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26Mar/122

Las Compañias telefónicas y el absurdo

Hace unos años vino un vendedor de Orange y me dijo que se hacia cargo de las portabilidades de mis teléfonos Vodafone... antes tuve Telefónica. Con ninguna estaba contenta, pero... decidí permanecer con el servicio y resignarme. El año pasado paso telefonía fija y adsl a Orange, pues era muy conveniente, ya que hacia años que tenia móviles (5). Me mudo, ellos me tramitan la baja de la linea y el nuevo alta en la nueva casa... Día tras día, 35 días, calculo que 45 personas distintas de las Américas Central y del Sur, me prometen que mañana, que pasado, me mandan un router, un mail que leo en un locutorio, con un número de teléfono...

Al fin, contrato Telefónica, ya que alguien con corazón me perjura que no habrá problemas con la permanencia, ya que Orange no tiene cobertura para fijo y ADSL en mi zona. En el interin, un despacho madrileño de abogados me amenza con que, si no pago casi € 800 por la cancelación de contratos hace 5 años con Vodafone, me embargan, declaran al ASNEF, Rai y me mandan un señor del Frac a romperme el dedo.

Orange, 3 meses mas tarde, me descuenta €177, que devolví y me vuelven a reclamar, so pena de meterme otra vez en ASNEF... en concepto de cancelación anticipada de contrato de permanencia. Otra vez, desgañitada, con un ataque de nervios, me pasan de facturación a atención al cliente, no, al otro, luego de vuelta al primero... y cuando me dan un  número de devolución o contrafactura,  facturación me dice que no,  que no sirve,  que sólo es una incidencia,  que tengo que volver a llamar...

Llamo y el tal Javier que me había dado el número falso... SE HABÍA IDO A TOMAR UNA COLACIÓN y no me iba a atender... Nunca hablé con un responsable... Nunca hablé con nadie de España, todos tienen potestad de mandarme abogados, juicios, amenazas... con contratos verbales que sí graban, pero no graban nada de lo que pueda salvaguardar al cliente... Son contratos  irrescindibles... Ya que le expliqué a los miles de telefonistas que, si no dan servicio, por más que me hayan prometido el servicio en otra dirección y yo cometí el delito de mudarme... Se puede rescindir el contrato..- No hay seña, que se le va a hacer, lo sentimos... Búsquese la vida... Pero NO, tengo la obligación de pagar por lo que ellos no pueden hacer!!!!! IMPOTENCIA. Y menos mal que no hay una persona física para decirte estas cosas en la cara... porque si no... estaría en la cárcel o un psiquiátrico.

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Acerca de Anama

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Comentarios (2) Trackbacks (1)
  1. Nuevo timo de Movistar: aumentar por telefono los GB de internet del móvil, preguntar que si eso conlleva permanencia, te dicen que no y luego te encuentras que te vas de Erasmus y tienes permanencia.

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  2. Tdos las compañías abusan mucho.
    Tengo muy mala experiencia con jazztell,sugiero a la gente que pueda leer esto,
    Que no os dejéis engañar por esta compañía(por no faltar) sin escrúpulos que os van a hacer la vida imposible,no voy a entrar en detalles,pero tp quiero que a otras personas,que como yo,están buscando una alternativa a Movistar caigan en esta compañía de mentirosos.

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