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1Feb/148

Problema en venta online botas UGG de imitacion

Hola,

Quería poner en conocimiento el caso que he sufrido realizando una compra por internet. La pagina es www.uggespanam.es se dedica a anunciar productos de la marca UGG AUSTRALIA, como si del producto original se tratase, con cierto descuento.

En mi caso, decidí comprar unas botas por un importe total que asciende a 91€ (gastos de envío incluidos), el pasado 10/12/2013. Pues bien, desde la fecha todo ignorancia y pésimo servicio de atención al cliente por parte de esta empresa. Les escribí por primera vez  el 23/12/2013 porque el número de pedido para realizar el seguimiento en la empresa de mensajería encargada del envío, EMS en este caso, era erróneo. Me contestaron el 2/01/2014, diez días después indicándome el correcto.

El pedido ya cumplía de sobra el plazo que establecen en su pagina de 10 días para la entrega. El día siguiente, el 03/01/2014 recibo el pedido y firmo al mensajero de EMS la recepción, en ningún caso la conformidad con el mismo como me dijeron más adelante.

Ese mismo día les escribo un mail indicándoles que el pedido no es lo que esperaba y que quiero ejercer mi derecho de desistimiento tal como recoge el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Pues bien, esta gente desde entonces y hasta la fecha, hace ya 19 días, se han dedicado a darme largas, a ofrecerme que me quede con las botas a cambio de un reembolso del 15%,a decirme que había firmado la recogida del pedido en un tono amenazante como si adquiriese el compromiso de aceptar el producto y, lamentablemente desde entonces, solo puedo decir que: - Continuan sin solucionarse nada -Hasta el momento se niegan a devolverme el importe y retirar la mercancía de imitación.

Por su puesto que no va a quedar así, denunciaré el caso a la policía así como mala publicidad en foros para que nadie mas pueda por la pagina www.UGGESPANAM.ES

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Acerca de rosaroncero80

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Comentarios (8) Trackbacks (1)
  1. Buenos dias,

    A mi me ha pasado lo mismo, he hecho una compra y quiero devolverla pero no me contestan al correo

    tienes su telefono??

    gracias

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  2. Hola,

    Recientemente he intentado realizar una compra de botas UGG en la página http://www.uggespanam.es , les he enviado cinco correos de los que no he obtenido respuesta, en un principio intenté realizar la compra con tarjeta prepago y me aparecía como erróneo y me indicaba volver a iniciar la operación, me señalaba que la dirección de tarjeta tenía que ser igual a la de facturación algo que no me a ocurrido nunca, finalmente decidí meter mi tarjeta de crédito ante la imposibilidad de realizar la compra, una vez finalizada la operación no me dio error y en la pestaña de arriba me apareció «muchas gracias», no había confirmación de pedido, ni un documento que me llegase al correo para justificar la compra de 94,90 euros. Dada la inseguridad de todas estas irregularidades decidí enviarles otro correo de nuevo indicándoles que no quería ningún producto y que anulasen el pedido que aún queda por determinar si se había producido. A los tres días, me encontré un recargo de 101,30 euros, sigo sin tener noticias de lo sucedido. No obstante empezaré a tomar las medidass oportunas para solucionarlo. El pedido lo realicé el 3 de enero 2015 y el recargo me apareció en la cuenta el 6 de enero de 2015, como veis ha sido reciente. Me gustaría saber si las personas que han publicado su caso han conseguido solucionar algo.

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  3. Hola Escandia

    En esta web estamos varias personas timadas en webs similares a la tuya por si la quieres seguir:

    http://www.denunciaestafaporinternet.com/botas-ugg-falsas.html#comment-8049

    Un saludo.

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  4. La web http://www.comprarbotasonline.es/ugg son de imitación!!! las venden como originales, y las fotos que anuncian son las reales. Compré unas botas UGG por casi 100€, cuando llegaron quise devolverlas enseguida al ver que eran imitación. Lo peor de todo es que no tienes derecho a la DEVOLUCIÓN, te van dando largas y poniendo excusas sin fundamento. Así que me he quedado con unas botas UGG made in china de imitación y con numeración más pequeña que la europea.

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  5. Hola a mi me ha pasado mas de lo mismo pero yo no tengo ni las botas. Que habéis conseguido no me lo puedo creer.
    Hay algún telefono.

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  6. A mi me pasó algo similar con otra página. Yo no llegué a recibir nada, así que puse una denuncia en la policía y fui al banco. Hice una reclamación a través de 4B y recuperé todo el dinero; eso sí, después de varios meses. Guardad todos los emails que os enviaron para tener toda la información que hace falta: Nombre completo del artículo, código, número de pedido… Y suerte!

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  7. Uggcompany.com yo también caí en este fraude mi hermana me mando el link desde Facebook y las compre a $100 dólares supuestamente eran 103 en total cuando yo chequeo el banco me an Cobrado 107 y nunca me mandaron email de confirmación ni de seguimiento me he cansado de escribirles sin ninguna contestación llame al banco y me dijeron que les tengo que dar 15 días por qué la mercancía viene de China o mi sorpresa no son originales y ya no sé qué hacer solo esperar a ver si me llega un horror de botas o nada solo me fue ron la confirmación del pago y orden que yo le tome una foto desde mi cel o si no no tuviera nada y algo más cuando me metí a revisar la página y mi cuenta donde dice libro de direcciones aparecía el nombre mío y mi dirección y el nombre de otra persona y detección de Reino Unido

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  8. Uggs-vip.com lo mismo de lo mismo falsa, pague hace mas de 1mes ni contestan ni se nada, acabare denunciando

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