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22Jul/1327

Ojo al engaño en la revisión del gas

Letrero que avisa que se pasarán a inspeccionar la instalación del gas.

(Pincha para agrandar) Letrero que avisa que se pasarán a inspeccionar la instalación del gas.

En los últimos meses nos están llegando quejas de usuarios que tienen gas natural en sus domicilios y que son engañados para que realicen la inspección periódica de su instalación.

 

 

Todo comienza con un cartel, como el que podéis ver en la foto, que avisa que tal y tal día técnicos de la compañía se pasarán a realizar dicha revisión:

AVISO E INFORMACION
EXCLUSIVA A LOS USUARIOS DE LA FINCA QUE DISPONGAN DE SUMINISTRO DE GAS
Muy Sres. Nuestros:
A través de la visita que nuestro personal cualificado va a realizarle los días _ _ y _ _ del mes corriente ______
La Empresa les ofrece la posibilidad de cumplir con la:
NUEVA NORMATIVA RITE, la misma entré en vigor en marzo de 2008 ( Real Decreto 1027 / 2007 de 20 de julio )
que Exige pasar de forma puntual una REVISION ANUAL de su Caldera ( según IT3, mantenimiento y uso )
Información de Interés: Ponemos en su conocimiento, que dicha Revisión Anual es independiente de la Inspección
Periódica que lleva a cabo la Compañía Distribuidora correspondiente, que se realiza cada 5 años, no obstante
podrá disponer, si lo desea, de un Contrato de Mantenimiento de su Instalación Receptora Individual.
  •  Dejando a un lado el uso de las mayúsculas en el texto, si vemos el cartel, en la parte superior y centrado (1) pone "GAS NATURAL ENERGIA", en un tipo de letra mayor que el logo de la empresa Combustingas, S.L. Esto lleva claramente a error: juegan a hacer creer que son una subcontrata de Gas Natural. Es cierto que no lo dicen por ninguna parte, pero intentan que parezcan de dicha empresa al coincidir la marca de la empresa con la energía utilizada. Si te tratara de una instalación de gasóleo no darían tanta importancia a "GASOLEO ENERGIA", simplemente porque no les aportaría nada.
  • Si seguimos con el cartel, en la parte superior derecha (2) aparece un teléfono (902 800 198), si llamamos para informarnos, nos confirmarán que todo es correcto y que debemos pasar dicha revisión.
  • En la parte de abajo, ponen todo el tema de la identificación de sus trabajadores (3). Si bien parece ser que son trabajadores autorizados por la Comunidad de Madrid, parecen unos tarjetones muy fácilmente modificables.
  • Llama la atención que lo que vendan como "Nueva" Normativa RITE entrase en vigor 5 años atrás, muy nueva no parece. ¿Qué hicimos el resto de años con esta revisión anual obligatoria? Muy sencillo, lo más seguro es que nuestra empresa suministradora nos esté cobrando algo más en todos los recibos para cubrir entre otras cosas está revisión. Aquí tenéis por si queréis leeros el Real Decreto 1027.
  • En el cartel nos ponen una "Información de Interés" que lo que intenta es que creamos que esta revisión no entra en mantenimiento que tenemos contratado con nuestra compañía suministradora.

Esto es sólo parte de los que se puede sacar de este cartel informativo, pero a buen seguro podríamos sacar muchas más.

Un vez se presentan en el domicilio

Aquí nos han llegado historias muy variadas, pero las comunes suelen ser:

  • Desconocimiento de si tenemos o no gas:
    • Como no son de la compañía suministradora, verdaderamente no saben si tenemos gas o no. Algún usuario, para quitárselos de encima, les dijo que no tenía gas. Lógicamente se fueron sin rechistar.
    • Hay fincas o edificios en el que ningún vecino tiene gas (con calefacción y a agua caliente central para todo el edificio). Han puesto el cartel igualmente.
  • Como muchos usuarios saben que no se debe pagar estas revisiones al técnico que las realiza para evitar fraudes, llevan con sigo un tpv o datáfono para el cobro por tarjeta. Esto lo venden como el pago se realiza así por seguridad, para que el dinero vaya directamente a la compañía. Además se aseguran de cobrar si el usuario no tiene dinero suficiente en casa.
  • En varias ocasiones nos comentan que son muy insistentes y si dudamos intentan hacernos ver que hay que hacerlo con ellos y ese mismo momento porque la ley así lo exige.
  • Si se llama a la compañía que nos suministra el gas para informarnos suelen salir por pies.
  • El pago suele ser entre 70€ por revisar el calentador y unos 100€ de la revisión de la caldera (con calefacción). Tras el pago emiten factura, pero no entregan ningún certificado, diciendo que hay que ponerse en contacto con un número de teléfono para ello. Nos comentan que han tenido que llamar en varias ocasiones para conseguirlo.
  • Junto con esta revisión ofrecen una segunda revisión gratuita durante el siguiente año. Nos llegan quejas de que tras hacerla les hacen firmar unos papeles que según dicen, son simplemente sobre la revisión  gratuita que acaban de hacer. Sin embargo se trata de un contrato de mantenimiento anual con la empresa...

