web analytics
indefenso.com
Tu sitio en la red donde publicar tus quejas y reclamaciones
18Jun/134

Convocatoria Correos 2013 Valencia, posible estafa

Publicado por Martelo

Hola a tod@s.

Como ya sabréis supuestamente han convocado para correos 5000 plazas para toda España, tened mucho cuidado con las posibles ofertas que os puedan llegar de algunas academias.

En mi caso pedí hace ya un tiempo información sobre cómo trabajar en Correos. Hace unas semanas me llamaron de una academia para poder entrevistarme, informarme de las condiciones laborales que tienen, y como no, de ofrecerme un curso que me prepararía para la prueba que iban a hacer este año en Valencia para 500 plazas vacantes. Decidí informarme mejor de estas supuestas plazas. Leí un artículo escrito en esta misma página web ( http://www.indefenso.com/2013/01/empleo-correos-supuesta-estafa/ ) un caso muy parecido a lo que me ha ocurrido y cogí la idea de llamar a atención al cliente de correos, y efectivamente ellos me aseguraron que no había ninguna plaza prevista para este año, en todo caso, si saliese alguna lo pondrían en la página web de correos.

Hoy mismo (18/06/2013) he llamado a la academia que se ofreció para darme el curso que me prepararía para la prueba y les he explicado la situación, como ha ocurrido con nuestr@ compañer@ ellos me decían que los de Correos no me van a decir que sí porque se quieren guardar las plazas para ellos y así quitarse competencia de gente de afuera, cosa que no me lo he creído porque ellos ya están trabajando. También me han dicho que la información se la han facilitado los sindicatos, he mirado por internet y esta información la llevan ofreciendo desde hace ya unos años y aún no se ha realizado esa supuesta prueba (un dato más para no confiar en la oferta).

Espero poder evitar alguna estafa ya que casi he sido yo el estafado, con la tontería podría haber perdido 870 € y algo mas valioso que el dinero, mi tiempo. Informaros bien de las ofertas laborales que os lleguen porque, aunque parezca increíble, hay gente que se quiere aprovechar de nuestra situación.

 

Martelo

22May/138

IKEA: quejas sobre su política de devoluciones

Publicado por nicavero

El día 20/01/2013, he realizado una compra en IKEA y contraté el servicio de trasporte y montaje.

El día 24/04/2013, llegaron dos montadores a mi domicilio y según iban montando los muebles, me di cuenta que había comprado el mueble equivocado, el mueble Hemnes. Solicité a los montadores de desmontar el mueble y llevárselo, pero le dijeron que no podían hacerlo sin la autorización de IKEA. Por lo tanto, llamé al servicio de atención al cliente y me explicaron que los montadores no podían retirar el mueble y que había que contratar el servicio de devolución. Por lo tanto, solicité a los montadores de desmontar el mueble y dejarlo empaquetado en la entrada de mi domicilio.

El día 28/04/2013, conseguí una camioneta para trasportar el mueble con un amigo y llevamos el mueble a la tienda para realizar la devolución y comprar posteriormente el mueble que realmente quería comprar. Los dependientes de IKEA se llevaron el mueble Hemnes al interior y lo examinaron, pero no delante de mí. Posteriormente dijeron que el mueble tenía un pequeño desperfecto (de unos 3 mm de grosor, casi imperceptible) y que no iba a realizarse la devolución. Yo les dije que el mueble se había quedado embalado, tal y como lo dejaron los montadores de IKEA. El desperfecto además no estaba en las esquinas (lugar que hubiera podido dañarse durante el trasporte) sino en el interior del mueble. Por lo tanto, podía tratarse de un defecto de fábrica o bien de un pequeño, imperceptible desconcho provocado por los montadores de IKEA.

Los responsables de IKEA dijeron que la empresa de trasportes eran externa y ellos no respondían por la empresa de transportes. esto me parece alucinante pues IKEA anuncia el servicio de trasportes como parte de sus servicios y de su publicidad y ahora se lavan las manos.

He puesto una hoja de reclamación a IKEA y otra a la empresa de trasportes. Lo he pasado muy mal, es maltrato al cliente, y me he llevado el mueble de vuelta a casa, incluso he hecho fotos al minúsculo desconcho y me parece demasiado fuerte.

Espero que me devuelvan mi dinero y que se lleven este mueble pues yo acabo de terminar con ikea.

