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11Mar/170

Que no te den gato por liebre

Publicado por cabreatus

Mucho cuidado y ojo al comprar en TOP RECAMBIOS de Puerto de Sagunto (Valencia), que no os den gato por liebre como me ha pasado a mi, al comprar cualquier recambio para tu coche.Hace unos días fui a comprar un filtro de aceite para mi Chevrolet Spark,le informe al dependiente cual era mi coche y el a su vez mirando en la base de datos de su ordenador, me fue preguntando otros datos del vehículo como el modelo,cilindrada año de matriculación, hasta que dio con la referencia que correspondía a mi vehículo,fue al almacén a por el recambio y cuando me lo entregaba, aún me dijo es el mismo filtro que utiliza el Opel Corsa, pague y me fuí.

Al cabo de pocos días (Sábado por la tarde) procedo al cambio de aceite y filtro en mi garage, todo bien, vacío el aceite quemado por el cárter,quito el filtro viejo, coloco el nuevo, dando por hecho que el filtro nuevo era el correcto para mi vehículo.Una vez realizadas todas las tareas correctamente, procedo a poner el motor en funcionamiento para bajarlo de la pequeña rampa en la que lo subí para facilitar la tarea, cuestión de 15 segundos de motor en funcionamiento, cuando paro el motor y bajo del coche,entro en pánico al ver un tremendo charco de aceite en el suelo y veo como esta chorreando aún el aceite por la junta del filtro nuevo.Ya digo en cuestión de 15 segundos ha tirado por el filtro la mayor parte del aceite, con lo cual imaginaros lo que podría haber pasado al motor por estar funcionando sin aceite.

Al quitar el filtro nuevo y compararlo con el filtro viejo, comprobé que las juntas tóricas no eran las mismas, no tenían
ni el mismo diámetro ni la misma forma,como se puede comprobar en la fotografía (a la izquierda el filtro viejo y a la derecha el nuevo de TOP RECAMBIOS).

Acudí a TOP RECAMBIOS y allí no se han querido responsabilizar del problema, no han querido asumir el coste de los 36 euros que me ha costado comprar una nueva lata de aceite, ni responsabilidades de ningún tipo por no haberme dado el filtro correcto, lo único a lo que accedieron fue a devolverme el importe del filtro.

Con lo cual mucho ojo al comprar cualquier recambio en TOP RECAMBIOS (Puerto de Sagunto), no son de fiar.

7Oct/155

Más problemas con Rentalcars

Publicado por marilen

Alquilé un coche en Málaga el 10 de septiembre 2015 a través de Rentalcars.com. Ellos dirigieron la reserva a Recordgo. Cancelé el alquiler porque Recordgo pretendía cobrarme más de 100 euros en concepto de seguro, no reembolsable, es decir, no como depósito, sino como seguro. Me dijeron que era obligatorio, pero anteriormente, cuando yo lo contraté online, ponía que todos los seguros eran opcionales. Hice la anulación porque no se correspondía el total a pagar con lo que inicialmente ponía al contratar el alquiler. Por este motivo y por las molestias y otros costes que me ocasionó (yo fuí desde estación de tren de Málaga hasta aeropuerto) no acepto que además me descuenten 10 euros en mi tarjeta y exijo que me devuelvan la totalidad de lo que había pagado. Les he mandado varias veces mi reclamación y ni se han dignado contestarme.

Me siento estafada por Rentalcars!!!

3Sep/130

Ojo al repostar carburante

Publicado por paula82

Hola,

Hoy tengo nuevo caso: voy a la gasolinera a reponer gasoil en el coche, tengo primero que pasar por caja a pagar, pago y cuando vuelvo al coche el chico de servicio ya me había repostado el carburante. Me voy así a mi casa y a los 3 ó 4 kilometros el coche me da tirones.

Llego a casa, me arreglo para salir y cuando voy a arrancar el coche no quiere. Llamo a un amigo, este viene a buscarme, le explico lo pasado y volvemos a la gasolinera. Me piden el ticket que ya no tenía y me dicen que sin ticket no hay comprobación posible. Como había pagado por tarjeta saco un extracto y vuelvo a la gasolinera para que busquen la operación, lo comprueban y según importe y litros resulta que me habían puesto gasolina 95 en lugar de gasoil. Me dicen que esto no es nada, que llene el deposito a tope de gasoil con bidones y que arrancará.