Consejos

  • Ante cualquier duda, antes de aceptar la revisión, lo mejor es ponerse en contacto con la compañía suministradora que tengamos, mirando el teléfono que aparece en los recibos que nos envían. Pedid que os confirmen que esa revisión hay que pasarla y que el técnico que tenemos en la puerta es el correcto.
  • Preguntad el precio antes de aceptar la revisión y el método de pago. Lo ideal es que os lo pasen junto con el siguiente recibo. Si no, desconfiad.
  • Si os pillan por sorpresa decid que no podéis en ese momento, que vuelvan otro día. No suelen hacerlo.
  • Si os los queréis quitar rápido, simplemente decid que no tenéis gas. No suelen poner pegas.

Si os han hecho la revisión

Si os dáis cuenta de que ya tenéis ese servicio contratado y os lo acaban de colar.

  • Llamad al teléfono que aparece en la factura que os dejan y reclamad. No quieren problemas legales, puesto que saben que rozan la ilegalidad y os devuelven el dinero.
  • Si no quieren devolver el dinero denunciad en la OMIC de vuestro ayuntamiento o en la Comisión Nacional de la Energía:
    Comisión Nacional de Energía
    Dirección de Relaciones Externas y Documentación
    C/ Alcalá, 47
    28014 Madrid
    Tel. 91.432.96.00
    Fax 91.577.62.18
    dre@cne.es

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Comentarios (27) Trackbacks (3)
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  2. Ayer estuvieron en mi casa. La tía se llevó un bufido y no se llevó más porque tenía mucho trabajo atrasado. El cartel era rigurosamente el mismo.

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  3. Ojo. Ahora el nombre de la empresa ya no es Combustingas, ha pasado a ser «GN Combustion». También te cobran por una supuesta revisión del aire acondicionado que nunca llegan a hacer.

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  4. Es cierto que hay que hacer una INSPECCION DE LA INSTALACION RECEPTORA DE GAS (RD 919/2006, 28 de julio. apartado ITC-IGC 07 punto 4.1) cada 5 años y que esta la pasa la empresa distribuidora y nos la cobra en la factura de gas. El precio de esta revision lo publica anualmente cada comunidad autonoma y es oficial.

    Es cierto que hay que hacer una revision anual de la caldera (MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LAS INSTALACIONES TERMICAS RD1027/2007 RITE. en el apartado IT 3). Esta revision es responsabilidad nuestra y la pasa quien nosotros queramos. Puedes tener un mantenimiento contratado con la distribuidora de gas, o con quien sea, que te la cubre y pasa, o sino, puedes contratarla con cualquier instalador autorizado. Yo mismo no tengo nada contratado y cada año llamo a mi instalador de confianza y me la pasa y se la pago.
    El precio de esta REVISION no esta fijado por la administracion, ni su forma de pago.

    Lo que estos señores dicen en ese anuncio no es mentira. Otra cosa es lo que te cuenten de palabra. Y que el propietario sepa o no sus obligaciones y si tiene ya contratado algo que le cubre ese servicio.
    Si uno no esta seguro, se le dice al señor este que tiene que informarse y ya está.

    Es conveniente leerse la normativa y no dejarse llevar por los foros, ni por el primero que llama a la puerta :-), que hay mucho inepto. Como yo, sin ir mas lejos. Asi que no te fies y lee tu solito. 🙂 🙂
    Si te dan pereza los BOE, este pdf de la comunidad de Cantabria es sencillo de leer, busca el punto 6 http://www.cne.es/cgi-bin/BRSCGI.exe?CMD=VEROBJ&MLKOB=793680895959

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  5. Están pasando por Barcelona. Han cambiado el nombre a CombustióCO2. Mismo cartel y procedimiento.

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  6. La revisión del gas es muy cara para el trabajo que requiere. Solo tardan 5 min. y por eso te cobran 50 €. No suena más a excusa para sacarnos más el dinero?
    El operario enciende la caldera y el fogón y los obeserva en 5 segundos. Despues saca un aparato y en medio minuto comprueba que no hay escapes. Luego gira las llaves de paso y se va. En total el tiempo invertido no llega a cinco minutos.

    Mi pregunta es: ¿Qué pasa si nos negamos a realizar la inspección de la instalación de gas? (la oficial de Gas Natural)

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  7. Cuidado, me han estafado a mi también en Barcelona. Se llaman COMBUSTIO CODOS, o CombustioCO2. Juegan con la buena fe de las personas y el desconocimiento de las normativas por parte de estas.
    Lo que estos señores dicen en el anunci es PUBLICIDAD ENGAÑOSA en toda regla. Las palabras principales son «GAS NATURAL» «AVISO» «REVISION ANUAL». Cuando llegan a tu casa, te suena haber leído el cartel y te dicen «Como habrás leído, estamos haciendo las revisiones, bla bla…» En ningún momento te dicen la empresa que son ni que te van a hacer un CONTRATO DE MANTENIMIENTO! Que se renueva automáticamente cada año si no disistes!
    Me insistieron en que era obligatorio y que si pagaba más adelante me cobrarían un recargo. No es obligatorio tener un contrato con ellos ni en el momento que ellos decidan.
    Cuidado!!!!!!
    Voy a intentar que me devuelvan el dinero ya que según el contrato hay 7 días para desistir de él, a ver qué pasa. Os animo a hacer lo mismo y sobretodo, si ya han pasado los 7 días, cancela el contrato cuando puedas porque sino año tras año van a cobrarte el mismo importe. 100 euros.

