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29Ene/142

Me perdieron el equipaje en Air Europa

Viaje a Málaga el 18 de diciembre y hoy fines de enero  nunca llego mi valija , cuando me dijeron  en el aeropuerto que en 48 horas la tendría en el domicilio de Málaga. En mi valija llevaba todos los regalos de Navidad para mi flia que esta allá, más obvio todas mis pertenencias .

Volví a mi país, Uruguay, y al regreso como hablé con tanta gente porque nadie me daba respuestas , logré que la localizaran en Madrid. Al día de la fecha nunca me llegó a mi país. He enviado carta de reclamación y tampoco me han contestado . Sigue en Madrid  y lo único que me dicen es que se envió incidencia para que me la envíen, y luego me envían mail automáticos de la empresa.

He gastado dinero desde Uruguay realizando llamadas a España y nada he obtenido, envié la carta certificada y nada he obtenido.

Hace muchos años que viajo y es la primera vez que lo hago por AIR EUROPA , Y NUNCA MÁS , PERO NUNCA , REALMENTE ES UNA VERGÜENZA.

 

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Acerca de Maria Noel bagnasco

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Comentarios (2) Trackbacks (1)
  1. OJO PARA TODO EL QUE QUIERA VIAJAR CON AIR EUROPA!!!.
    En mi viaje de regreso desde Roma hacia Santo Domingo via Madrid, en el proceso de Check-In en el Aeropuerto Internacional de Fiumicino, tuve un incidente desagradable con el personal de Air Europa, ya que no solamente me obligaron a enviar por la correa mi carry-on, sino que tambien querian cobrarme sobre peso como si se tratara de un vuelo domestico dentro de Europa. Les explique’ que mi viaje era intercontinental y que pasaba por Madrid solo en transito y que habia llegado a Italia desde Santo Domingo, via Madrid, con mi carry-on siempre conmigo. Nada les hizo entrar en razon y en medio del proceso de check-in tuve que abrir maletas para poner en mi mochila las prendas y objetos de valor que tenia en mi carry-on. A esto se suma la actitud negligente, obtusa y descortes del personal de esa linea area que no mostro’ el mas minimo interes en buscar una via de solucion al problema. Puedeis imaginar lo desagradable que fue ese momento. Por ese motivo he presentado una queja formal a Air Europa en Santo Domingo, solicitandoles una carta en la cual definan su politica en un caso como el que me toco’ vivir, ya que de lo contrario, no volvere’ a viajar con Air Europa. Esto para no hablar de lo incomodos y estrechos que son los asientos de sus aviones. Imaginaos que para leer, yo apoyaba el libro sobre el espaldar del asiento del pasajero que estaba frente a mi’!!!! Los Europeos deberian aprender a tratar mejor a sus clientes. Mi proximo viaje a Europa lo hare’ via los Estados Unidos y con una linea aerea americana, asi me evito las ridiculeces y el regateo por de los 20 kilos por maleta. Enrique Pina

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  2. Totalmente de acuerdo contigo . La actitud de los funcionarios muy mala , solo cuando llegue a mi país en Uruguay me escucharon.
    Este año estoy viajando nuevamente a Europa y en ningún momento se me paso por la cabeza viajar por Air europa , y todos mis amigos y contactos ya les he dicho que no viajen por esa compañía . Ya tengo los pasajes por otra compañía.
    Maria Noel

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