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4Jun/1411

Lamentable servicio técnico de Sony en Barcelona

Tuve un problema con mi cámara de fotos y la llevé a reparar. Sony no tiene servicio técnico oficial, sino un servicio técnico autorizado en Barcelona, se llamaban Reparacions Monfer y hace poco han cambiado de nombre y dirección y ahora se llaman Omicron Tech Repair, probablemente debido al volumen de reclamaciones que tienen. El personal es el mismo y siguen trabajando igual de mal o peor.

En mi caso llevo 5 meses esperando a que reparen mi cámara y no tengo noticias, he probado a ponerme en contacto directamente con Sony, y tampoco me dan una respuesta. También he probado a ponerme en contacto con Sony a través de Facebook y tampoco me dan una respuesta.

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  1. Yo también tengo un problema con este servicio. He llevado ha reparar un móvil y ya llevo tres semanas esperando y el caso es que me dicen que aún es pronto, que han tenido que enviarlo a reparar a Madrid y como poco pueden tardar cuatro semanas.

    El caso es que el móvil en questión es nuevo, sólo tiene un mes.

    Yo también he llamado a Sony quejándome y lo único que me dicen es que vaya a quejarme al servicio técnico, que el móvil está en garantia y ya lo reparán
    INCREIBLE

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  2. yo deje un movil sony xperia J por que la bateria no aguantaba mas de tres horas y se calentaba mucho.lo lleve el 10 de julio de 2014 i me lo han entregado el dia 30 de septiembre y cuando fui a recojerlo y pregunte que reparacion le habian efectuado me dicen que le han actualizado el sofware. y en la factura que me entregan a la hora de la recojida me pone que la reparacion a sido efectuada el dia 26 de septiembre.y para actualizarlo tardan 2 meses.tiene narices la cosa¡¡¡¡

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  3. Llevo una hora investigando donde ha ido a para mi Vaio, lo deje en Barcelona hace 4 meses y han desaparecido sin dejar rastro. Otros servicios oficiales como en madrid no me reconocen y cuelgan.

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  4. ¿Dónde se puede llevar a reparar una máquina de fotografiar Sony? Gracias

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  5. Yo dejé mi VAIO hace casi un mes. Al dejarlo me dijeron que tardarían 10 días o dos semanas en diagnosticarlo (previo pago de 25 euros). Pues ya no sé nada. No cogen el teléfono. Llevo un mes esperando solamente el diagnóstico.

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  6. Un mes un VAIO?¿..eso no es nada yo les llevé un equipo de musica hace unos tres meses y siempre que consigo que me cojan el teléfono me dan largas, esque no hay otro servicio tecnico de sony en Barcelona?

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  7. Yo lleve una videocamara y después de llamar 3 veces, y al cabo de otros casi 3 meses me dijeron que no me la arreglaban y encima me la devolvieron peor de lo que la deje, ahora me falta una pieza. He hecho una queja en Sony que no se si funcionará. A mi me parecieron unos impresentables.

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  8. Hoy he recoguido mi cámara DSC-HX400V, salía error E62:10, y funciona correctamente.
    Me dijeron que tardarian tres semanas y han cumplido.
    No tengo ninguna queja, al contrario todo ha sido amabilidad.

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  9. La peor representación de la multinacional japonesa…desde luego si esta gente son la imagen, vaya asco. UN AÑO, para reparar un DAT PROFESIONAL de estudio de grabación … nueve meses para una goma de tracción de un MINIDISC PROFESIONAL … hablando de aparatos profesionales de mas de 3000€ cada uno, de los que dependen estudios de grabación o emisoras de radio. Volveremos a los antiguos TASCAM, STUDER o REVOX. Obviamente, ellos nunca llaman al cliente, siempre es el cliente quien debe bombardear al servicio a este técnico «oficial» … Ahora han cerrado este locla y hn abierto otro en calle Sepulveda, como Onmicrom, mismos perros diferentes collares.
    TONI FERNANDEZ de RNE –

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  10. Yo tenia un móvil en garantía que tuve mil problemas con la batería, ésta última llevo 3 meses esperando el móvil y aun no ha llegado. Dicen q tuvieron que enviarlo de nuevo a Madrid porque llegó el mobil sin la tapa…. horrible servicio técnico tiene sony en Barcelona no me compro ningun móvil más de esta marca.

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  11. hola yo lleve en julio mi sony xperia z3 que no cargaba después de 3 semanas me lo mandan igual, se lo llevan otra vez ahora si carga pero el botón de encendido no se que le han hecho que no va , lo llevo otra vez(todo esto contando que no soy de Barcelona y tengo que desplazarme desde Gava ) ,me llaman para recogerlo llego a mi casa lo enciendo y funciona pero sale una raya en la pantalla lo llevo otra vez y me dicen que eso es un golpe(les digo puede ser pero se lo habéis dado vosotros por que ha salido nada mas encenderlo) me contestan es tu palabra contra la del servicio técnico lo envían a Madrid y me lo devuelen con mas rayas y dicen que no lo cubren. total os podeis imaginar la cara de tonto que se me queda .pero reclamare donde tenga que reclamar aunque sea en el corte ingles que lo compre no fue que me lo regalaron las compañías ya os contare….

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