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  8. En Madrid se llaman Energygas.
    Se pasan y te amenazan con una multa si no firmas el contrato,
    es muy feo.

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  9. Hola. Nádie ha pasado por mi casa para hacer ninguna revisión de gas natural, y me han cobrado 99.95€ en mi cuenta del banco. Cuando vi este recargo fui a reclamar, que me devolvieran dicha cantidad y di orden de que no pagaran nada a esta empresa que desconozco: «COMBUSTIÓN CODOS. REVISIÓ NORMATIVA RITE» Se supone que es una empresa que revisa la instalación del gas, pero si os hacen esto, consultar a vuestra empresa de gas natural porque por lo visto, hay várias «empresas» que se dedican a estafar y cobran a tu cuenta si avisar. Suerte!!

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  10. hoy he ido a una entrevista de trabajo en cornella de Llobregat (servicios aux. de gas natural) se hacen llamar y era para eso mismo hacer revisiones de gas a calderas y/o aire acondicionado cobrando en efectivo y con un tpv para tarjetas desconfie desde el principio pero fui a ver que tal y te prometen ganar mucho sin hacer casi nada y que yo sepa la revisión nunca la he pagado en efectivo ni mis padres que ya llevan años con gas

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  11. A mis padres les pasó lo mismo el 30 el diciembre de 1013. Un chico se les metió literalmente en casa para hacer la revisión presuntamente obligatoria. Se llevo 100 € que mi padre insistia en pagar a traves de la factura y el chico les dijo que habia cambiado la normativa y que se cobraba en efectivo.
    Ademas mis padres ya pagan un mantenimiento a la empresa suministradora, por eso no entendian nada. Aun así, se llevo los 99,95€ y sin tener calefacción que es lo que cobran si la tienes (segun ellos, claro).
    Han pasado casi 3 meses y aun estoy esperando a que me lo devuelvan.
    Primero me dieron cita para dos meses. El dia que tocaba ir, no habia nadie en el local que tienen en Hospitalet, casi tocando a GRAN VIA 2, en la calle Igualtat 61.
    Despues te tienen que volver a dar cita, y ahora llevo 2 semanas mas para que me den cita. Cuando vaya, aún no se si me devolveran el dinero.
    Lo que estoy es perplejo de que estas empresas aun funcionen y se sepan todos sus datos y donde estan.
    Engañan claramente a la gente y nadie les denuncia?
    Yo pienso denunciarles en cuanto recupere de dinero de mis padres, que por cierto tienen 75 años y pocas posibilidades de hacer un seguimiento y reclamación como podria hacerlo alguien mas joven. De eso viven, de llevarse el dinero de gente mayor que despues no puede reclamar.

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  12. Hoy me han devuelto mi dinero los de GN Combustión, eso si, despues de denunciarlos en la OMIC y tras 3 meses de espera, pero al final me lo han devuelto tras hacerme firmar un papel en el que me comprometo a no realizar acciones civiles o penales contra ellos (no lo deben de tener muy claro los pájaros cuando te hacen firmar ese papel). Animo a todos los estafados a que denuncien en la OMIC, pues al final te devuelven el dinero

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  13. lo malo es que Gas Natural Fenosa son más estafadores, me llaman varias veces (desde 961198253) y me cuelgan, cuando al final me respoden la comercial me amenaza si no contrato el servicio de revision obligatoria que segun ellos es anual (en realidad es cada 5) con Fenosa, finalmente me cuelga sin querer respesponder a mis preguntas.
    Amenazas, coacciones, desinformación y agresividad comercial para asustar a ancianos y gente de buena fe.

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  14. A mi me han llamado del 911960885. Yo raramente contesto llamadas de números desconocidos, pero hoy me han pillado desprevenida. Era una chica que decía llamar de gas natural Fenosa, para contarme exactamente la misma película que a Perico. Ya soy cliente de Fenosa, por cierto, y estoy harta de que me quieran sacar el dinero haciéndome creer que necesito lo que me ofrecen.

    Al principio hablaba con mucha educación, pero la ha ido dejando de lado a medida que yo decía no. Y esto, que puede hacerte pensar que se han enfadado contigo porque eres maleducado, hará que bajes la guardia. ¡Error!, es una estrategia para que dudes, te sientas culpable y te dejes torear. Sólo busca tu mansedumbre. Cuando le he dicho que ya conocía la ley de la que me hablaba y que sabía que esa revisión anual no es obligatoria, ha intentado atemorizarme haciéndome creer que soy una delincuente por transgredir una ley y que me arrepentiré si no contrato la estafa esta. Otra estrategia.

