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14Ago/122

Los piratas de Ryanair (tanto empresa como trabajadores).

Hola, escribo para dejar constancia de lo indignados que estamos mi familia y yo con la compañía de vuelo Ryanair pues lo sucedido en el aeropuerto de Lanzarote ha sido unos de los momentos de mas amargura e impotencia de mi vida.

El 13 de agosto nos disponíamos a viajar de regreso de vacaciones desde el mencionado aeropuerto con destino Santander y para sorpresa nuestra y tras realizar facturación online unos días después de sacar los billetes, a la hora de pasar la maleta no le constaba que la tuviese en facturación lo cual no me sorprendió nada pues ya me había pasado en el viaje de ida en Santander, cosa que se subsanó en ese momento, pero para sorpresa de nosotros el Lanzarote no, nos dijeron que teníamos que abonar la cantidad correspondiente por facturar en el aeropuerto, todo ello de un modo chulesco y prepotente y de malas formas como si hubiéramos cometido un delito, nosotros en la situación en la que estábamos y ante la impotencia de no poder hacer nada, pues ni presentando el resguardo del pago del banco me autorizaban el embarque del equipaje, tuvimos que abonar la cantidad a muy pesar nuestra.

Todo esto es sólo el principio porque lo que sigue a continuación espero que no le pase a nadie nunca:

una vez facturada la maleta en la zona de mostradores de facturación y tras habernos revisado la documentación dni y pasaporte de mi hija de dos años y un mes (edad que no tenía cuando compre los billetes en junio por internet) nos dispusimos a embarcar en el avión, a la hora de pasar el segundo control de facturación unos de los que allí se encontraba con muy malos modos y haciendo un alarde de "autoridad",  autoridad entre comillas porque de autoridad no tienen nada son simples trabajadores de una empresa de vuelos estafadora, nos dice que la niña no vuela que se queda en tierra porque tiene un mes pasado los dos años, vaya la cara que se nos queda cuando no los dice, una niña de dos años impresionante "para darle una puñetera paliza" nosotros con toda la impotencia del mundo y sin saber que hacer puesto que yo trabajaba al día siguiente y el avión a punto de despegar le decimos que cuanto seria la diferencia a abonar que se le paga y punto contestando muy pero, que muy mal, que no, que no se puede pagar nada, que la niña no vuela o bien nos quedamos los tres en tierra o vuela solo uno y que los otros dos se busquen la vida (no diciendo esto último literalmente pero si dejando lo insinuar), tras meditarlo decidimos que vuele yo y mi mujer y mi hija quedarse en el aeropuerto, todo ello con un disgusto monumental, mi mujer y yo llorando de impotencia y mi hija también al ver la pobre que me iba sin ellas, todo un cuadro, porque si la monto no vuelo pero sino no se lo que hubiera pasado.

Cuando llego al destino hablo con mi mujer y para terminar la faena me dice que la han tratado con la punta del pie, de forma chulesca, que no le han dado solución ninguna (una mujer con una niña de dos años tirada en un aeropuerto que cierra las puertas a las 02:00 de la mañana desalojando a todo el mundo), que al solicitar el reembolso de la maleta facturada, porque esa es otra, le pedimos que nos devolvieran la maleta que previamente nos habían cobrado pues tenía todos los útiles de esposa e hija, le dicen que eso no es problema suyos que se las apañe como pueda, vergonzoso, que reclame a la compañía mediante fax y que deje de incordiar, para matarlos a todos, pero que selección de personal hacen en esa empresa de mier... de donde los escogen a esos hijos de mil madres.

Voy a tomar las medidas oportunas que estén en mi alcance para reclamar por todo lo sucedido y jamás, jamás volaré con Ryanair si está en mis manos.

Un saludo

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Acerca de josea

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Comentarios (2) Trackbacks (1)
  1. Un niño de dos años no podrá volar jamás como bebé… Mi pregunta es si la tarjeta de embarque en esta compañía sólo se puede sacar desde quince días antes (o sea su hija ya tenia los dos años cumplidos) ¿cómo hizo para sacar la tarjeta de embarque como bebé? Si no es mintiendo al realizar la facturación a la hora de espeficicar la fecha de nacimiento. Me parece a mi que alguien ha intentado ahorrarse unos duritos y le salió mal la jugada.

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  2. Ryanair cobra los impuestos de un viaje 2 (DOS) meses después de efectuado un vuelo. Son unos piratas.

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