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19Jun/155

Reclamaciones Jazztel, ayuda!

Buenas, me he decidido por fin a buscar información sobre como realizar una reclamación y como atacar un poco a los señores de jazztel. Tengo contratado el Pack ahorro max velocidad sin limite (ADSL hasta 30 megas, de los que no llegan ni 3, 2 terminales moviles con su tarifa y 1 tablet) y suelo pagar unos 65€.

Mi queja va enfocada a la velocidad, la cual me pone de los nervios, con cuelgues continuos, es imposible navegar así y quiero buscar una solución, solución que pienso solo conseguiré mediante amenazas y luchas con estos señores (ya que tiempo atrás intenté mejorar la situación pero acaban dándome largas y no se como afrontar el problema).

Aquí traigo algunas dudas:

  • Llevo desde el 23-10-13 con ellos por lo que creo que no tengo permanencia y en caso de querer irme tendría que pagar solo las cuotas restantes de tablets-moviles, ¿cierto?
  • ¿Podría amenazarles con que no me llegan ni un 20% de los megas que prometen?

Gracias por la ayuda

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Acerca de Alfonsoae95

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  1. el pasado 15 de junio me pusieron al AFNEF por 63 €, he intentado por todos los medios ponerme en contacto con alguien responsable de la compañía para arreglar este ten desagradable incidente y nadie me sabe decir a quien dirigirme o que tengo que hacer para solucionar este incidente.

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  2. Me ha pasado lo mismo q a ti. Tengo un email donde me ofrecen 30mg y no llegan ni dos… Me quiero dar de baja, me dicen q me ponen una penalizacion de 150€. NO ME creó q no podamos hacer nada contra esta gente

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  3. Por favor, vamos a intentar poner un granito de arena entre todos para poder parar el abuso de las compañias de telecomunicaciones que aqui en España tienen via libre para estafarnos. Os pido solo una firma y compartir, por favor necesitamos difusión para poder intentarlo. Este es el enlace:
    https://www.change.org/p/el-gobierno-del-estado-espa%C3%B1ol-estamos-hartos-de-que-las-compa%C3%B1%C3%ADas-de-telecomunicaciones-tengan-v%C3%ADa-libre-para-estafarnos?recruiter=513061802&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink

    MUCHAS GRACIAS A TODOS

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  4. Descontento con Jazztel
    Fatal atención al cliente. Mal servicio. Llevo varios días con problemas en el fijo y móviles. Se puede decir que estoy incomunicado, y sólo me dan la solución de que me van a compensar en la siguiente factura. Que supongo que sera descontar un poquito, y seguir subiéndome como cada mes la cuota de servicio de mantenimiento de linea, que desde 15,98 euros que pagaba en septiembre, en el mes de noviembre ya voy por 17,34. Claro que aquí vamos al revés, subimos y empeoramos el servicio. Me gustaba más cuando teníamos el mantenimiento a a 15,98 porque tenia menos problemas, que ahora que pago más. Y hagan el favor de informar a sus operadores de Sudamérica de los problemas que tienen en España con los abastecimientos, porque cada unos de da una versión y tienes que decirle donde vives, cuando no saben ni ubicarnos.

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  5. Denunciad en la OMIC. Si tienes razón los ponen firmes y no pagaréis nada. Yo le gané a Telefónica y tendré que espabilar a estos mangantes.

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  5. No uses la palabra "Estafa" y sus derivados.

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