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8Feb/162

Frigorifico Miele , un desastre

Hola, me llamo Teresa y paso a contaros mi desagradable "relación" con un producto de la marca Miele.

En Enero de 2011 compré un frigorifico combi modelo KFN9753iD un combi con sistema nofrost y dynacool.

Lo puse a funcionar unos meses después, pongamos en mayo (no recuerdo exactamente), y hasta diciembre del 2015 todo estuvo en  orden.

El 8 de enero de 2016 me aparecen todos los alimentos descongelados y el frigo a temperatura ambiente.

Después de la limpieza oportuna,intento volver a conectarlo en varias ocasiones pero es imposible, no mantiene la configuración de la temperatura que le corresponde.

Me pongo en contacto con el servicio técnico y después de varios días esperando y sin negociarlo conmigo, me señalan una fecha para la visita del operario; y al no poder atenderle en ese horario me pongo en contacto yo de nuevo con ellos y me dicen que ya me señalarán otra fecha, tardando varios días en volver a hacerlo. Por todo ello el funcionamiento de su servicio técnico me  merece un calificativo muy negativo; pues los días pasan y yo no tengo frigorífico.

El dictamen de la revisión es que la vida de mi frigorífico ha llegado a su fin, salvo que proceda a arreglarlo poniéndole entre otras cosas un motor nuevo, lo que me  supone un gasto enorme ( o así lo opino yo), porque como mínimo me dan un presupuesto de 600 €; y ello hablando de un aparato con 5 años de antigüedad.

No tengo mucho más que añadir, lo único que puedo hacer es contar mi mala experiencia con un aparato de esta marca olvidándome desde ahora mismo de que existe en el mercado.

 

 

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Comentarios (2) Trackbacks (0)
  1. Hola buenas me podrías indicar de que localidad eres. somos una asociación de defensa de los consumidores y podriamaos ayudarte resolver tu problema.

    Nosotros trabajamos en ámbito de territorio de Catalunya,
    puedes pasarte por nuestra web o llamarnos:

    http://www.consumidores.org
    Tel: 93 454 67 76

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  2. Totalmente de acuerdo. Ahora mismo estoy pasando por una situación similar y es un combi y tiene sobre 4-5años. Ya lo reparon una vez y ahora vuelve a pasarle lo mismo. Está claro que algo falló en su fabricación y no querrán reconocerlo

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