    La mayoría de los comerciales están entrenados para actuar como abogados del diablo, y ya se sabe que al diablo le vale todo. Van de la adulación a la agresividad y vuelta, según crean que conviene, hablan rápido para no darte tiempo a reflexionar. Son como los soldados en la guerra: matan a otras personas contra las que en realidad no tienen nada, porque no las conocen de nada. En la guerra sólo ganan los poderosos que ordenan matar desde sus despachos, y en las ofensivas comerciales los vencedores son exactamente los mismos. ¿Por qué tendríamos que abrirles nuestros bolsillos?. A mi no me vale eso de que están ganándose la vida (los comerciales) y tienen que funcionar así. Siempre se puede elegir.

    En lugar de escucharles educadamente deberíamos demostrarles que no tienen derecho ni a llamarte para venderte nada, y menos con la falta de respeto que se gastan.
    Mi recomendación, si a alguien le interesa, es que no hay que emplear ninguna estrategia con esta gente. No hace falta y es una pérdida de tiempo. Basta con buscar un profesional de lo que sea cuando lo necesites, y cuando te llamen para venderte esto o lo otro, si les contestas, impedirles hablar y decir secamente no, no y no. Y si insisten, adiós y colgar. Sin asomo de dudas: ante esto no hay estrategia que les valga. Si se enfadan de verdad, eso que ganas, porque lo más probable es que no te vuelvan a llamar.

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  15. Un comentarista que firma como Chichinabo afirma que «es cierto que hay que hacer una revision anual de la caldera (MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LAS INSTALACIONES TERMICAS RD1027/2007 RITE. en el apartado IT 3). Esta revision es responsabilidad nuestra y la pasa quien nosotros queramos».
    Pero esto hay que puntualizarlo. Chichinabo tiene un poco de lío: el Real Decreto 238/2013, de 5 de abril, que es el actualmente vigente, modifica una ley anterior, el REAL DECRETO 1027/2007, de 20 de julio, que es a la que alude Chichinabo.
    La modificación consiste en que en que la revisión ha pasado a ser anual.

    Pero lo más importante es que esta legislación se refiere EXCLUSIVAMENTE a las CALDERAS y no a los CALENTADORES CON POTENCIA INFERIOR A 24,5 kw, que es lo que la inmensa mayoría de la gente tiene en su casa. Ni en la ley de 2007 ni en la de 2013 se establece modificación alguna relativa a la inspección obligatoria de calentadores con la potencia mencionada, que era -y sigue siendo- CADA CINCO AÑOS. Supongo que Chichinabo ha escrito su comentario con la mejor intención, pero lo que dice no aclara nada e induce a confusión.

    Y ¿cómo saber si tenemos una caldera o un calentador?. La diferencia fundamental está en el uso que se le da al agua caliente. Para el doméstico corriente se emplean los calentadores, que sólo calientan pequeños volúmenes de agua (la capacidad de los que tenemos suele estar entre 13 y 15 litros por minuto). Es lo adecuado para duchas, fregar cacharros y poco más. Estos son los que tenemos casi todos en casa. Carecen de depósito acumulador y circuitos de recirculación del agua. Su precio es bastante más asequible para la población en general que el de cualquier caldera. En cuanto a la potencia, la mayoría no sobrepasa los 24,5W.

    Las calderas a las que se refiere esta ley se suelen instalar y utilizar, además de para calentar el agua, como sistemas calefactores. Ojo, nuestro calentador puede ser mural porque lo tengamos colgado en una pared, sí, pero eso no significa que sea una caldera, técnicamente hablando (ahora existen las llamadas calderas murales a gas).

    Para ilustrar la diferencia entre calentadores y calderas voy a citar aquí a Carlos Betancur Gálvez en su blog http://lasquenosespera.blogspot.com.es/2013/05/revision-anual-de-la-caldera-en-espana.html), en el que explica que “para los que no lo saben, la mayoría de las construcciones modernas vienen equipadas, cada una, con su calentador de gas (generalmente una caja blanca pegada en la pared en un patio exterior o de ropas). Las calderas son más comunes en edificios antiguos y generalmente hay uno para toda la comunidad. También en chalets o casas rurales, pero generalmente estos últimos funcionan con combustibles diferentes al gas. El primer intento de confusión se presenta al hacernos creer que tenemos calderas en nuestras casas, y en la mayoría de los casos esto no es cierto”. Yo añado que en la mayoría de los edificios de viviendas, modernos o menos modernos, la gran mayoría de los vecinos tienen calderas comunitarias para la calefacción y calentadores individuales para el agua caliente (eléctricos o de gas). Y en muchísimos casos, el calentador está en el interior de la casa, generalmente en la cocina.

