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21Nov/107

Orange fraude

MUCHO CUIDADO CON ORANGE, cuando les llamen para ofrecerles Internet Everywhere. A mi me llamaron para ofrecerme una tarifa mejor que la que tenía con otra compañía, pero les dije que estaba bien con la que tenía y que además me daban otras ventajas muy buenas. Me dijeron que ellos también me las podían dar por sólo 19.90€. Cuando me llegó el USB dí de baja el que tenía y la sorpresa vino cuando lo activo y reclamo lo que me habían ofrecido. Entonces me dijeron que ellos eso no lo hacían y que no había constancia de eso. Puse una reclamación y me dijeron que no podían hacer nada, le dije que me dieran de baja inmediatamente y me dijeron que tenía una permanencia de 18 meses que tenía que pagar una multa.

Luchemos para que quiten la permanencia, porque nos ofrecen villas y castillas y después que estás enganchado ellos pueden hacer lo que quieran y claro, tienes que quedarte los 18 meses o pagar. Y eso no es justo a estas alturas.

Ademas el internet Everywhere es de muy poca calidad, no se los recomiendo,

Espero no pasen por lo mismo, y se sienten tentados por la oferta que les hacen, graben la conversacion o que les envíen un escrito con lo que les ofrecen, porque los van a necesitar para el juicio.

Un saludo

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Acerca de carlis081

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  1. A mí me llamaron para ofrecerme una oferta de Orange para Internet y llamadas con permanencia, pero yo le dije que tenía permanencia con Movistar y que si me salía tenía que pagar la multa por retirarme y ella me dijo que no, que no tenía que pagarla según una ley y hacepté. Pero dos meses después me llegó la factura de Movistar por penalización de retiro anticipado. Cuando hice la reclamación a Orange me dijeron que no tenían la culpa de nada.

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  2. Completamente de acuerdo. MUCHO CUIDADO CON ORANGE. Hace un mes que estoy con ellos y ya estoy deseando darme de baja. Son unos IMPRESENTABLES en todos los sentidos. Ojalá hubiera leido estos mensajes antes. Aparte de las incidencias con la línea que no saben solucionar, son unos mentirosos.

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  3. Hola. contrate con orange un iew, sin permanencia y con una cuota mensual más cara que la normal, porque no tenia permanencia, después de tres meses quise dar de baja el iew, y me dijero en el 470 que tenia permanecia por 18 meses, les dije que era un error que no tenia permanenica, en el punto de venta reconocieron el error pues medieron a mi un contrato sin permanecia y a la operadora otro con permanecia, y no hacen absolutamente nada para corregir el error, empiezo a pensar que no ha sido un error, si no todo premeditado. Un FRAUDE

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  4. Es una verguenza que nos engañen tan impunemente. Me llamó un comercial de orange para hacerme una contraoferta para no cambiar de compañía y seguir con Orange. La oferta incluía el fijo con ADSL y los dos terminales de móviles a pagar en 24 meses. Hace 22 días que espero que nos envíen los móviles y me dicen que no los tienen en stock y que si quiero buesque en ofertas o los anule. En cuanto al ADSL del fijo, vino un técnico a poner el ruoter y lo puso en medio del comedor diciendo que vendría otro técnico a acabar de hacer la instalación, aún no ha venido nadie. No consigo encontrar dónde hacer la reclamación en la web de Orange y no consigo que me digan qué pasará si cambio de móvil con la tarifa que me habían ofrecido!
    Es una verguenza el tiempo que estoy perdiendo y la falta de seriedad de esta compañía y en general de todas, con la barbaridad que pagamos.
    Las personas que atienden en los múltiples 900 no saben lo suficiente, te cuelgan, te pasan con otros operadores y has de repetir de nuevo todo, pero lo peor es la desprotección y el hastío que producen.
    Alguien me puede decir qué puedo hacer?.
    Gracias.
    Nani

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  5. Hola, soy un cliente de Orange. Tengo un open para internet y me digeron que el contrato es de 18 meses. Bueno yo terminé el contracto y me di de baja y me digeron que no hacía falta darse de baja, si yo me conectaba pues me cobrarían la conexión de 24 horas, unos 2€ cada vez que me conectara. Pero ahora me di de baja y me cobran 4€ porque dicen que es la línea y yo me di de baja. Estas gentuzas se quieren reir de la gente, son una manada de guantes blancos, por no decir otra cosa. No sé que hacer, si alguien me puede decir como darme de baja de estos. Bueno, un saludo.

