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7Oct/155

Más problemas con Rentalcars

Alquilé un coche en Málaga el 10 de septiembre 2015 a través de Rentalcars.com. Ellos dirigieron la reserva a Recordgo. Cancelé el alquiler porque Recordgo pretendía cobrarme más de 100 euros en concepto de seguro, no reembolsable, es decir, no como depósito, sino como seguro. Me dijeron que era obligatorio, pero anteriormente, cuando yo lo contraté online, ponía que todos los seguros eran opcionales. Hice la anulación porque no se correspondía el total a pagar con lo que inicialmente ponía al contratar el alquiler. Por este motivo y por las molestias y otros costes que me ocasionó (yo fuí desde estación de tren de Málaga hasta aeropuerto) no acepto que además me descuenten 10 euros en mi tarjeta y exijo que me devuelvan la totalidad de lo que había pagado. Les he mandado varias veces mi reclamación y ni se han dignado contestarme.

Me siento estafada por Rentalcars!!!

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  1. Intentalo en la web confianzaonline.es
    Tal vez logres que te devuelvan lo pagado.

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  2. Gracias por el comentario Escepticus. Me anoto la página que me sugieres para futuras reclamaciones.
    Finalmente me devolvieron el dinero los de Rentalcars, aunque tardaron unos días.
    Ahora no se como cerrar este comentario en esta página. Un saludo

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  3. No cierres el comentario en esta página. Es mejor que todos sepan de antemano qué pasa con cada empresa. Con las alquiladoras internacionales Avis o Hertz nunca tuve problemas y soy cliente desde hace décaas. Todo está claro en las contrataciones online o personales. NUNCA omitas el seguro y antes de retirar el vehículo y en presencia del empleado revísalo cuidadosamente.

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  4. Gracias Ricardo por tu comentario y consejo. Estoy de acuerdo en que no se puede omitir un seguro, pero cuando el seguro supera con mucho el total del alquiler me parece un abuso, aparte de que deberían de tener un mínimo de cobertura todas las contrataciones, incluida en la misma.
    Un saludo

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  5. Esto nos ocurrio con Rentalcars en Malta. Nos quisieron cobrar un monton de cosas. Hasta hicimos un escandalo

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