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Piscinas on-line Abatik
Tardaron un mes en enviarme el pedido, me lo cobraron y no lo enviaron hasta que un mes después llamé para reclamarlo. Cuando llegó el pedido, había una pieza defectuosa y he estado otro mes esperando a que me den una solución, llamando todos los días, he enviado fotos de la pieza, correos electrónicos, y me han dicho que no pueden hacer nada, que el pedido viene de Francia y que no son responsables . Además no me han querido dar el contacto del servicio de postventa, ni la hoja de reclamaciones.
Aconsejo que busquen otra empresa si tienen que comprar productos para piscinas, que se haga responsable de lo que vende. Yo ya he perdido mi dinero.
Un saludo
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6 agosto, 2010 - 11:42
Yo pondría una reclamación en la OMIC explicando tu caso e indicando expresamente que no quisieron darte la hoja de reclamaciones, ya que tienen obligación de dártela. De hecho, si hicieses la petición en persona y no quisieran entregártela, podrías llamar a la policía local para que levantasen acta. Si te la han denegado por internet, puedes adjuntar a la reclamación ante la OMIC, cualquier documentación que tengas. En muchas empresas, ésta es la única manera de que te hagan caso.