Me niego a hacerlo ya que la culpa es de ellos y no tenía bidones, pero aquí me tenéis con cara de tonta y sin coche. Tuve que llamar a la grúa, la cual se negó a venir de modo de asistencia ya que se trataba de un problema de carburante. Tuve que pagar la grúa, rellenar de gasoil, esperar una hora y a duras penas arrancar sin saber si esto puede haber dañado algo del motor de mi coche.

¿Alquien me puede decir si no le va a pasar nada al motor? De todos modos amigos, no dejéis que os pongan el carburante sin estar delante ya que una vez más se han salido con la suya.

Paula.

17May/135

Mercedes Benz – Ocasión Estrella Automoción del Oeste

Publicado por ALESWAR

Esto es sólo un aviso para los que se piensen que es mejor comprar un Mercedes de Ocasión en un Concesionario Oficial Mercedes-Benz , en este caso AUTOMOCIÓN DEL OESTE en Badajoz.

Antes de retirar el vehículo, revísenlo por todos sitios, tómense su tiempo...porque en cuanto lo paguen y salgan con el coche, olvídense de la garantía de uno ó dos años de la "OCASIÓN ESTRELLA". Si le ven algo al coche antes de comprarlo, hagan que se lo reflejen por escrito, ya que a mí me dijeron que me darían la copia de la llave y a la hora de la verdad, NO hay copia de llave y la tengo que comprar yo (más de 200 €).

Aparte tuve el error de no hacerlo plasmar en un papel (por presumir de la buena fe del Concesionario), al coche no le funciona el sensor de lluvia y tengo que activar los limpias pulsando un botoncito para pararlo y ponerlo en marcha en cada barrido. Lo llevo al Taller Oficial y me dicen con toda la cara que la luna que tiene no es la original (me lo entregaron así)...

La solución que me dan es que YO DEFRAUDE a mi Seguro, rompiendo la luna y que de un parte para que me la coloquen... Sólo así me "repararán" la anomalía de un coche que sale "revisado" por mil sitios, según la publicidad de la web oficial de MERCEDES-BENZ. Por facilitarme esta "información" me cobraron encima unos 60 Euros, los pagué y acudí a pedirles una Hoja de Reclamaciones.

Ante mi sonrojo y el de mi mujer que me acompañaba, tuve que llamar a la Policía Local para que me entregaran la Hoja, con lo que se pueden ustedes hacer idea de como se las gastan en este Concesionario Oficial Merecedes-Benz.

Por último, he recibido una respuesta negativa de Consumo a mi Hoja de Reclamación (los de Consumo se limitan a telefonear al Concesionario y a dar fe de lo que le quieran contar). Eso sí, a tí no te preguntan nada de nada para contrastar los argumentos del Concesionario.

Ahora sólo me queda la vía judicial. Y es el punto que este CONCESIONARIO OFICIAL MERCEDES-BENZ (AUTOMOCIÓN DEL OESTE), estaba esperando, porque sabe que me resultará más fácil "aflojar" el dinero Y SOLUCIONAR YO EL PROBLEMA, que seguir adelante.

Por esto les recomiendo a todos, que si ven un Mercedes de Ocasión de un particular y creen que está en buen estado, no duden en adquirirlo, que yo preferí ir a un Concesionario Oficial por la garantía, imagen, etc. y al final no tengo ninguna ventaja adicional, con lo que se pueden ahorrar un buen dinero.

Por lo menos me queda la lección bien aprendida para la próxima vez. Ante esto, sólo puedo hacer pública mi experiencia personal para alertar de los comportamientos de un Concesionario, para impedir que otros caigan en lo que he caído yo. Un saludo a todos y ya saben:

TODO LOS DEFECTOS QUE VEAN Y ASUNTOS QUE LES DEJEN PENDIENTES, QUE SE LOS REFLEJEN POR ESCRITO. Gracias.

