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5Sep/129

Ryanair recarga el precio pero Easyjet, no

En los primeros meses del año compré para mi hijo un billete de ida y vuelta de Ryanair para el trayecto Girona-Newcastle-Girona. Con la subida de impuestos, Ryanair se ha apresurado a aplicar a todos los billetes emitidos antes del 1 de julio y que volaran después de esa fecha un recargo en el coste del billete.

Simplemente, a efectos comparativos: los billetes de Easyjet que compré en la misma época para otro viaje con mi mujer, también después del 1 de julio, no sufrieron recargo por este motivo. Cada vez tenemos más razones para no volar en Ryanair.

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Acerca de bgonzalez

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Comentarios (9) Trackbacks (1)
  1. Creo que ahí te equivocas. La subida que ha hecho Ryanair a los billetes comprados antes de julio y con fecha de vuelo posterior ese mes no se debe a la subida de impuestos y sí a la subida de las tasas de aeropuerto. Aunque Iberia,por ejemplo,no ha repercutido la subida a sus clientes, Ryanair sí. Pero, nos guste o no, están en su derecho ya que se podía aplicar el incremento de las tasas al cliente final con efecto retroactivo, ya que así lo determinó nuestro gobierno, dejando a cada compañía aérea aplicarlo o no con retroactividad.

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  2. Ismael, tu respuesta tiene un tono muy oficial u oficioso. Ignoro si perteneces al servicio de comunicación de Ryanair. Disculpa que haya llamado tasas a los impuestos; a los consumidores nos da lo mismo. Claro que explicas que están en su derecho, la ley se lo permite, pero unas compañías lo hacen y otras, más ventajosas para el consumidor, no.

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  3. La percepción del tono de un texto es algo subjetivo, al igual que las conclusiones que uno pueda sacar. Los matices a tu queja los he recalcado de esa manera ya que a mí me ha pasado lo mismo, como viajero. Tenía 2 billetes, uno de Iberia (Coruña-Madrid) y otro de Ryanair (Madrid-Roma). Iberia decidió renunciar al derecho que la ley le permitía para aplicar la subida de las tasas de aeropuerto con efecto retroactivo, y Ryanair no. En todo caso, Ryanair me comunicó el importe de la subida de tasas y que si no me oponía me pasarían un cargo por ese importe en la misma tarjeta bancaria con la que compré el billete peeeero también me decían que si no quería pagar podía solicitar que me devolvieran el importe íntegro de los billetes. Saludos.

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  4. Gracias por tu aclaración. En realidad te equivocas cuando hablas de mi «queja». No hay más que ver que quejas sobre Ryanair hay en proporción más que de ninguna línea aérea, yo diría, en el mundo; pero yo solamente he dado un dato real para que el consumidor juzgue una desventaja competitiva de Ryanair respecto a otras compañías que no aplican medidas tan mezquinas para con sus clientes. Claro que me dirás que este vocablo adjetivo es subjetivo, valga la rima, pero los lectores de este foro y los consumidores en general coinciden. La miopía de Ryanair, la ganancia a corto plazo, creo que le acabará costando caro…

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  5. No comentaste si te llegó o no la comunicación por si te negabas a asumir la subida de las tasas aeroportuarias…
    *****
    http://www.elmundo.es/elmundo/2012/07/09/economia/1341836081.html
    «Los viajeros que no acepten este cargo adicional podrán cancelar sus vuelos y solicitar a la compañía el reembolso del billete antes del próximo viernes 13 de julio, de lo contrario se les cargará el sobrecoste a su tarjeta de pago.»
    *****
    http://www.expansion.com/2012/07/02/empresas/transporte/1341252446.html
    «El Gobierno del PP ha hecho caso omiso a las reivindicaciones de las compañías y finalmente sí aplicará la subida de tasas a los billetes que ya han sido adquiridos para volar en fechas posteriores al 1 de julio, día en que entraron en vigor las nuevas tarifas.»

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  6. En un primer mensaje no decíais nada. Luego, cuando estaba fuera llegó otro mensaje fechado por vosotros el 8 de julio: tan solo dejabais cinco días; bonita jugarreta. Pero no es ése el motivo por el que abrí este hilo: insisto, amparados en la ley o no, Ryanair recarga las tasas, mientras Easyjet, no. No comentas nada de Easyjet, y hablas de Iberia; quizá te duela la competencia más directa. Hoy estáis en todos los medios de comunicación: he oído en Radio Nacional que tenéis miles de reclamaciones, solamente a la altura de las telefónicas. Atención al informe de Facua de que sois la línea aérea con más reclamaciones (tú tampoco contestas a esto, parece).Paso el enlace para que lo lean todos en este foro.

    http://www.madridactual.es/20110220173897/ryanair-se-multiplican-las-quejas#

    Me alegro de que Ryanair me conteste a través de este foro; la última vez que hablé con una operadora, me colgó el teléfono. Pronto abriré otro hilo con este tema.

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  7. En fin, sigues equivocándote, y mucho. Mejor dejémoslo en que te precipitaste desde un primer momento y ahora no te permites recular. Cuando escribes aquí, abriendo un tema nuevo, aceptas que escribes en «Tu sitio en la red donde publicar tus quejas o reclamaciones». Si te molestó que llamase «queja» a tu mensaje, díselo a quienes han bautizado este espacio como «Tu sitio en la red donde publicar tus quejas o reclamaciones». Si lo tuyo era reclamacion, vaaale, no es queja. OK.
    Y se ve que no has leído mis comentarios a la queja de la usuaria «yeremaya32» del 6 de septiembre. A su queja, el primer comentario fue de Toni, anunciando que iba a preparar un reportaje sobre Ryanair, y los siguientes fueron aportaciones mías (escritas antes de que te diera este nuevo arrebato contra mí). Que estemos todos en el mismo barco, no significa que compartamos camarote. Saludos

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  8. No hay otro arrebato que el que participes como un usuario en este foro, siendo un empleado de Ryanair. Comprendo que es tu trabajo; el mío no; por eso no tengo más tiempo que dedicarte. Mi tiempo se lo he dedicado a los consumidores que han tomado nota de que subís las tasas, mientras otras compañías no. Desde el comienzo di por sentado que tú y yo no compartimos camarote. Doy por terminada mi participación en este hilo. Tuya es, si quieres, la última palabra.

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  9. PRIMERO:
    http://www.logitravel.com/logitravel/htm/subidaAena.htm

    SEGUNDO:
    http://www.indefenso.com/2012/09/mal-trato-poco-respeto-malos-modales-y-cobro-abusivo-en-ryanair/#comments

    Creo que me debes unas disculpas… pero tranquilo, que tampoco las espero viniendo de ti. Saludos.

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