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18Jun/138

Problemas con frigorífico FAGOR

Hola a todos,

Compré un frigorífico Combi Innovation de Fagor hace cinco años y ya no tiene arreglo por fuga de gas en un poro.

El S.A.T. indica que, al perder temperatura poco a poco, es por perdida de gas y que hay que verificarlo con una visita, pero cobrando 39€ por hacer el presupuesto de reparación, siendo ésta bastante costosa. Tiene que desmontarse toda la parte frontal, para acceder al punto donde fuga para intentar recargar el gas que está catalogado como altamente inflamable; y que se la tienen que llevar a taller.

Es decir, que vale más la reparación que comprar una nueva en oferta de otras marcas.

Realizo reclamación por defecto de fabricación, directamente a Bilbao y no quieren hacerse cargo echando balones fuera.

Cómo es posible que en tan poco tiempo tenga un frigorífico una avería de este calibre y sea ya para tirar. Pasando por ser una marca fiable y de calidad en el mercado.

Nada más lejos de la realidad, es una falsedad para un buen marketing. La calidad que poseen estos frigoríficos es bastante deficiente. Las tuberías  son de aluminio en vez de cobre, y al pasar por ellas el gas, que es corrosivo, acaban haciendo algún poro que en poco tiempo provoca este tipo de averías que acaban siendo definitivas para que vuelvas a comprar.

No os fiéis de esta marca. también en  el S.A.T. tardan mucho en contestar y en acudir, al igual que llamando directamente a la central en Bilbao muchas veces ni contestan, teniendo que hacer varias llamadas a un 902 con el gasto telefónico que conlleva.

Cobrando por adelantado presupuestos de reparación  para poder enviar al S.A.T. aprovechandese de la situación. Una vergüenza.

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Comentarios (8) Trackbacks (1)
  1. tengo un frighorifico fagor innova de 2007. de pronto ha empezado ha darme problemas. el congelador que se mantenía a unos -21 grados de pronto bajo’ a -14 por lo que empezó a sonar un timbre, entonces aprietas el freezing y funciona sin parar hasta alcanzar los -24, este era el funcionamiento normal, pero ahora no consigo que pase de -15 y con esta temperatura no es un 4 estrellas osea que los congelados que compre ya no duraran lo que pone en el envase, al contrario solo te garantizan en el caso de pescado 3 días. el s.a.t. de fagor tiene una malísima calidad en la atención por teléfono (1 hora y 30 minutos para que me contestaran) después una señorita muy amable me indico los precios de reparación sin garantizarme nada si no iba el técnico al domicilio cobrando el desplazamiento y media hora minimo.los precios son de escandalo 400€ si es un problema del circuito, 300€ si es una recarga de gas, y unos 180 € si es de la tarjeta, todos estos precios con el desplazamiento y la mano de obra incluida. y el aparato sigue siendo viejo cuando hay nuevos por 350€ he visto ofertas por menos en aparatos de marca. este frigo me costo 845€ y sinceramente me siento engañado por una calidad que no tiene pero que si te la cobran . nunca mas un electrodoméstico de las marcas que fabrican conjuntamente, son 3 no voy ha decir aquí cuales son pero se puede saber buscando en internet

