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21Feb/133

Atención al cliente pésima en Iberdrola

Esta mañana he ido a Iberdrola, que es la que me suministra la electricidad, y me he topado con una "cuasi funcionaria", tipo de empleada que no queriéndose mojar porque o no sabe o está así adiestrada, te contesta que llames a un teléfono.

Así se evitan cualquier responsabilidad, generalmente es porque no saben y no quieren la responsabilidad. ¿Para que están en la oficina de "Iberdrola"? Aquí no es, esto no es Iberdrola, cuando el cartel al público lo dice y bien grande.

Total quería que me certificaran que el operario que me dio la luz, me había exigido conforme a ley que debía cambiar la cerradura del armario de los contadores de la escalera de vecinos.

¿Alguien sabe la manera de enviar una consulta electrónica a Iberdrola?

Gracias,
ACBornay

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Acerca de ACBornay

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Comentarios (3) Trackbacks (1)
  1. Vaya a una ferreteria y compre una «cerradura de electricista» es una cerradura normalizada ustedes tendran la llave original para abrir cuando desee alguien de la comunidad para consuktar lecturas y comprobaciones por electricista e iberdrola abrira con su llave maestra para toma de lecturas y cambios de contadores, etc. el cuarto o armario de contadores es de la comunidad y tienen ustedes la responsabilidad de q este en condiciones de iberdrola solo son los contadores.

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  2. Ya me han comentado esto, total que he ido ya a la ferretería y he cambiado la cerradura por una de las de triángulo, pero lo que me fastidia es la actitud de los trabajadores de estas empresas que tienen la concesión..» aquí no es..», «…llame al telefono de atención..» y con lo facil que era decirme que en el Reglamento electrotécnico de bajatensión aparecia mencionada la solución que yo buscaba.

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  3. Si y cuando llamas no te cogen el telefono, pasan los minutos y te cuesta un paston, es una poca verguenza lo que hacen y les dejan hacer.

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