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21Ene/1125

Smartbox timo

Este producto es un timo total.
Yo regalé una estancia Exquisita hace un año y ha sido imposible gastarla. Cada vez que intento hacer una reserva por internet, el sistema da fallo y no te deja. Por tanto, tienes que intentar hacerla por teléfono (un 902) y no te responden durante días.

Cuando por fin te cogen el teléfono, te dicen que hay un fallo en el sistema y que lo están arreglando, y así puedes esperar semanas. Te dicen que te van a llamar y nunca pasa. Al final me llegaron a decir un viernes que el sábado me lo confirmarían, cuando la reserva era para ese mismo día y tenía que salir de viaje... pero qué servicio al cliente es éste?

Si mandas correos te dicen lo mismo y al final te acaban contando que no hay disponibilidad en el hotel o que el sistema sigue sin arreglarse.

Yo creo que ésta es parte de su estrategia comercial. La gente se cansa y si los bonos caducan el beneficio es infinito. Ojalá todo el mundo nos lea y dejen de aprovecharse de los consumidores.

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Acerca de beatriz_layo

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  1. Te regalan una caja con valor de 149,99 euros, quieres usarla en un hotel de 75 euros la noche. No te aceptan la reserva porque hay una nueva versión de 159.99€ que es la que tiene el hotel con el que deseas hacer la reserva.

    No contentos con usar una caja en un hotel donde la estancia cuesta un 50% del valor, no puedes usarla por existir una nueva versión.

    Esto es un timo en toda regla

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  2. Estoy de acuerdo contigo. ES UNA ESTAFA.

    Nosotros hemos tenido un problema de salud grave y nos han dicho que se ha caducado, que son muy estrictos y que no se puede hacer nada. DESPUES DE 100 DIAS DE HOSPITAL Y MESES CON MI HIJA EN CASA CON OXIGENO, DE DEJAR UN PUESTO DE TRABAJO ESTABLE PARA ATENDERLA … decidimos salir para olvidar todo lo pasado Y NOS TENEMOS QUE QUEDAR EN CASITA Y ELLOS CON LA PASTA !!!!!

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  3. http://www.facebook.com/groups/139858849454237/

    NUEVO GRUPO. COMETA AQUÍ SOBRE TU NEFASTA EXPERIENCIA

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  4. Es una estafa en toda regla. En realidad, esta gente son una financiera súper rentable: te cobran de antemano y especulan con el dinero durante meses, y si encima te caduca la caja… todo para ellos NEGOCIO REDONDO. Tienen una página en FB llamada “Smartbox REgala Experiencias” donde es interesante ir dejando comentarios para que la gente los lea y no caiga en la trampa. Pero no directamente en el muro, que los borran, hay que comentar sobre sus propios comentarios comerciales que hacen en la página, fastidiarles el autobombo

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  5. Timo total, estoy cansado de hablar con esta gente. Y el Corte Ingles colabora con la estafa porque sabe lo que esta pasando pero como le pagan su buen dinerito se calla. Estoy pendiente de denuncia poque nos toman el pelo como si fueramos tontos.r

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  6. Lo mismo ocurre con las cajas de la vida es bella, es una estafa.

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  7. Hola

    A finales de Diciembre de 2011 compré una noche en ciudad a mis padres como regalo de reyes. Pues resulta que abrimos el pack este pasado fin de semana, y la sorpresa es que el pack caducó el 31 de diciembre de 2011!!!!!! (1 semana después de comprarlo!!!!!)
    Y para colmo, llevo 2 días llamando a la vida es bella y no cogen el teléfono en ningún departamento…. realmente lamentable y de vergüenza.

    Al menos tengo claro que es el último pack que regalo de estos ladrones

    Un saludo
    Sergio

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  8. Me regalaron varias cajas de Smartbox en mi boda, a priori me hicieron mucha ilusión, pero lo que no sabía es que me estaban regalando un problema terrible.

    Tenía varios tipos de cajas, desde la mejor (estancia con ensueño) que fue imposible utilizar, ya que ofrecían pocos hoteles y siempre que intentaba reservar estaban llenos, esta caja ha acabado caducada y 400 euritos a las arcas de Smartbox. Las cajas de cenas son un desastre, te dan un menú fijo y las dos veces que ido he comido muy muy mal, mejor no ir. La única caja que pude disfrutar era de una noche con encanto y por suerte la propietaria del hotel me gestionó ella la reserva, sino seguro que al saco roto.

    En definitiva peor imposible, recomiendo hacer campaña contra esta empresa y que dejen de estafar a personas que compran un regalo con ilusión.