    Otra diferencia que salta a la vista está en que las calderas son más voluminosas, mucho más caras y consumen bastante más combustible que los calentadores. Lógico, porque calientan mucha más agua y durante mucho más tiempo. Y repito que es para estas, EXCLUSIVAMENTE, que se aplica la obligación de la revisión anual (o bianual, como dicen algunos que aún no se han enterado de la modificación). Para calentadores con más de 24,5 kw desconozco la periodicidad obligatoria de la revisión.

    En esta página ilustran bastante bien la diferencia entre calentadores y calderas: http://es.wikipedia.org/wiki/Calentador_de_agua#Calentadores_de_paso

    En la web de la OCU explican la legislación sobre revisiones que se aplica a los diferentes sistemas calentadores-calefactores, además de otras cosas interesantes: http://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/noticias/calderas-revision

    Desde mi punto de vista, las estafas comenzaron a raíz de la ley de 2007, que además de extensa es farragosa como ella sola y no especifica claramente que el objeto legislado no son los calentadores tradicionales. Habla de calderas, de instalaciones térmicas, sin discriminar. A partir de aquí, aprovechándose del lógico desconocimiento general sobre la diferencia entre calderas y calentadores, de que el 99% de la población no se lee la legislación (que es como para morirse de aburrimiento y ya saben que casi nadie se la va a leer), del temor de la gente a tener un accidente casero y a la sanción por no cumplir alguna ley, han prosperado los timos de todos los colores.

    Y es muy importante tener en cuenta que no son sólo esos delincuentes que llamamos comunes (de los que van a la cárcel), ni las incontables empresas legales y autorizadas para instalar e inspeccionar, que nacieron al calor de la ley de 2007, las que persiguen vaciarnos los bolsillos, sino que las mismísimas empresas oficiales y suministradoras de energía (Endesa, Fenosa y compañía) intentan vender a TODOS sus clientes sus servicios de mantenimiento, sabiendo perfectamente cuales de ellos tienen calderas y cuales no (por el contrato suscrito con ellas) y sabiendo que la mayoría de la gente no distingue entre un calentador y una caldera. Y además lo hacen como dice Perico, coaccionando y amenazando. Y yo añado que hablando muy rápido, para no darte tiempo a pensar.

    A mi me llamaron hace unos días de mi compañía suministradora. De Fenosa, en concreto. Intentaron venderme su servicio de mantenimiento y convencerme de que la inspección anual de un calentador de menos de 24es obligatoria. Les atendí como merecían, y me quedé más ancha que larga. La comercial, simplemente, se quedó sin argumentos en treinta segundos.

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  16. ojo en Madrid, un timador que dice que viene de una empresa que se llama consurgasyenregia, amenazando que si no haces la revision anual te caera una sancion adminstrativa, si el timador lo esta leyendo, la proxima vez saldra de mi comunidad directo al hospital.

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  17. Ojo: en Sevilla te llaman por teléfono y te dicen que son de Gas Natural y que conjuntamente con la última factura te han enviado una oferta GRATUITA de descuento que nadie la lee y que por eso llama para activarla con un pequeño cuestionario legal y un contrato telefónico con grabación incluida.
    Cuando le pides un número de telefono de Gas Natural para estudiar la oferta, te dicen que no puedes llamar, que ellos son de la compañía y que ya te están llamando ellos.
    Así pues, todo empieza al no identificarse correctamente.

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  18. En mi casa acaban de poner un cartel donde en letras grandes ponen GAS NATURAL. Al final en letra pequeñita aclaran que son la empresa GN, e indican que hay que hacer la revisión anual de forma obligatoria con independencia de la que realiza la empresa distribuidora. Me han llamado pro teléfono diciendo que hoy pasarán a hacer la revisión, se han identificado como GAS NATURAL. He llamado a GAS NATURAL y, por supuesto, no hay ninguna revisión planificada por ellos y a pesar de estar suplantándoles la identidad, se inhiben. No es normal que esto siga pasando y ni las empresas suplantadas ni las autoridades se implican seriamente en el asunto.
    ESTO ES PENOSO…QUE PAIS

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  19. Me han llamado del 91 3013643. Son unos estafadores. Dicen que son de gas natural y que viene un técnico para hacer la revisión y emitir un certificado de calidad. ES UNA ESTAFA. He hablado con GAS NATURAL Y NO SABÍAN NADA. Me han pedido que no les abra la puerta.

