web analytics
indefenso.com
Tu sitio en la red donde publicar tus quejas y reclamaciones
31Jul/113

+ Abusos y mala educacion de RyanAir en Zaragoza

Mi queja va en la línea de los últimos post en contra de Ryan Air. Vuelo habitualmente de Zaragoza a Charleroi y nunca había tenido problemas con mi equipaje de mano, que aunque es cierto que siempre tengo que empujarla un poco, al final entra.

El viernes 22 el desarrapado e impresentable personal de Ryan Air Zaragoza obligó a todo el pasaje con excepción de los priority Q a pasar el equipaje de mano por el medidor, poniendo todo tipo de impedimentos si éste no entraba y salía sin ningún tipo de presión. El cuadro producido era un embotellamiento de gente sacando ropa de las maletas, poniéndosela encima y utilizando cinturones para compactar las maletas menos rígidas.

Destacar los casos que tenía mas cerca: Al pasajero que tenía delante, el impresentable, maleducado y prepotente "Luis" personal de tierra, le decía que él conocía trucos para compactar la maleta pero que no se los iba a decir, con el consiguiente cabreo del susodicho que al final uso los cinturones para ese propósito. Amablemente le reclamó su nombre y número de empleado, a lo que él sólo contesto "Luis" y "No tengo porque decirte nada".

En mi caso, me pongo en antecedentes, volaba de postoperatorio por artroscopia de cadera con mi medicación y profilaxis de heparina en mi equipaje de mano, previamente revisado por la Benemérita y los papeles necesarios para su transporte. Como siempre, metí la maleta con un poco de presión, acción que me obligó a repetir 3 ó 4 veces para sufrimiento de mis pobres grapas. Al encontrarme medio indispuesto decidí no discutir y pagar los 40 eurazos del ala y dejar que mi medicación fuera facturada con el riesgo de perderla o que se estropeara.

Totalmente vergonzoso y no sé hasta que punto denunciable judicialmente. La verdad es que si un día me lo cruzo por la calle, tendré que contenerme para no descargar todos los años de Muay Thay que me provocaron esa lesión sobre su jeta...

Conservo los papeles de facturación, billetes y justificantes médicos. Si alguien me pudiera aconsejar, no soy muy amigo de presentar quejas por su poca utilidad, pero en este caso, me parece algo gravísimo.

Un saludo y gracias a indefenso.com

¿Te gustó este artículo?

¡Suscríbete a nuestro feed RSS!

Acerca de PacMan

Sin descripción. Por favor completa tu perfil.
Comentarios (3) Trackbacks (0)
  1. Te digo lo mismo que al autor de la queja contra Air Europa. Nosotros no somos expertos en poner reclamaciones, pero siempre aconsejamos utilizar las hojas de reclamaciones que deben tener la mayoría de las empresas por ley. El procedimiento se explica muy bien en el siguiente artículo: http://www.elmundo.es/sudinero/noticias/act-144-06.html
    Con este sistema no te indemnizarán, pero puedes conseguir que se abra una inspección y pongan una sanción a Ryanair. De esta manera, quizá tengan más cuidado con cómo tratan a la gente, que es al final lo que todos queremos.

    Marcar comentario como inapropiado

    A favor o en contra: Thumb up 0 Thumb down 0 (0)
  2. hola, tres vuelos con Ryanair y tres problemas. El de hoy ha sido indignante. Vuelo Edinburgo-Málaga. Llego a facturar y me dice la joven que estaba en el mostrador que tenía un exceso de 1.5 kgr sobre los 15 permitidos y que tengo dos opciones: pagar 20 libras o quitar los 1.5 kgr de exceso. Opto por lo segundo, me aparto y tras unos 30 segundos, me pongo (tras pedir permiso) en el inicio de la cola. Llego nuevamente al mostrador y me dice la joven que no me factura la maleta si no me pongo al final de la cola. Le hago saber que yo no me había colado y que había pedido permiso a los primeros y no habían tenido inconveniente. Me dice que son las normas, o pagas o al final de la cola y le digo que me enseñe donde están escritas esas normas. No me enseña donde está eso escrito porque no está escrito en ningún sitio, es pura y dura arbitrariedad. Opta entonces por no darme mas explicaciones y me dice que o pago o a hacer otra vez la cola entera. No he tenido mas remedio que dar mi brazo a torcer y tras 45 minutos de cola he conseguido meter la maleta. Yo veo una extorsión en toda regla: o pagas o te mando a que esperes casi otra hora sin que eso esté avisado en ningún sitio. Por si fuera poco, ya en el vuelo pago con euros y me querían dar el cambio en libras, y de una forma desagradable. En Resumen otra mala, peor experiencia con Ryanair. Parece que si no la hace a la entrada, la hace a la salida. Pero acaba haciéndola. Si tengo otra alternativa en lo sucesivo evitare viajar con Ryanair.

    Marcar comentario como inapropiado

    A favor o en contra: Thumb up 0 Thumb down 0 (0)
  3. La verdad es que estoy tan convencido de que deben putear y rotar (contratar y despedir) tanto a los empleados que seguro que no hacen el minimo esfuerzo en ser agradables. Seguro que hasta lo hacen aposta para joder a la compañia. En cuanto al dueño seguro que dentro de poco lo veremos perseguido por fraude y corrupcion tras haber descapitalizado su subvencionada compañia ya que no es el primer monigote de ese tipo que crea un negocio asi que resulta ser un gigante con pies de barro.

    Marcar comentario como inapropiado

    A favor o en contra: Thumb up 0 Thumb down 0 (0)
Antes de dejar un comentario sigue estas sencillas reglas:
  1. No escribas en mayúsculas. Recuerda que es lo mismo que gritar.
  2. Utiliza un apodo o nombre genérico.
  3. No des datos personales de terceras personas: nombre, dirección, email, etc...
  4. Cuida tu gramática. La manera en la que escribes es como te ve el resto en Internet.
  5. No uses la palabra "Estafa" y sus derivados.

Deja un comentario


*

Aún no hay trackbacks.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies