden disculpas. Después de ésta última llamada recibo dos más como ella y llamo para quejarme, como me notan un poco alterada me dicen que me lo solucionan cambiandome todas las puertas de mi cocina y la encimera lo antes posible.

Pasa otra semanita más y me llaman diciendo que hay un error y que las puertas no están descatalogadas, que vendrá a mi casa un perito y valorará la situación. Después de oooootro tiempo viene el perito y (para ir acortando) me montan la cocina el día 1 de febrero de 2016 ¡¡¡por finnn!!!

A las 11:30 de la mañana se van los montadores de la empresa PANTOJA y me dejan la cocina llena de mierda sin barrer y sin ningún cuidado de nada... sigo mi día y a las 17:33 entro en la cocina y está totalmente encharcada. Resulta que (como la última vez) no habían apretado bien las uniones de los grifos y por hay caia agua. Llamo a IKEA y me dice que hasta el siguiente día no pueden venir que corte el agua, les digo que no se cortar el agua y que no me puedo quedar sin agua con un bebé de 17 meses y que si ellos han hecho mal si trabajo que pongan solución ellos( para eso he pagado un montaje ) . Como era de esperar no me dan solución y al intentar cerrar la llave de paso se rompe y sale un tubo de agua y tengo que cortar la general.

En resumen, llevo un día sin agua y tengo que esperar a que a PANTOJA le salga de los ****** venir a mi casa... mis preguntas son las siguientes :

  • ¿quien me paga el viaje a Málaga nulo por un error vuestro?
  • ¿quien me compensa por haber estado tres meses con la cocina hecha una mierda?
  • ¿quien me compensa por estar sin agua?
  • ¿quien me compensa el tirarme un día entero recogiendo agua la cual ha mojado puertas y muebles?
  • ¿quien me paga las múltiples llamadas al 902 de atención al cliente IKEA?
  • ¿quien me compensa el tiempo perdido ?

Etc etc etc .... ¿todo eso va incluido en el precio de la cocina , transporte y montaje?

Bueno señores este ha sido, mejor dicho, es mi caso (porque aún sigo sin agua, sin un buen montaje y sin dormir) para que sepáis que lo barato sale caro...
Desde luego a mí el IKEA no me saca un duro más, si me podéis hacer el favor de compartirlo y que llegue lejos. Mil gracias

26Ene/161

no compreis tarjeta Money To Pay

Publicado por ciprian

Muy Buenas a todos,mi nombre es Ciprian, me gustaria saber si a alguien de por aqui le paso lo mismo que a mi
Hace un par de dias compro mi tajeta Money to Pay, introduzco los datos con mi Carnet de Identidad de Rumania ,junto con el Nie , y me denegan la activacion por 2 razones:
1 - el carnet de identidad no sirve para nada, me dijeron que tiene que ser pasaporte .

Pero al ser un pais de la comunidad europea,dentro del espacio Shengen,se puede circular libremente sin pasaporte.Llevo 10 años viviendo en España y no necesito pasaporte, estoy esperando para pedir la nacionalidad, y simplemente no lo necesito porque me pueden contratar perfectamente solo con el NIE y el Carne de ID rumano. Ya no es necesario como antes !!!
Les pregunte si necesitan mas documentacion mia como Carne de Conducir, nr de la Seguridad Social , Empatronamiento, y nada ....denegado

2 - Piden Nie con foto

Y yo no he visto a nadie que tenga Nie con foto, el Nie es un papel verde donde pone el nombre,direccion,y el nr de nie
En la pagina web de Money To Pay no pone nada de que no vale estos documentos, me parece falta de informacion ,y discriminacion , creo que todo el mundo deberia tener el mismo derecho no?
He sido usuario de PayPal prepago hasta que la cerraron,
Me gustaria saber donde puedo poner una queja y recuperar mis 6.95€ lo que me costo la tarjeta, espero que a nadie le pase lo que me paso a mi

 

Conclusion :

Para que quiero una tarjeta,con la que veo en internet que muchas personas son es.....as,y los señores de Money to Pay no pueden hacer nada ¿¿¿ Esta es mi opinion, cada uno elige
Muchas Gracias

Archivado en: General 1 Comentario
25Ene/161

Vueling vendeu uma passagem e depois de 1 mês quer mudar sem meu consentimento.