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  20. yo tambien fui victima de susodicha empresilla, ya no me fiaba de nadie se que tenemos que hacer la revision obligatoria anual pero ya no sabia que hacer me llamaron una mañana de una empresa y no confiaba la persona que me llamo me dijo que me entendia pero que podia estar segura que no me cobrarian en metalico que lo harian por banco por si tenia que reclamar algo nunca me cobrarian antes de hacerme el trabajo y me dio algo de seguridad saber que si tenia algun problema me devolvian el dinero asi lo hice y vinieron hacerme el trabajo yo por desconfianza pedi documentacion y acreditacion de dicha empresa y tecnico asi me lo enseñaron me hiceron un trabajo impecable mucho mas economico que las compañias suministradoras que tambien estan aprovechando el tiron para sacarnos mucho mas dinero aunque nos lo cobren en las facturas fraccionado la diferencia es abismal casi un 40% mas que dicha empresa como aun no me fiaba mucho aunque me hicieron el trabajo muy bien me dejaron documentacion sobre la empresa muy bien presentada y organizada tengo un servicio de urgencias las 24 h los 365 dias del año gratuito aun asi entre en una pagina web que tienen porque no me fiaba mucho y correctamente vi que todo era legal no me cobraron hasta que me volvieron a llamar de la empresa y decirme si todo estaba correcto yo les dije que si me dijeron que si estaba conforme para pasarme el recibo y asi lo hicieron dias despues paso mi recibo osease que si tengo algun problema con la empresa al ir por banco como me dijo mi sucursal bancaria no tendria problemas al pasar el recibo domiciliado es totalmente legal y poder recurrir esa empresa su web para que la podais mirar es http://www.carmagas.com la empresa en si vi que esta sita en LEGANES y se llama como os he dicho CARMAGAS….. todavia queda gente legal y os puedo asegurar que si mirais por las paginas web los precios de otras compañias suministradoras son como bien dije bastante mas caras y sin tanto servicio como proporciona dicha empresa.Un saludo.

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  21. Os comento que me han llamado ya dos veces de la compañía «Revisiones GN Energía» diciendome que es obligatoria la revisión de la caldera y que enviarán a un técnico que me cobra 115€ el día de la revisión. He llamado a Gas Natural y me dicen que NO trabajan con esta compañía y que jamás hay que pagarle al técnico por la revisión. CUIDADO!! ES UN TIMO!!!

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  22. Confirmo lo que dice Carlos Padrón García: «Revisiones GN Energía» es una empresa de revisiones y demás razones sociales (podeis buscarlo en internet) con sede en Juana Elorza 1 – 1D.
    Datos de la empresa y administradores: http://www.opentenea.com/REVISIONES+GN+ENERGIA+SL/empresas/MADRID/MADRID/empresa?empresa=2030437
    y su cif: B87127874
    Te llaman previamente para concertar cita para la revisión anual de gas y te dicen el nombre y número de acreditación del técnico que va a acudir. No te dicen más. Por lo menos en nuestro caso.
    Ahora están operando por Leganés – Madrid

    A nosotros nos han cazado en un renuncio y explico la cronología hasta la fecha.

    La revisión me la suele hacer Iberdrola en febrero/marzo y como este año se retrasaba, no me pareció extraña la llamada (la cogió mi mujer y no se identificaron como ninguna empresa, pero ella también sabía que podrían ser ellos). – Primer fallo por no preguntar.

    El día 5 de mayo, el «técnico» llamó por teléfono antes de personarse en el domicilio para confirmar el piso y que llegaba tarde. A mí me venía fatal porque me tenía que preparar para irme a trabajar y tenía prisa. se presentó mostrando su DNI (David Ruiz) y una credencial, me preguntó quién me hacía el mantenimiento, le dije que Iberdrola, y me estuvo contando que el año pasado salió un decreto en la Comunidad de Madrid como reza en la hoja de revisión, por el Ministerio de Industria y Energía por la normativa nº201400050117548 por la cual la Comunidad de Madrid se encargaba de realizar ella misma las revisiones anuales mediante subcontratas (Revisiones GN Energía SL en este caso) dado que se habían estado dando casos de malas revisiones con las compañías habituales. Me comentó que la revisión era obligatoria y que se imponía como un impuesto más que en mi caso, por tener calefacción, ascendía a 115,58€ y que estaba obligado a llevarlo a cabo. Por desconocimiento de la legislación vigente y viendo que Iberdrola no se había pasado todavía, me pareció que pudiera ser cierto, y más cómo las suele gastar la Comunidad de Madrid. El tío superamable todo el tiempo.
    Segundo error por no llamar a Iberdrola
    Tras la explicación estuvo realizando unas medidas de monóxido de carbono que en ningún caso me mostró. Apenas tocó la caldera, ni la desmontó, ni la manipuló, ni nada, se limitó a tomar medidas. Respecto a la revisión de la calefacción se limitó a preguntarme si los radiadores goteaban y cuántos tenía.
    Tras lo cual, me rellenó la hoja con los datos y me hizo firmar. No me paré a leerlo mucho puesto que tenía prisa y ya iba a llegar tarde al curro, de hecho así fue.
    En ningún momento me preguntó si deseaba la hoja de desistimiento, ni me comentó siquiera que existía, ni que estaba firmando un contrato de mantenimiento.
    Pagué vía tarjeta y al ir a guardar los papeles me percaté que no me había dado las medidas de gases y que mis otros tiquets no eran de pago. Fue cuando me hizo saltar la alarma, me puse a investigar y encontré todos estos foros contando que se trataba de una revisión fraudulenta.
    Llamé al teléfono facilitado 915296081 el cual no me lo cogieron tras tres llamadas y haciendo uso de la cláusula 9 de ese contrato, envié un correo electrónico tal y como explican que he de hacer si deseo el desestimiento con mi teléfono de contacto (aunque ya tienen mis datos). El email para el desestimiento es at.cliente.revisionesgnenergia@gmail.com y es válido puesto que no me lo ha devuelto. Mandé copia del supuesto contrato, que en ningún sitio pone que sea un contrato sólo un servicio (sólo por detrás en la cláusula 2 lo pone y no te lo dicen y en la cláusula 9 pone el desestimiento y el derecho incondicional a revocar y pedir la devolución en 30 días). Ojo que son 7 días naturales, no laborales, que no es lo mismo.
    Seguí llamando por la tarde y al día siguiente pero nunca te lo cogen. Yo creo que te meten en una «lista negra» para no contestarte.