4Mar/130

Hospital Puerta del Mar (Cádiz) sin baños para minusválidos

Publicado por kike

En el Hospital Puerta del Mar en Cádiz no existen cuartos de baños adaptados para minusválidos en las habitaciones de ingreso ni en la planta de lesionados medulares.

15Ene/131

Partidos políticos: responsabilidades a cumplir, si no ¿qué?

Publicado por Enrique

Los partidos políticos quieren imponer sus ideas a los demás dirigiendo el destino de nuestras familias.

Tal como lo tienen montado ahora, los partidos políticos presentan un programa y por ese programa los ciudadanos votan y confían.

¿Qué RESPONSABILIDADES tendría que tener el partido político que accede por los votos a gestionar lo de todos, PERO que  cambia su programa original (el programa que por eso se les votó) ?

¿Esta manera de actuar, no merecería una penalización, despedirles de los nuevos cargos que ostentan, multas y hasta cárcel?

Gestores profesionales para gestionar los recursos del país, no políticos con sus ideas... Estamos en el siglo XXI.

20Dic/121

MBNA o AvantCard: ladrones de guante blanco

Publicado por roberto

Pedí a MBNA 5.000€ hace nueve años. Bueno, sigo debiendo 3.885 euros pagando de media 120€ al mes.

¿Me puede decir alguien lo que puedo hacer y si hay mas gente en mi situación?

Gracias

9May/125

Crítica a Smartbox y al Centro Bubbles Barcelona.

Publicado por Kimmi

Esta es la queja que escribo a Smartbox al volver del centro-spa Bubbles Barcelona (Ronda del General Mitre, 135), y recibir un pésimo trato. La queja la escribo el día 22 de febrero de 2012, y desde Smartbox no me dan respuesta hasta el 3 de mayo... ¡más de dos meses!, así que ya os imaginaréis la nefasta gestión del problema que han realizado...

"El establecimiento no nos ha proporcionado el tratamiento indicado en la Smartbox Vitalidad para Dos, el que habíamos elegido, y que habíamos reservado con suficiente antelación. Queríamos un tratamiento Vitalidad, que incluye: Baño turco 15 min. Hidromasaje con leche de burra 20 min. Masaje relajante 25 min. e infusión.

Según nos cuentan hubo un error al tomar la reserva, y anotaron que sólo llevábamos un masaje. Nos metieron en cabinas separadas, a mi marido en una, y a mí en otra, y después del masaje (que duró más tiempo, eso sí, y es de lo único que no nos podemos quejar, porque las chicas lo hicieron genial), nos dicen que nos vistamos y que nos dan la infusión, con todo el cuerpo lleno de aceites, sin ofrecerte siquiera una ducha. Me pongo la ropa ensuciándomela con el aceite del masaje y salgo a preguntar que qué ocurre con el baño turco y el hidromasaje con leche de burra. Luego sale mi marido, igual de confundido que yo. Nos dicen que ha sido un error del chico que nos ha hecho la reserva, que en teoría no está en ese momento en el establecimiento, porque yo solicito hablar con él. Que no pueden hacer nada, porque ya tienen a otras personas esperando, y que si realmente nos hacía mucha ilusión lo del hidromasaje... ¿Bromean? Vamos a ver, no es que me haga ilusión o no, es que hemos pagado por unos servicios que no nos están ofreciendo. Y como me pongo muy pesada, acceden a hacernos el hidromasaje "porque encuentran un hueco si esperamos un rato". Y esperamos...

Del baño turco ni rastro, claro, pero es que en el hidromasaje ni rastro de leche de burra tampoco, como anuncian en la Smartbox, no: agua del grifo amenizada con champú para el pelo (vimos el bote al lado de la bañera)... más cutre imposible, y más estafados no nos hemos podido sentir.

Al menos nos pudimos quitar el pringoso aceite del masaje al darnos la ducha posterior (con champú para el pelo, claro, porque una chica nos dijo que no tenían gel de baño). Y otra cosa, por si fuera poco, el albornoz que me dieron para secarme, más sucio imposible... asqueroso y lleno de manchas enormes. Igual se piensan que con la luz tenue que ponen no nos vamos a dar cuenta de esos detalles.

Para más indignación, yo había llamado esa misma mañana para confirmar que íbamos, indicar de nuevo el tratamiento, e incluso pregunté si hacía falta llevar bañador, por aquello del hidromasaje (ósea, que sabían de sobra a lo que íbamos). Nos han engañado porque han querido, y ya está.

