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11Oct/120

Queja sobre movistar

Os escribo en vuestro muro porque me siento estafada por movistar. Por la zona donde vivo, solo ellos me pueden dar el servicio. Después de tres años y medio con ellos sin que mi línea termine de ir bien, este último mes ha sido más desastroso aún. Tras cortes y mas cortes en la línea de ADSL, y puestos en contacto con su servicio técnico, el resultado es... sigo teniendo el mismo problema, pero ahora con una instalación primitiva de un cable colgado por medio de la casa y en ese cable una roseta con todos los cables enchufados en él. Mi casa es de dos pisos, el único teléfono que puede funcionar en el piso de arriba, y el internet yendo y viniendo a su antojo.

Acabo de hablar de nuevo con ellos y su respuesta es que si quiero que me arreglen todo el desaguisado que ha hecho lo supuesto técnico tengo que pagar 50 euros.

Quiero saber que puedo hacer ante esto. Porque me siento estafada, ignorada y vejada. Eso sí los 100 euros que pago cada mes, que no se me pase un día que me cortan el poco y mal servicio que me dan.

Espero alguna respuesta de vuestra parte. Gracias

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Acerca de Luisa C A

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