    El día 6 seguí llamando y es un teléfono que no atienden nunca. Total, que me personé en la oficina OMIC de Leganés (Casa del Reloj) y puse una reclamación aportando el correo electrónico de desestimiento, mi dni, el supuesto contrato (anverso y reverso), tiquet del pago del datáfono, y un escrito de desestimiento (que ahora os digo). Como es una empresa en Madrid, va por la «ventanilla única» así que los que vivimos fuera del centro, vamos sin prisa.
    Todos esos mismos papeles, incluído ese escrito de desestimiento adicional atendiendo a las cláusulas 2 y 9, los envié por correo certificado urgente a la dirección de la empresa a nombre de la empresa (ya que es un piso cualquiera que usarán como sede social), de tal forma que sólo la empresa puede recoger el certificado.

    El día 7 correos me informa que los papeles han sido recibidos, por tanto la empresa Revisiones GN Energía SL tiene mi desestimiento escrito junto a todos mis datos tanto de forma física como de forma electrónica (email, que no me fio). Tengo un vecino que es policía de Leganés, le hemos contado la historia para que no le pase a nadie más, al menos en nuestra mancomunidad, me estuvo pidiendo de todo y en internet podeis encontrar los perfiles de facebook del administrador (no así de la administradora, que apenas se encuentra nada que pueda vincularla con la empresa más que el registro mercantil) y del técnico que vino a mi casa (encontré su perfil porque el dueño de la empresa lo tiene como amigo en sus contactos). Con sus fotos y de todo. Perfiles públicos, que conste y fotos accesibles y públicas, que conste. Este vecino me recomendó que me presentara en comisaría.
    Recopilé papeles de nuevo y fui a la comisaría y, sorpresa, no se puede hacer nada más.
    Estuve hablando con ellos para poner la correspondiente denuncia y me contaron que se estaban dando decenas de casos pero que no pueden hacer nada porque, palabras textuales, «es un engaño consentido». Otra cosa es que me hubieran coaccionado o amenazado. Pero que lo que yo en realidad hice fue pagar un servicio y contratarlo, aunque me hubieran engañado con palabras y ante el juez no se llega a ningún sitio, que ya llevan años con este tema. No importa que digas que te mintieron porque es tu palabra contra la suya, y todas las palabras tienen el mismo valor, tú les dejas entrar, les dejas hacer el servicio y lo pagas, te han mentido no te has dado cuenta y lo has permitido. No se puede hacer nada.
    Todo esto hablándolo con 3 policías, vamos que no fue con uno solo.
    Todos coincidieron en que ya hice lo mejor que podía hacer y lo único que tenía que hacer, reclamar a la empresa y reclamar en consumo. Y ya a esperar.
    Si no me llaman a lo largo del día de hoy, el lunes 11 intentaré presentarme en sus oficinas (aún sigo en el plazo a pesar que ya tengo demostrado que desestimé dentro del mismo), y si puedo os pondré qué ha pasado.

    Por lo leido en muchos foros, porque hay empresas de este tipo a cascoporro, lo que funciona es la reclamación en consumo (OMIC) y acaban devolviéndote el dinero haciéndote firmar unos papeles como que no tomarás acciones legales contra ellos (papeles en regla según gente que fue con la policía a firmarlos), pones no conforme y listo.

    Os lo pongo aquí para que andeis al loro.

    Lo que más jode no es ya solo el dinero, sino el darte cuenta después que te han engañado de una forma total y absolutamente estúpida y has caido, y da igual que seas un anciando, que un universitario, que un licenciado, que un doctor, que un arquitecto, si te pillan en un renuncio, la cagas.

    Si quereis preguntarme más, os dejo uno de mis correos gordete@outlook.com pero no proporcionaré ninguna información que no se pueda encontrar de forma libre en internet, que conste.

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  23. Hoy, ya con más calma, les he enviado un correo electrónico adicional con más cordialidad. Os lo pego por si os es de utilidad.
    Si alguien me lee en estos días, agradecería cualquier indicación, consejo adicional o algo así. Mañana me presentaré en las oficinas.

    Os dejo el correo.

    A la atención de Revisiones GN Energía S.L.