Porque, por si aún fuera poco, al día siguiente llamo para hablar con el "supuesto chico que me hizo la reserva" y que fue el que se equivocó, sólo para saber qué había podido pasar, ya que yo le dejé bien claro cuál era nuestro tratamiento. Me coge el teléfono el mismo chico de siempre, que supongo es el encargado, y el que más nos ha engañado, incluso quitándose "el muerto" de encima diciéndonos que la culpa era de otro chico, que dudo mucho exista. Y, llegados a este punto, ya me llega hasta a hablar mal, con malos modos, diciendo que no entiende el motivo de mi llamada, que si no había quedado contenta, etc. Por supuesto que NO. Teníamos muchos sitios para elegir en Barcelona, incluso el famoso Spa del hotel Juan Carlos I que es de los mejores de Europa, elegimos ese porque me atrajo el tratamiento que ofrecían, y van y nos estafan... Te dejas el dinero en una Smartbox y el sitio elegido no cumple con lo mínimo exigido que debe cumplir un servicio de estas condiciones.

Sólo espero que sitios como este desaparezcan de vuestro catálogo, y que realmente ofrezcáis servicios de calidad, porque si no voy a dejar de comprar estas experiencias de Smartbox para regalar a mis familiares y amigos. No desearía ser la culpable de que ninguno de ellos tenga que pasar por este mal trago, cuando se supone que tiene que ser una experiencia positiva y bonita.

Lo que sí quiero dejar claro es la profesionalidad de las chicas que nos hicieron el masaje, que fue lo único bueno de esta experiencia, y la poca vergüenza del chico encargado, mintiéndonos, engañándonos, dando vueltas al mismo sinsentido, e incluso hablándome mal cuando volví a llamar. Si han metido la pata, y ha habido un error al hacer la reserva, no es culpa nuestra, y pienso que deberían haberlo subsanado de otro modo, no con la chapuza del hidromasaje con agua del grifo...

Indignante."

Después de más de dos meses en espera de una respuesta, recibo la “sentencia” de los responsables  de Smartbox, en la que me dejan por mentirosa, y dan la razón a ese centro donde tratan tan mal a los clientes que pagamos por sus cajitas. En el centro Bubbles Barcelona se han encargado de engañarlos (o ellos son tontos y se dejan engañar), diciéndoles que nosotros no dijimos que íbamos con un bono Smartbox, cosa que es falsa, porque no en una, sino en dos ocasiones que llamé lo dejé muy claro.

Los responsables del centro Bubbles Barcelona son unos auténticos mentirosos, y los señores de Smartbox encima lo permiten, dejando en entredicho lo que opinan sus propios clientes.

Y esta ha sido mi última respuesta a la cual no he recibido contestación, más que amenazas para que retire de esta crítica el nombre de la empleada que ha gestionado mi queja, y el email literal que ellos me enviaron, pues es de carácter confidencial. Me han amenazado con que tomarán medidas legales si no lo hago, por eso esta entrada está modificada… manda narices lo desprotegidos que estamos, y lo poderosos que se creen.

Buenas tardes, Srta X. Lo primero que me ha sorprendido es la enorme cantidad de tiempo que ha pasado desde que me puse en contacto con vosotros y hasta que he recibido una respuesta por vuestra parte. Habréis tenido, por lo tanto, suficiente tiempo para comprobar que el centro Bubbles de Barcelona no cumple con los requisitos mínimos exigidos para ofrecer un servicio de calidad a los clientes de Smartbox, y que sus responsables son unos auténticos MENTIROSOS, que son capaces de dejar a vuestros clientes como tales, con tal de no reconocer que metieron la pata y se equivocaron. Yo dije que iba con Smartbox el día que hice la reserva, incluso concretamos el tratamiento que queríamos hacernos mi pareja y yo. Pero no sólo eso, el día antes de realizarnos el tratamiento, volví a llamar para asegurarme de que todo estaba correcto, y volví a insistir sobre lo que nos íbamos a hacer. La zona de baño no estaba ocupada, porque de hecho, al quejarnos de que nos habían dejado el tratamiento a medias, nos dejaron entrar en el jacuzzi, en teoría con el tratamiento de leche de burra. Pero yo no sé si es que se pensaron que éramos tontos, o que con la poca luz no nos íbamos a dar cuenta, pero aquello no era leche de burra, sino agua con champú para el cabello. Creo que todo esto os lo he contado ya. Pero claro, igual os interesa creer las mentiras que os cuentan desde este centro que lo que os dice una cliente enfadada por un mal servicio. De nada me sirve que me den 15 minutos más de masaje, cuando se han comido dos partes de mi tratamiento (el hidromasaje con leche de burra y el baño turco) por los que hemos pagado previamente... sinceramente no compensa. Aceptamos porque no nos ofrecieron más opciones que esas. Porque me reitero en que el trato no fue el más correcto. Respecto a los albornoces, sí, nos podríamos haber quejado allí, aunque por desgracia, cuando me di cuenta de la suciedad que tenía el mío ya me había secado medio cuerpo (estábamos casi a oscuras). Y no me pareció de recibo ponerme a discutir allí en la recepción cuando había otros clientes esperando. Pensé que la mejor opción era exponer mis quejas a través de vosotros, que al fin y al cabo sois los intermediarios, y los que debéis velar porque este tipo de situaciones no se produzcan, y en caso de producirse, intentar buscar otra solución más allá de poner en entredicho lo que dicen los clientes. Pero ya veo que me he equivocado. Así que, ya que vosotros no habéis sido capaces de solucionar nada, tendré que ser yo la que difunda este mal trato recibido, ya no sólo por el centro Bubbles de Barcelona, sino por su "tapadera" Smartbox. No tendré reparo en contar mi nefasta experiencia con ambos en todo tipo de comunidades de críticas, de sitios web especializados, blogs, etc. Y por supuesto, nunca más usar ni recomendar Smartbox.

