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22May/142

Cuidado con Generali y el seguro «Pago como conduzco»

Cuidado con Generali, no perdona un error, sólo le interesa el dinero. Resulta que contraté por error un seguro para el coche llamado pago como conduzco. Lo tienen montado para que durante el proceso de contratación no te enteres que te van a manipular el vehículo. Al rato de contratarlo me dí cuenta del error y quise anular el seguro y ni de coña. Os transcribo todo:

Yo:

He leído las condiciones del contrato pago como conduzco de mi póliza que entraría en vigor el 28/06/2014. He visto a posteriori que para respetarme el precio del seguro, deben manipular mi vehículo, cosa que me niego rotundamente, por lo que dejo constancia aquí para que me reintegren mi dinero y anulen de inmediato la póliza contratada. Indíquenme un número de fax y una dirección de correo para dejar constancia también por otros medios de esta situación. Gracias.

Respuesta:

Buenas tardes Sr. R.: Le informamos que el producto Generali Pago como conduzco que ha contratado a través de la web, no se tiene opción de devolución de la prima pagada con la forma de pago con tarjeta por parte de la compañía, dados los riesgos de este tipo de póliza conlleva, en todo caso se tendrá que realizar las gestiones a través de su entidad bancaria. No obstante en el articulo 21 de las condiciones particulares de la póliza le indican que esta póliza no permite el desistimiento de la misma, la solicitud de baja se tendrá que solicitar 2 meses de antelación a la fecha de vencimiento. En cuanto al dispositivo se instalara gratuitamente para llevar el registro de sus hábitos de conducción por lo que será obligatorio su instalación. Reciba un cordial saludo.

Varios correos, llamadas y faxes después, Generali se ha convertido en una pared. No me han hecho caso alguno.

Espero que no cometáis el mismo error. Un saludo.

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Comentarios (2) Trackbacks (1)
  1. deberias de leer siempre lo que firmas… si tu has firmado has cerrado acuerdo escrito con generalli y por lo tanto hasta su vto no podrás modificarlo.

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  2. Buenas,
    yo tengo este seguro. Viene muy bien cuando eres nobel y menor de 26 años, conjunto a primer conductor. Pero no creo que sea correcta la definición de «manipulación del vehículo», eres tú quien lo llevas a X concesionario para añadirle la monitorización de los movimientos que haces con tu vehículo. Y no lo manipulan, eres tú quien elije lo que quiere pagar y lo que no. Es un gran fastidio, pero siempre hay alternativas.
    En cuanto a devolución de la prima… Es algo que ya te han cubierto, no te van a devolver el dinero, por mucho que me alegría que lo hicieran. Ellos estiman que aunque hayas estado un solo día en su compañía, ya han hecho su trabajo.
    Y como bien sabemos, y no es nuevo, las aseguradoras buscan la pasta, y las asesorías vender productos nuevos, y engañar o camelar al cliente para que caiga en ello… Que es lo que pasó en mi caso.
    En resumen, no te van a devolver el dinero ni te van a hacer caso por que son seguros, si llevas un día usándolo ya estiman que han hecho su trabajo.

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