19Feb/137

Defectos en Audi A3

Publicado por rarugo

Me compré un A3 en el año 2009, justo cuando terminó el periodo de garantía se le rompió el turbo pero como era obvio que eso era un fallo del coche la casa, después de muchas quejas, se hizo cargo de la reparación.

Justo después el reposabrazos del lado del conductor se rajó como si alguien se hubiera ensañado con él. Pues bien, el desgaste del mismo se había producido sólo y exclusivamente por el roce del codo con el reposabrazos y no se había roto antes porque durante 2 años lo conduje yo y nunca apoyé mi brazo en el reposabrazos. En el momento en que ese coche fue usado por una persona de mas envergadura que yo (mi hijo) y en el momento en que él empezó a descansar su brazo en el reposabrazos no tardó más que unos 4 meses en que el reposabrazos se rajara.

He vuelto a reclamar a la casa, siendo consciente de que mi coche está fuera de garantía, pero también teniendo la certeza de que ambas cosas se han estropeado porque son defectos del coche. También lo quiero hacer público para que aquella persona que esté dudosa entre varios coches que sepa que la marca audi no es sinónimo de garantía porque cualquier otro coche de una gama más baja -y por consiguiente menor precio de adquisición y menor precio en las revisiones- da un mejor resultado que el mío con tanta tecnología alemana. Que más bien parece que la tecnología es china a un precio alemán.

INDECISOS SOBRE UN COCHE AUDI ¡NO OS ENGAÑÉIS! QUE EL PRESTIGIO DE LA MARCA NO SIRVE PARA NADA, YA OS HE CONTADO MI EXPERIENCIA.

17Dic/1233

Rentalcar, un engaño con la franquicia.

Publicado por Vanesa Suarez

Muy mal servicio. Pagamos un seguro de 42 euros como franquicia, si teníamos algún problema nos devolverían el dinero.

Tuvimos un pequeño accidente y además de no hacerse cargo de nada, nos cobraron el arreglo hasta que los seguros se pongan desacuerdo de quien tuvo la culpa, sabiendo de antemano que nosotros no éramos los culpables.

Llevamos seis meses esperando que nos devuelvan el dinero que nos han cobrado. Aconsejo no coger nada con esta compañía.

2May/124

Denuncia Concesionario Oficial Seat Miguel Arroyo Santander

Publicado por Ivan

Quiero dejar reflejada mi opinión sobre el Concesionario Oficial Seat Miguel Arroyo de Santander, esto puede parece una reclamación o una queja pero es un aviso si alguien está pensando en comprar o realizar alguna reparación en este lugar, son incompetentes y estafadores. Aconsejo no comprar un Seat y menos en Cantabria.

Primer Problema:
A mediados de 2011 se dejo un Seat Leon 1.9 en su taller ya que en panel saltaban avisos de presión de neumáticos, aviso de aceite… etc. Eran falsos avisos porque todo estaba correcto. En un primer diagnóstico me indicaron que no era nada, que era cosa de un cuadro que fallaba y daba falsos avisos (500€), en 2 días tendrían la pieza y ya estaba. Yo les indiqué que necesitaba el coche para trabajar y pedí uno de sustitución pero no me lo dieron porque no tardarían en repararlo. Pasada una semana sin noticias de ellos llamo y me dicen que no era eso y que están haciendo pruebas, ya me llamarán… Pasa otra semana y siguen sin ponerse en contacto, llamo de nuevo y siguen haciendo pruebas online esta vez con ayuda de Seat España, siguen sin dejarme coche de cortesía. En la tercera semana me vuelven a decir que es la caja que en un principio les daba el error y que en breve estará solucionado. Siguen pasando días y sin dejarme coche, y ya con un mes con el coche parado como no dan con la avería deciden decirme que todo el sistema eléctrico está mal!!! Que me tienen que cambiar centralita, cableado, panel control… Pasado mes y medio sin mi coche y sin coche de cortesía… 2890€ la broma. Se intenta reclamar y hablar con Seat España pero nada, medio millón de nuestras antiguas pesetas porque no sabían qué tenía y se decidió cambiar todo. Esto se llama incompetencia o simplemente estafadores.