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  9. Igualmente me regalaron una estancia de un día en hotel rural de la VIDA ES BELLA y no hay manera de reservarlo, no coge el teléfono ni dios, en los hoteles cuando se enteran que vas con el paquete te dan largas y te dicen que no hay sitio, esto es UNA VERDADERA ESTAFA, una vergüenza.

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  10. Te regalan una tarjeta de una estancia de una noche. La tarjeta no está activa, MENUDO TINGLADO PARA ACTIVARLA!: llama a quien te lo ha regalado, que busque el ticket de compra, que lo encuentre, queda con ella para que te lo de, vete físicamente a la FNAC y encuentra a la persona que lo lleva…
    Mientras tanto llama a un 902 y manda correos que no te contestan ni en una semana.
    Luego reserva el hotel, tuve que llamar a muchos para ver si podía ir con un bebé y todo eran problemas (cuando todos los hoteles permiten un bebé gratis)
    UN TIMO!!

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  11. Acaban de regalarme una SMARTBOX Cena Chic, y el código de 9 dígitos me da erroneo en su web. Increíble. No aceptaré nunca más una timobox

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  12. Hola,
    La verdad ue es un auténticonengańo esto del TimoBox.
    En las fechas buenas al decir que tienes una caja de éstas te comentan que a está todo completo pues no les interesa este tipo de pagos y te remiten a fechas de temporadas sin demanda como lunes, después de puentes, etc..
    Está claro, ellos solo cobran una parte y por lo tanto eres cliente de segunda…
    Y así va pasando el tiempo, y cuando quieres darte cuenta ha caducado. Entonces a pagar de nuevo, como si los cheques, o el dinero caducase…

    Y como te pases de los dos meses, lo pierdes.

    Es decir, es un smart box pero solo para el que lo vende, para el que lo compra es un IdiotBox.
    Yo ya he metido la pata con ello y nunca más. No volveré a fiarme de nada que no se pueda descambiar y prometan humo, esto es lo que realmente vende.

    Que se de la gente por avisado, o espabilamos más o seremos siempre los tontos de siempre.

    Espero que ayude y que salgan del mercado. Tarde o temprano esta empresa desaparecerá.

    Suerte!!

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  13. YO ME SIENTO TIMADA!!! NUNCA COMPREIS NI REGALEIS UN SMARTBOX!!!

    me siento timada porque he intentado mas de 6 veces reservar un hotel para utilizar mi smartbox y ha sido imposible, te lo venden como máxima disponibilidad pero luego quieres ir a una ciudad y no hay hoteles…quieres ir a otra y el que hay no tiene disponiblidad para esa fecha (que casualidad cuando llamas al hotel anteriormente y te dicen que si hay disponiblidad) en fin que me siento decepcionada y engañada! a esta gente habría que denunciarles porque venden humo!!! que rabia de verdad!

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  14. Es increíble cómo se aprovechan de la gente que no sabe que regalar…

    No reservan en ningún sitio, caduca rapidísimo, te obligan a hacer cosas que no quieres.

    Es una auténtica vergüenza, llamas para reservar, te dicen que hay disponibilidad y en cuanto mencionas “La vida es bella” poco menos que te cuelgan el teléfono

    Regalar estos packs es hacerle un flaco favor a la persona que quieres.

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  15. Me regalaron una caja estas Navidades pasadas en la que ofertaban 1.600 experiencias. En su página web te mostraban por provincias todas las experiencias que no aparecían en el libro. La fecha de caducidad es junio del 2015.

    Al intentar usarlo ahora, busco en la web las experiencias que no vienen en el libro y han desaparecido. Les he mandado varios correos porque me remiten todo el rato a lo que aparece en el libro y la última respuesta es que a día de hoy sólo ofertan lo que viene en el libro. Es decir, han desaparecido como por arte de magia la mitad de las experiencias.

    Y esto es un delito por modificación unilateral de condiciones de contrato, no?

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  16. Timobox me caduca la caja ya que No la puedo utilizar por estar sin activar. Son cajas regalo, pero tienes que intentar que quien te lo regaló encuentre el tiquet de compra para reclamar…una vergüenza!!!!

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  17. A todos los que hayáis tenido problemas con smartbox hay que hay ponerles una reclamación en consumo!!! La unión hace la fuerza! Nosotros esta semana presentaremos la reclamación pq no nos parece de recibo que un producto no perecedero caduque! Y que pierdas íntegramente todo el dinero y los servicios, que al parecer dejan mucho que desear!