    A día de hoy 10 de mayo del 2015 les informo que tengo constancia por parte de Correos de mi llegada de reclamación adicional al correo electrónico anterior. En ella les adjunté un escrito con mi desestimiento incondicional del servicio tal y como indica su cláusula «9. Causas de Resolución» y rescisión del supuesto contrato o vinculación con su empresa tal y como reza en la cláusula «2.Duración», una copia del contrato (anverso y reverso), copia de mi DNI y copia del pago con mi tarjeta de débito.
    He intentado ponerme en contacto con ustedes por el teléfono que facilitan en el contrato (915296081) tanto vía teléfono fijo como vía teléfono móvil en numerosísimas llamadas, y jamás me cogen la llamada.
    Quedando constancia de que recibieron mi correo electrónico el día 5 de mayo con el desestimiento incondicional tal como piden en la cláusula «9. Causas de Resolución» y rescisión del contrato tal como pone en la cláusula «2. Duración» así como constancia por Correos de que la empresa Revisiones GN Energía S.L recibió mi correo certificado urgente con la documentación anteriormente descrita; les indico el número de cuenta al que han de devolverme el importe pagado de 115,58€ en el plazo máximo de 30 días desde el día 5 de mayo en el que puse la inicial reclamación, tal como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007 (http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&p=20140328&tn=1) y recordando que pasado ese plazo puedo reclamar el doble de lo adeudado (http://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2014-3329).

    Ingreso a realizar en: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    Para ponerse en contacto conmigo, les recuerdo mi número XXXXXXXXXXXX

    Un cordial saludo

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  24. Os sigo comentando para quien lea,
    el lunes 10 me presenté en su supuesta oficina de Vallecas. Bueno aquello era un piso ya sin cartel y demás. Nadie abría la puerta ni nada y la vecina de enfrente justo abrió en ese momento la puerta y me comentó que hacía días que había estado la policía con un hombre echándola abajo, que ahí debía haber habido algún tema de estafas o algo.

    Así que, como no tenía nada que hacer ya puesto que lo había hecho todo, y viendo el percal…. he interpuesto una denuncia en comisaría presentando todos los escritos y lo sucedido en la supuesta oficina.

    Ya solo queda esperar y ver qué pasa.

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  25. Muchas gracias a todos los que habéis aportado vuestra experiencia sobre este asunto que desafortunadamente me veo obligado a leer con mucho detalle pues mi madre ha sido víctima el pasado viernes 17 de Julio del timo de la inexistente revisión obligatoria de la caldera.
    Al personarse en Comisaria para denunciar el hecho, allí la han remitido no a la dirección que aparece en el sello de Revisiones GN Energía SL sino a la Calle Arboleda nº 14, oficina nº 117, también en Vallecas donde al parecer se encuentra ahora esta empresa según sabían en la Comisaría del barrio de Simancas, zona donde deben estar operando actualmente.
    El lunes comenzaremos nuestro peregrinaje y a tomar las medidas que podamos y nos parezcan oportunas, para lo cual tan valiosas nos van a resultar vuestras experiencias.
    Dejaremos constancia de la nuestra con la esperanza de que le sirva a alguien.

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  26. Hemos dedicado los días 20 y 21 de Julio a verificar que es imposible establecer contacto con Revisiones GN Energía S. L. pues no atienden el teléfono que indican como de utilidad, ni es posible acceder a sus oficinas pues no abren la puerta, ni contestan el telefonillo, en la dirección donde dicen que se encuentra su razón social, y ver como te devuelven el correo electrónico calificando de “bad destination mailbox adrdress” y de inexistente a la dirección que aparece en el art. 9 de su ctto.
    Ante dicha situación que pretende hacer imposible la comunicación del desistimiento del contrato por parte de los clientes, les hemos notificado dicha decisión mediante burofax, enviado ayer 21, que, de ser necesario, tendrá valor probatorio en la instancia judicial.
    Hoy 22 hemos presentado en la Oficina de Registro OAC de San Blas la correspondiente Denuncia/Reclamación ante las OMIC solicitando el DESISTIMIENTO del Contrato y la recuperación de las cantidades gastadas, incluyendo en las mismas el gasto del burofax. Nos indican que en el plazo máximo de 3 meses debe estar resuelta.
    Posteriormente hemos presentado la correspondiente denuncia en la Comisaría de San Blas por hacer imposible en la práctica la compañía el ejercicio de nuestro derecho a desistir del contrato.
    En este caso será el Juzgado al que le corresponda el caso quién se pondrá en contacto con el denunciante.
    Esta mañana las denuncias han presentado denuncias tanto mi madre como una de la vecinas que fue asaltada y abusada el mismo día
    Nosotros contaremos como evolucionan ambas denuncias, agradeceríamos a quienes hayan pasado por las mismas experiencias antes que nosotros que cuenten su evolución y desenlace a ver si entre todos podemos encontrar una fórmula para combatir este tipo de ilegalidad.
    Da un poco de pena la indefensión de los ancianos y bastante coraje la impunidad con que actúan los desalmados, pues cualquiera puede seguir en internet la pista de estos héroes y cómo van, barrio por barrio, durante meses cometiendo unas fechorías que a todos nos parecen no imposibles de evitar a poco que existiera alguna voluntad.

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