Segundo Problema:
Fecha 27 marzo 2012 se vuelve a dejar el coche en este “taller” Seat Miguel Arroyo, recuerdo Concesionario Oficial de Seat en Cantabria, el problema esta vez, se enciende el electroventilador solo, sin más problemas y estando el coche en frío. Lo llevo pensando en otro problema eléctrico y estando en garantía el problema anterior. Se vuelve a pedir coche de cortesía, se recibe un NO. Primer diagnóstico: un motor del aire acondicionado y me dicen que me van a cambiar todo el sistema aire acondicionado (1300€). Lógicamente se les comunica que sólo cambien lo que realmente esté mal. Después de una semana, resulta que no tiene nada que ver con el aire y que están haciendo pruebas. Después de 2 semanas su explicación es que no saben lo que tiene y que están en contacto con Seat España online haciendo pruebas. Llamo a Seat España para preguntar y sorpresa!!! En Seat España que no tienen constancia de nada y que no se han comunicado en ningún momento para nada. Al rato me llaman de Seat España diciéndome que se han puesto en contacto con este “concesionario” Miguel Arroyo y que acaban de recibir mi vehículo en su “taller”. Yo les informo que lleva ya 2 semanas y al parecer habían dado un nº de bastidor de otro coche para alegar la reciente entrada ante Seat España. Después de un mes sin mi coche y sin darme otro de sustitución (recuerdo mi necesidad de él para desplazarme a mi lugar de trabajo), se comunican conmigo para decirme que el coche ya está reparado y sólamente era un simple ALTERNADOR, un mes para diagnosticar que está mal el alternador. Pero lo mejor del asunto es que me cobran 1000€!!! Y si no pago no puedo sacar el coche!!! 400€ de mano de obra. Al parecer llegó un mecánico externo al concesionario y con solo estar 15 mins con el coche dio con la avería. Recuerdo Concesionario Seat Miguel Arroyo Santander básicamente solo reparan seats y no saben diagnosticar la avería del alternador!!!!

Concesionario Seat Miguel Arroyo Santander = INCOMPETENTES.

1ª avería 950€ mano de obra y 2ª avería 400€. Pretenden cobrarte las prácticas de 4 que tienen allí montando y desmontando piezas de los vehículos que se llevan a reparar.

7Feb/120

Las cajas de cambios de Volkswagen no sirven

Publicado por Capri

Tengo un WV Polo desde el 2002 y es la segunda vez que se rompe la caja de cambios. Un mecánico que trabajaba en uno de los talleres me comentó que se rompen todas. La cuestión no es si se romperá la caja de cambios, sino cuánto tarda, pues según me comenta, ese defecto es común a todos los modelos.

26Jul/101

Suzuki, que pena dan.

Publicado por David Llopis

Hace poco mas menos seis meses compre un Suzuki Gran Vitara de dos años y medio, quedaban seis meses de garantía.

Pues bien, este fin de semana por necesidad puse la reductora para subir un ribazo de poco mas de 40 cm de altura, vamos que con un Seat panda de los antiguos subes sin problema, mi suerte fue que sin más se partió el palier, como pasa esto???? no me lo explico.

Bien, el lunes por la mañana llevo el coche al taller Suzuki de Ontinyent, los cuales me informan de que esto no les había pasado con ningún Suzuki y que no veían normal lo que pasó. Mi grata sorpresa es que pasaban 9 días del periodo de garantía, que buena suerte no?

Me comentaron éstos que no podían hacer nada y que lo mejor sería que llamara yo al servicio de atención al cliente y que me atenderían muy bien. Bien me atendieron pero pasando olímpicamente de mí, que no había más que decir, se había pasado la garantía y ya está. Yo les comenté que era consciente de que pasaban 9 días de la garantía pero podían considerar que era muy poco tiempo el que pasaba y a ver si podrían hacer por lo menos un descuento sobre el material. Ni caso, como si hubiese comprado un Nissan o un Renault. ¿No creeis que hubiesen podido quedar un poco bien? ¿Qué significa para ellos hacer un descuento sobre una pieza? La verdad, si tuviese que recomendar una marca, por supuesto no sería Suzuki. Este coche no es nada del otro mundo como me dijeron, mas bien flojo flojo.

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