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23Abr/120

Iberia, cambio de horario en vuelo a San Juan (Puerto Rico)

El día 28/01/2012 teníamos previsto volar a San Juan (Puerto Rico). Iberia nos mandó un email confirmando la salida a las 11 de la mañana (día 28/01 2012). Yo fui al aeropuerto 2 días antes, para pedir si había algún problema con la huelga de el día 29/01, cosa que me dijeron que todo estaba correcto y  mi vuelo salía el día 28/01  de Pama de Mallorca, a lo cual, no había problema.

Al llegar al aeropuerto el día 28/01 a las 9 de la mañana, me dicen que no pueden facturar mi vuelo, ya que el tiempo entre la salida de mi vuelo y la salida de el vuelo de Madrid es demasiado corto, con lo cual no lo cogería. Me quejo y les digo que en el email ellos mismo me confirman la hora de salida a las 11 de la mañana.

La solución que me dan: me cambian al día al 29/01. Consecuencias: pierdo una noche de hotel 28/29, que ya había pagado, tengo que coger dos taxis más para volver a mi casa y dos más para volver al otro día. Tengo un crucero para coger el día 29/01 que no perdí porque dios no quiso. Más discusiones y problemas  con los demás, ya que eramos 4 y todo lo había reservado yo. Así que para mi eran las culpas.

Mando mi queja  a Iberia y siempre me contestan lo mismo, que algunas veces con el cambio de temporada las salidas cambian el horario, etc. y que para ello mandan un email confirmando los nuevos horarios. Yo les  contesto que esto hicieron, mandarme un email confirmando el horario de salida a las 11 de la mañana y me vuelven a contestar lo mismo, que debido a los cambios de horario ¿qué puedo hacer?

Gracias,

Jose

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