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  18. En SMARTBOX tratan a los consumidores como idiotas. Gastas el dinero y luego es imposible hacer la reserva. Los centros han cerrado o te dicen que no aceptan reservar de smartbox.
    Patético, nunca más

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  19. Yo compré una e-caja y decían que por compras superiores a X euros te regalaban otra. Yo los superaba, así que acepté. Durante todo el proceso de la compra me ponía la caja de “regalo” a 0 euros, finalicé el pago on line y cuando repaso el tiket de compra veo que el importe no coincide: ¡me habían cobrado la supuesta caja regalo! Estoy reclamando y me mandan mails cada 15 días totalmente absurdos que no tienen que ver con mi problema, me dicen ahora que si quiero devolver la caja son 14 días de periodo de devolución, obviamente, con todo lo que han tardado en contestar, ya se me han pasado.
    Conclusión: me han ESTAFADO 15 EUROS!!!!

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  20. Si llamas a los restaurantes en mi caso fue el Delicias hotel Catlonia en Cena chic y pronuncias que vas con Smartbox y te dicen que esta lleno, luego llamas sin decir nada y te dan mesa timo no lo siguiente

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  21. A mi me regalaron una cena chic y cual es mi sorpresa que
    de los restaurantes que hay en Madrid anunciados en el libro la mitad de ellos ya no trabajan con smartbox y alguno esta cerrado me parece una tomadura de pelo, al final hemos encontrado un restaurante que trabaja con smartbox , pero lo hemos encontrado por internet no por el libro, me parece una publicidad engañosa y como dice Chris un delito por modificacion unilateral de condiciones de contrato. Intentare denunciarlo en todos los sitios posibles para que esta gente no se dedique a estafar al personal vendiendo humo el cual sale muy caro. Una verguenza que el Corte Ingles que es el que lo vende no tome cartas en el asunto.

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  22. A mi me regalaron una cena chic y cual es mi sorpresa que
    de los restaurantes que hay en Madrid anunciados en el libro la mitad de ellos ya no trabajan con smartbox y alguno esta cerrado me parece una tomadura de pelo, al final hemos encontrado un restaurante que trabaja con smartbox , pero lo hemos encontrado por internet no por el libro, me parece una publicidad engañosa y como dice Chris un delito por modificacion unilateral de condiciones de contrato. Intentare denunciarlo en todos los sitios posibles para que esta gente no se dedique a engañar a las personas vendiendo humo el cual sale muy caro. Una verguenza que el Corte Ingles que es el que lo vende no tome cartas en el asunto. 60 euros por algo que vale menos de la mitad

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  23. Completamente de acuerdo con el TIMO DE LAS CAJAS SMARTBOX. No las vuelvo a regalar ni quiero que me las regalen.
    Las fechas en verde de posible reserva nunca estan fácilmente disponibles, o no aparecen y están en blanco los próximos tres y más meses.
    La página web de SMARTBOX no carga nada bien, y las consultas y vuelta atrás a la página de ubicaciones resultan una lata al tener que volver a empezar todo el proceso y pasar por los alojamientos ya vistos.
    El colmo hoy es que los buscando alojamientos con el criterio de Asturias salen las ubicaciones de Francia.
    Los alojamientos prefieren vender directamente en sus páginas web o en las de otros operadores, a más corto plazo y dejan las fechas menos solicitadas para estas de SMARTBOX, aún siendo las cajas de precios mayores.
    La idea general y las facilidades son inicialemente buenas sobre el papel, pero la realidad se impone.al final del análisis o al querer viajar a una semana vista y acabas renengando de ellas y dejandolas morir de difícil que resulta escoger bien y con garantías.

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  24. Mi ex procura con Smarbox es nefasta, he intentado reservar en 2 ocaciones y ha sido imposible.
    Eran hoteles de los que figuran ya en en las últimas páginas, sin reseñas. Con unos fue imposible contactar y mi dejamos para más adelante.
    En el segundo intento el hostal nos dijo que ya no trabajaban con esa empresa.
    Una mala opción para regalar. Además en otra ocasión he comprobado que costaba más barato reservar en la web del hotel que el valor de la caja.

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  25. Como puede ser que estemos todo de acuerdo en esto y esto siga existiendo??? Es una auténtica estafa. A mi novia le dan muchas veces cajas de Smartbox por incentivos en el trabajo y todo son problemas: nunca hay disponibilidad donde quieres, cuando consigues reservar en un hotel a través de la página de Smartbox a los dos días te anula el propio hotel, tienes que pagar por cambio de caja, nos han cobrado dos veces en alguna ocasión, cuando son cajas restaurantes llamas para reservar y te dicen que ya no trabajan con Smartbox. Creo que la OCU, consumo o quien corresponda deberían hacer algo.

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  5. No uses la palabra "Estafa" y sus derivados.

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