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2May/124

Denuncia Concesionario Oficial Seat Miguel Arroyo Santander

Quiero dejar reflejada mi opinión sobre el Concesionario Oficial Seat Miguel Arroyo de Santander, esto puede parece una reclamación o una queja pero es un aviso si alguien está pensando en comprar o realizar alguna reparación en este lugar, son incompetentes y estafadores. Aconsejo no comprar un Seat y menos en Cantabria.

Primer Problema:
A mediados de 2011 se dejo un Seat Leon 1.9 en su taller ya que en panel saltaban avisos de presión de neumáticos, aviso de aceite… etc. Eran falsos avisos porque todo estaba correcto. En un primer diagnóstico me indicaron que no era nada, que era cosa de un cuadro que fallaba y daba falsos avisos (500€), en 2 días tendrían la pieza y ya estaba. Yo les indiqué que necesitaba el coche para trabajar y pedí uno de sustitución pero no me lo dieron porque no tardarían en repararlo. Pasada una semana sin noticias de ellos llamo y me dicen que no era eso y que están haciendo pruebas, ya me llamarán… Pasa otra semana y siguen sin ponerse en contacto, llamo de nuevo y siguen haciendo pruebas online esta vez con ayuda de Seat España, siguen sin dejarme coche de cortesía. En la tercera semana me vuelven a decir que es la caja que en un principio les daba el error y que en breve estará solucionado. Siguen pasando días y sin dejarme coche, y ya con un mes con el coche parado como no dan con la avería deciden decirme que todo el sistema eléctrico está mal!!! Que me tienen que cambiar centralita, cableado, panel control… Pasado mes y medio sin mi coche y sin coche de cortesía… 2890€ la broma. Se intenta reclamar y hablar con Seat España pero nada, medio millón de nuestras antiguas pesetas porque no sabían qué tenía y se decidió cambiar todo. Esto se llama incompetencia o simplemente estafadores.

Segundo Problema:
Fecha 27 marzo 2012 se vuelve a dejar el coche en este “taller” Seat Miguel Arroyo, recuerdo Concesionario Oficial de Seat en Cantabria, el problema esta vez, se enciende el electroventilador solo, sin más problemas y estando el coche en frío. Lo llevo pensando en otro problema eléctrico y estando en garantía el problema anterior. Se vuelve a pedir coche de cortesía, se recibe un NO. Primer diagnóstico: un motor del aire acondicionado y me dicen que me van a cambiar todo el sistema aire acondicionado (1300€). Lógicamente se les comunica que sólo cambien lo que realmente esté mal. Después de una semana, resulta que no tiene nada que ver con el aire y que están haciendo pruebas. Después de 2 semanas su explicación es que no saben lo que tiene y que están en contacto con Seat España online haciendo pruebas. Llamo a Seat España para preguntar y sorpresa!!! En Seat España que no tienen constancia de nada y que no se han comunicado en ningún momento para nada. Al rato me llaman de Seat España diciéndome que se han puesto en contacto con este “concesionario” Miguel Arroyo y que acaban de recibir mi vehículo en su “taller”. Yo les informo que lleva ya 2 semanas y al parecer habían dado un nº de bastidor de otro coche para alegar la reciente entrada ante Seat España. Después de un mes sin mi coche y sin darme otro de sustitución (recuerdo mi necesidad de él para desplazarme a mi lugar de trabajo), se comunican conmigo para decirme que el coche ya está reparado y sólamente era un simple ALTERNADOR, un mes para diagnosticar que está mal el alternador. Pero lo mejor del asunto es que me cobran 1000€!!! Y si no pago no puedo sacar el coche!!! 400€ de mano de obra. Al parecer llegó un mecánico externo al concesionario y con solo estar 15 mins con el coche dio con la avería. Recuerdo Concesionario Seat Miguel Arroyo Santander básicamente solo reparan seats y no saben diagnosticar la avería del alternador!!!!

Concesionario Seat Miguel Arroyo Santander = INCOMPETENTES.

1ª avería 950€ mano de obra y 2ª avería 400€. Pretenden cobrarte las prácticas de 4 que tienen allí montando y desmontando piezas de los vehículos que se llevan a reparar.

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Acerca de Ivan

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Comentarios (4) Trackbacks (1)
  1. he oido hablar muy pero muy mal de ese concesionario, hay varias paginas con gente que ha tenido similares problemas,
    yo por precaucion compre mi seat en galindo , ademas de ser mas barato tiene gente preparara para su mantenimiento,
    aconsejo la compra de un seat alli y no en miguel arroyo,

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  2. Me uno a la crítica a ese taller. Es la segunda vez en menos de dos meses que el coche tiene que entrar en ese taller con la misma avería (fallo eléctrico), que según ellos no son capaces a encontrar ni reproducir en su taller. El coche está en garantía…creo que si pudieran facturar la avería SEGURO encontrarían la solución al problema. Y no sólo quiero destacar su incompetencia, el trato al cliente es pésimo. Desde luego recomiendo no aparecer nunca por allí.

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  3. yo tengo una queja , que no tiene que ver con este taller en concreto pero si con un taller de seat, concretamente seat trevias en asturias, son unos incompetentes y unos prepotentes. Yo he tenido un problema y tras 6 años que tiene el coche no saben solucionarlo.Encima va uno alli y parece que les deben algo.He oido de mas gente que les ha pasado lo mismo. Con los tiempos que corren igual algun dia tienen que ir ellos a buscar clientes, cuanto me alegraria.Entre todos lo podemos conseguir para que se den cuenta.NO A SEAT TREVIAS. POR QUE LO PRIMERO QUE HAY QUE SER ES PERSONA.

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  4. yo soy de mexico, ingrese mi leon 2008 a la agencia SEAT LA VILLA porque tenia variaciones en las revoluciones del motor, pense que eran las bujias ya que en el ultimo servicio no las autorice por falta de pzas. Me djeron que eso no era, que era el filto de gas (lo autorice) despues que «no» que eran 2 inyectores (los autorice) despues que «no» que era el modulo despues que «no» que era la culata. Despues de esperar modulo y cabeza se cumplieron 2 meses en la agencia, durante todo este tiempo era yo quien llamaba. Un dia les llego de sorpresa y casualmente hiban a sacara a prueba mi auto. y sorpresa mi auto tenia la misma falla y ahora con un sonadero de punterias.
    Durante todo este tiempo planta ha estado checando mi auto y ni ellos me pueden dar una solucion. Todo esto que les comento es resumido de los casi 4 meses que han pasado. SEAT SERVICIO POST-VENTA ES UN ASCO!!!!!!!!!

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  5. No uses la palabra "Estafa" y sus derivados.

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