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8Jul/142

Edreams carga en cuenta tras reserva que dio error

Pedí cuatro vuelos a Turquía con Edreams. Sale errónea la reserva, tenían problemas de confirmación con la aerolínea, horas más tarde realizan el cargo 1.978€ ahorrados para las vacaciones cargados en una reserva que dio error.

Como dio error compré otros billetes a través de otra web diferente. Ahora tengo ambos cargos y vuelos para el mismo día y mismo destino en dos aerolíneas. Indignante. Llamas al call centre y te dicen que es culpa tuya porque tenías que haberles llamado para cerciorarte que el error era un error. Reclamación presentada pero nadie contesta. Indefensión absoluta.

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Comentarios (2) Trackbacks (1)
  1. Me ha pasado exactamente lo mismo para una reserva BArcelona-londres….al dar los datos de visa y confirmar en la plataforma edreams…salio un aviso:reserva no realizada y no se realizaran cargos….entonces al entender que edreams estaba saturada hize otra reserva en otra linea para el mismo trayecto pero de peor horario.
    Sorpresa: cargaron de inmediato el cargo de la reserva que indicaron no realizada y ahora no quieren saber nada….solo me remiten a las compañias aereas y estas a edreams y ahora tengo el doble de billetes para ir volver a Londres….vaya cara que tienen estos…del error en su aplicacion mo dicen nada solo que debia haber comprobado emails…..es decir el programa dice que no hay reserva, ellos los cargan y te mandan un email….y se desentienden de tu problema….

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  2. me ha pasado lo mismo!!! dónde has puesto la reclamación?

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