Publicado por lucascdc

Eu tenho uma reserva com a Vueling de número PYT9MG, comprada há mais de 1 mês. Precisamente no dia 1 de Novembro. Onde eu comprei duas passagens de Moscow (Domededovo) para Porto, fazendo uma rápida escala em Barcelona. Nós sairíamos no dia 14 de Março de 2016 as 06:10 de Moscow (Domededovo) e chegaríamos as 12:55 em Porto.
Contudo, recebi um email da vueling um mês depois dizendo que o vôo foi alterado para sair de Moscow um dia antes!!  E que eles me dão a opção de devolver o meu dinheiro.
Isso obviamente é um erro e ainda não quero entender que se trata de um abuso ou falta de respeito com o cliente.
Eu tenho um compromisso importante em Moscow e preciso estar lá ainda no dia 13 de Março. Já paguei o hotel e programei diversas coisas. Não posso e não aceito mudar o horário do meu vôo depois que eu paguei e já fiz toda a minha programação.

Entrei em contato com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e com meu advogado. Vocês tem que me colocar num outro vôo, de outra empresa para manter o dia e o horário mais próximo. Há diversos vôos saindo de Moscow (domededovo) no mesmo dia 14 de Março. Inclusive, no mesmo horário que comprei a vocês.

Por exemplo, o vôo da Iberia IB3143 Iberia Airbus Industrie A319, saí as 7h de Moscow (Domededovo) e chega as 10:20 em Madri. E o vôo IB8726 Air Nostrum CRK saí as 11:40 de Madri e chega ao Porto as 11:45h. Tudo isso operado pela Iberia, no dia 14 de Março.
Gostaria que vocês continuassem com o conceito que tenho de vocês de uma empresa séria e indônea. E que mandassem para mim novas passagens saindo de Moscow e vindo ao Porto no dia 14 de março de 2016, assim como comprei e paguei a vocês no dia 1 de novembro de 2015.

Archivado en: Transportes 1 Comentario
23Ene/160

Queja Mango, imposibilidad cambio ni devolución

Publicado por teresmm

Estas Navidades me regalaron una camiseta de la tienda Mango que me quedaba pequeña. Fui a cambiarla a la tienda del CC Los Valles (Collado Villalba, Madrid). Buscando por TODA  la tienda esa camiseta ya no estaba disponible. ¿Casualidad? ¿Realmente agotada? ¿O como se trata de una camiseta de media manga, ideal para primavera, la quitan de la tienda y la volverán a sacar en marzo para no tenerla que rebajar ahora?

Aún así, y sabiendo esto, me dispongo a buscar otro producto por el que cambiarlo. Empiezo mirando vaqueros, y me encuentro con que todas las tallas son 32, 34 y 36, alguna 38 suelta y alguna 40 casi que escondida. Después de mirar TODOS los vaqueros de la tienda y no encontrar ninguna 42 o 44, que es mi talla me pongo a buscar otra camiseta. Después de llevar un rato buscando y no encontrar nada que me convenza y valga vuelvo al mostrador.

Le pregunto a la chica que si puede decirme si mi camiseta la tienen en otra tienda, para ir a por ella. Su respuesta: En época de rebajas no podemos llamar de una tienda a otra.

La digo entonces, vale, entonces hazme un vale con el importe de la camiseta porque no he encontrado nada que me valga. Su respuesta: es que nosotros no trabajamos con vales.

Siguiente y última pregunta que la hago antes de irme cabreadísima a casa: ¿Devuélvame el dinero entonces?. Su respuesta: con tikect regalo no te puedo devolver el dinero (algo que ya suponía, pero que no me quedaba más remedio que preguntar).

 

CONCLUSIÓN: Me vuelvo a casa con la misma camiseta con la que había ido y que me queda pequeña,  sin tener ninguna solución de qué hacer.

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