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21May/112

Telefonica y Argonauta se quedan con mi preasignacion

En escrito encabezado con el logotipo de TELEFÓNICA, esta entidad comunica que por indicación de ARGONAUTA procedió a cambiar la preasignación de mi línea telefónica inhabilitando el contrato que tenía vigente con YA.COM/FRANCE TELECOM.
En reiteradas ocasiones intenté utilizar el servicio de atención al cliente de TELEFÓNICA para revertir esta situación. También denuncié el hecho en la OMIC de mi ciudad ya que nunca solicité inhabilitación de preasignación, algo que sería absurdo ya que mantengo ininterrumpidamente un servicio de llamadas de tarifa plana con YA.COM. Nunca, ni siquiera al solicitarlo por escrito en la reclamación a la OMIC pude conseguir que devolviesen la preasignación a mi proveedor de telefonía, YA.COM.
Continuando con la burla, la Dirección General de Consumo, me indicó un año después que sus gestiones “no habían dado resultado” y que ya sabía dónde tenía a los tribunales de justicia por si quería algo.
Al final corté la línea de TELEFÓNICA, pero se llevaron un dinero en llamadas que ya tenía pagadas inhabilitándome la preasignación a base de suplantar mi personalidad. El caso es que tengo redactada una denuncia por estafa para el juzgado; pero tengo tan poca fe en esa gente, que llevo varios meses sin animarme a perder el tiempo tramitándola.

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Acerca de Eduardo_

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  1. creo que no eres el único al que le ha pasado esto, mis padres también se han quejado de esto mismo, y del hecho de que los de telefónica llaman a casa a las 12 de la noche.. buena hora supongo… en fin.. que estoy segura de que hay más personas en tu situación.

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  2. hola! como se puede hacer una denuncia a las compañias de telefonos que en verdad surga efecto. e intentado por toda las forma y nada logre para que arreglen el sistema y que no te roben el credito. hoy ellos aducen que no ponen mas antenas porque el gobierno no lo dejan y sobre el robo del credito no hay forma de que te lo devuelvan.. gracias atte: el misio

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