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  6. Me uno a todos vosotros, he sido víctima de esta compañía que utiliza la mentira y manipulación para captar clientes.
    Acepté una oferta telefónica de Orange para fijo, ADSL y dos líneas móviles.
    A la gravación del contrato todos los datos se confirmaron y eran correctos, el lugar de recogida de las tarjetas, la cuenta … el caso que me llega un mail informando que mi petición se esta tramitando y el lugar de recogida no se corresponde con el acordado, al lugar dónde iban a llevar las tarjetas para mí era incompatible con mi horario laboral pasar a recoger. Llamo al 1470 para que solucionen SU error y me dicen que imposible. Poco más o menos que me busque la vida pero que tengo que pasar por dónde ellos me dicen aunque indico que al contratar quedamos en otra dirección …. es igual. Opción, que vaya a dónde yo puedo y pida duplicado de SIM y me cobrarán 14 € que les llamo y cuento lo ocurrido y me lo descuentan de la factura (y lo tengo q creer…)
    Ya bastante descontenta, me llaman de mi anterior operador y me dan una oferta que a poco interesante preciero visto lo visto quedarme dónde estoy… y aquí continúa mi odisea.
    Llamo al 900901332 a las 19:20 de la tarde, más de 40 min. a la espera teniendo que colgar ya que sólo atienden hasta las 20:00
    Mi plazo para cancelar la portabilidad era al día siguiente de 9 a 14 horas.
    Desde las 9 de la mañana he tenido que llamar en 5 ocasiones, pega como que tengo que llamar de alguno de los números que voy a cancelar…pero la más gorda, es cuando me piden el número de cuenta para cancelar, lo facilito y me dicen que no se corresponde con el que ellos tienen. IMPOSIBLE, sólo tento un número de cuenta y cuando hemos confirmado el contrato era correcta, ahora a cancelar me dicen que no tiene además nada que ver con la que les consta a ellos … Me están negando la cancelación de portabilidad, jamás voy a poder darles una cuenta que no es mía y no he facilitado.
    Llamo al 1470 de Orange, me tramitan una cancelación de contrato por error en la contratación pero tardaría 3-4 días con lo cual la portabilidad quedaría hecha …
    Llamo al consumidor
    Llamo a secretaría de telecomunicaciones
    Hablo con mi operador …me dice que no pueden pedirme la cuenta… que insita en decirles que conozco mis derechos que me den de baja bla bla bla …
    Vuelvo a llamar … me intentan convencer q me quede con ellos, le digo que no q x favor cancele la portabilidad y aún me dice que no le dejo hablar que es de mala educación … trago saliva y con ganas de llorar me digo …aguanta aguanta que igual lo consigues….
    Me vuelve a pedir toda serie de datos y cuando llegamos al apartado de la cuenta…no le digo que otros compañeros me han dicho que no coincidía, le doy la mía, la que se que dí para contratar y no me dice que no coincide….después de marearme un tanto más consigo que den todo de baja, previa grabación que indica que me pasarán un cargo de 137 € de gastos de gestión ….
    ¿Han sido capaces de MENTIR e inventarse que mi cuenta no coincidía para negarse a cumplir con mi derecho de anular una portabilidad?
    ¿Quieren cobrar 137 € por gastos de gestión? Yo a ellos les preparo una factura de 137000 € por los míos y el mal rato que me han hecho pasar.

    No señores…así no se pueden hacer las cosas …. un poco de ética por favor.
    Y mientras tanto … se me a gravado a fuero …ORANGE NUNCA MAS¡¡

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  7. Yo soy otra victima mas de Orange creo que lo importante ya no es ni la manera en como te estafan y pretenden quitarte el dinero directamente de tus bolsillos sino advertir a todos los que puedan que no soliciten jamás el servicio que Orange y de ser posible decirle a todos los clientes existentes que den de bajas sus servicios con ellos, me enfada tanto que vayan estafando a todos los incautos que caen en sus mentiras y nadie haga nada.

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