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  2. Esto es mi historia con Fagor
    Tengo un combi con siete años que llevaba tiempo perdiendo temperatura.
    Ya el pasado miércoles decidí llamar al servicio técnico puesto que estaba ko.
    Me dicen que por mi localidad solo pasan jueves y lunes y que el jueves estaba lleno. Primer rifi rafe con atención al cliente.
    Al final por el «módico» sobre precio de 30 euros consigo que vengan en el mismo día
    Viene el técnico habré una tapa y dice que tiene hielo. En ese momento no caímos que era un Combi no frost. Total que a pagar 83 euros.
    Quitamos el hielo volvemos a encender y después de ver que en casi 24 horas no coje temperatura volvemos a llamar para aplicar la ley de garantías. Nuevo rifi rafe porque vuelven a decir que ese jueves no podía ser y que iría el lunes. Después de discutir consigo que venga el viernes a la mañana (creo que esas son las fechas).
    Abre una tapa y dice habéis tocado algo de aquí. No se ni de lo que hablaba. Le dijimos que no y me dice pues esto esta mal de fabrica.
    Entonces ya con un cabreo considerable empieza mi batalla por al menos conseguir que se me devolviera el importe abonado.
    Entre muchas cosas curiosas que tuve que oír la que se llevaba el premio era que el técnico había hablado demasiado palabras textuales de una operadora.
    El viernes a la tarde quedan en llamarme y lo hacen Dejándome un mensaje en el contestador diciendo que hasta el lunes no sabría nada. El sábado el frigorífico en cuestión vuelve a pitar. Al final decidimos que visto la calidad de la marca, su servicio de atención al cliente y la poca fiabilidad que tiene el producto averiado cambiar el equipo. Eso si el lunes a la mañana vuelvo a llamar a Fagor y me dicen que a la tarde me llaman que la chica no esta. A la tarde nadie llama y proceso a llamar yo. Me comentan que se ha llevado el tema a no se que departamento y que aún no hay ninguna respuesta. Y que si quiero me vuelven a mandar al técnico para que lo revisen. Yo le he dicho que no que la idea era cambiar de frigo y de marca.
    Porque jamás volveremos a trabajar con Fagor .
    Os cuento esto por sí alguna vez teñíais pensado en comprar Fagor por sí os sirve de algo

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  3. Mi madre compro un frigorifico Fagor que le duro menos de dos años. Al estar en garantia no cobraron la reparacion pero siguio dando problemas. Al final tuvo que comprar otro frigorifico y le hicieron una rebaja si compraba otro frigorifico fagor. Este parecia bueno pero justo a los pocos meses de finalizar la garantia se ha estropeado. La verdad es que esa marca deja mucho que desear…

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  4. Hola, tengo un problema y es que mi frigorífico no enfría los productos al pasar unos días: al ver que no enfría saco todos los alimentos y lo dejo 8 horas abierto y apagado, cuando lo vuelvo a encender funciona unos días y luego me pasa lo mismo. ¿Dónde esta el problema?¿puedo hacer algo? Ayudadme, porfavor.

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  5. Siento correr los años por mi espalda, ya que veo, la gran tomadura de pelo de esos grandes propagandistas haciendo propaganda (valga la redundancia) de productos de gran calidad, en este caso, de Fagor. pues dicha empresa no controla que los usuarios, somos sus futuros clientes y que nos están tomando el pelo y los cuartos, con esta clase de productos sin salida en caso de averías, esto de deriva en cobrarte de una forma o de otra, ¿cuando van a responsables de tanto desaguisado? yo antiguamente reparaba FRIGORÍFICOS, sin tanto cuento.

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  6. Hola, yo tuve un problema similar con mi frigorífico Fagor recientemente, pero por si os es de utilidad, quisiera compartir la experiencia que tuve con una empresa de Alicante que pudo ayudarme con esto a un precio muy competitivo y sobre todo rápido, os paso los enlaces de sus webs: http://www.sator.es/, http://www.serviciotecnicoalicante.es/ o http://www.repararfagor.es/, espero os sirva, ¡un saludo!

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  7. Soy Francisco Prieto, tengo un problema con mi frigorifico que me suena la alarma y
    hay una luz intermitente roja que es constante, alguna solución?

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  8. M. ANGELES
    Hola, mi problema es el siguiente, hace 2,5 años compré un frigorífico combi Samsung de 800€, al que no hice seguro de extensión porque en Media Mark me aconsejaron que no lo hiciese porque el aparato ya tiene por la marca 10 años de garantía. Pues de forma brusca ha comenzado a perder temperatura y el técnico oficial me ha cobrado 55€ sólo por decirme que la avería era una pérdida de gas y que no merecía la pena arreglarlo. A eso hay que añadir que los 10 años de garantía eran del compresor por lo que tengo que comprar uno nuevo .Sabe alguien si hay alguna forma de recuperar algo de dinero reclamándole a la marca por tan poco tiempo de uso?

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