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25Feb/116

Sobre recibir un «regalo» en forma de Smart Box

Todo un dolor de cabeza: caduca el 31 de marzo y cuando vas a disfrutarlo, que no es posible, que ya se ha consumido el producto... increíble, la tarjeta sin "rascar" la tengo yo y no he ido a ninguno de los centros. La explicación de estos señores es que habré realizado una reserva y el centro no realizó bien la cancelación. Hice una reserva en octubre, que cancelé por no poder ir ¿Cómo es posible que el centro haya cobrado el servicio si yo no les he entregado la tarjeta? No recuerdo el nombre del centro y se niegan a darlo, ya que otra salida que me podía quedar es presentarme en él y hacer una hoja de reclamaciones. SON TODOS UNOS IMPRESENTABLES. Por cierto, el regalo era Wellness Deluxe, un exclusivo desacierto.
Un saludo,
Ana

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  1. Esto es un timo en toda regla, mi hijo me regaló un smartbox wellness de luxe que en el centro que elegi en Málaga ( Wellness O2 de Malaga centro) se convirtió en una limpieza de cutis y en un pase a su spa, todo ello tiene un precio aproximado y real de 60,00 euros y mi hijo pagó 99,00 por la cajita. Ni regalado quiero otro regalo fraude como este.

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  2. Sólo puedo decir que Smartbox es el mayor timo que he podido encontrar.

    Me regalaron una caja para ir a cenar a un restaurante dos personas, y al no haber en mi ciudad, intentamos aprovecharlas en varios sitios cuando fuimos de vacaciones o incluso planeamos viajes solo para aprovechar la cena. Pues bien, a la hora de la verdad, los restaurantes, aun poniendo en su web que estaban activos, no estaban. Llegábamos y estaban cerrados. Llamábamos y no nos cogían el teléfono y en 4 distintas ciudades que viajamos en un año, no pudimos tomar nuestra cena… cuando te lo venden como que tienes una elección segura y una oferta enorme. ¡MENTIRA!

    Al final nos ha caducado la caja, estoy esperando e intentando que me den una caja nueva y me obligan a pagar 7 € más de gastos de envío, por una caja que creo que costó unos 45 €. En resumen, te lo venden muy bonito, pero pagar 52 € por unos menús, que consultados en las webs de los restaurantes cuestan menos de 26 € por persona, sin poder reservar, y sin poder elegir el menú que quiero…

    NO os lo recomiendo. Alejaos de SMARTBOX, porque no da más que problemas.

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  3. Tengo un smartbox y me ha caducado. ¿A alguien le ha ocurrido? ¿Que puedo hacer?

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  4. El comentario que hace Marisa sobre que es una «empresa catalana» es muy desafortunado. La ineficacia de la empresa depende de como se gestione no desde donde.

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  5. Smartbox es un timo absoluto. Nos regalaron una Smartbox y acudimos a Fisiolive (Madrid) para una sesión de masaje previa cita 10 días antes, donde confirmaron q el código estaba activo. Una vez listos para el masaje nos dicen en el centro q ahora el código aparece «preactivo» y q están intentando activarlo a través del teléfono q ellos tienen de Smartbox, pero no les dejan. Lo intentamos nosotros pero tampoco podemos, porque el teléfono de atención al cliente es un contestador q entra en bucle y no funciona. Nos quedamos sin masaje, pero acudimos a El Corte Inglés al stand de Smartbox para q nos activen el código o nos den una solución. Nada de nada, nos dicen q ellos son comerciales q únicamente venden la cajita y luego no se responsabilizan de nada. En definitiva, una tarde perdida, un regalo tirado a la basura, y la certeza de q no hay q regalar este tipo de productos.

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  6. Totalmente de acuerdo, llevamos mas de un año, intentando poder hacer algún plan de » 2″ smarbox que recibimos para regalo de navidad en el 2015.
    Una bonita manera de engañar a la gente, y tirar el dinero a la basura

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