Con una simple disculpa por parte del centro se hubiera evitado todo esto, pero lamentablemente hay gente que no sabe hacer su trabajo bien.

22Ene/120

Revisen el ticket de compra

Publicado por geojuanan

Revisen el ticket de compra. Cobran dos o más veces el mismo artículo y luego no responden...

Pues eso, un mismo mueble de 139 euros, que no es un módulo de mueble sino algo más singular como un mueble de televisión, cuando revisas el ticket, que debes hacerlo en la misma caja... sin agobiarse para nada por la cola. De otra forma, como nos ha sucedido a nosotros que revisamos el ticket al día siguiente... ya no tienes nada que hacer. Sí, te dicen que comprobarán el estockaje y las ventas... pero se lo toman con calma y a los cinco días te dicen que a ellos le cuadran ambas cosas.
Conclusión, algo falla en sus sistemas de control... Y no queremos apuntar a nadie...

3Ene/1223

Llamadas perdidas desde el 917371010

Publicado por Xose

Desde hace unos días estoy sufriendo unas molestas llamadas desde el número 917371010. El teléfono suena 2 ó 3 veces y cuelgan. Si llego a descolgar suena un pitido y se corta. Este número parece ser que pertenece a la empresa Adventel y por lo que he visto en foros, suelen ser campañas de tarjetas de crédito.

Aprovecho la ocasión para recordaros el timo de la "llamada perdida". Consiste en que te hacen una llamada perdida (normalmente un número fijo). Cuando devuelves la llamada para ver quien era salta un contestador que te dice que tienes un mensaje, o un paquete en camino, y que envíes un SMS con "buzón" (o cualquier otra palabra) a un número. Te devuelve un mensaje de error, en plan "el SMS no ha podido ser entregado al destinatario", pero a partir de ahí empiezan a cobrarte como servicio Premium en tu factura de móvil. Este número -> 917913218 es uno de los implicados en este tipo de timos.

ACTUALIZACIÓN: Finalmente conseguí contestar a tiempo y que no se cortara y efectivamente era para ofrecerme una tarjeta de crédito por ser cliente de Vodafone. Lógicamente rechacé la oferta ya que tenía un interés de más del 21%!!

16Dic/1130

Multa de CEDRO

Publicado por RMC

"CEDRO" una organizacion para proteger los derechos de autor.
Desde hace unos 10 años tengo la licencia para poder hacer un 10% de las copias de 1 libro al día en mi negocio de copistería. Pues bien, recibo una denuncia de ellos porque al parecer me hacen un vídeo con cámara oculta incitándome a realizar copias de un libro, sin consentimiento mío en mi propio local, lo cual no es legal al 100% hacer ese tipo de gravaciones, y poniendo de pretexto que no tengo la licencia, viéndose en el vídeo que me hacen la licencia puesta en el local. Si me dan un libro de 100 páginas puedo hacer 10 hojas al día, yo cojo el libro y le doy 10 días para poder realizar las copias, ya que en sus cláusulas no está claro ese hecho. Pues me multan con una cantidad escesiva y por teléfono llegamos a un acuerdo diciéndome que por ser cliente me rebajan la multa... y eso es legal??? Yo creo que más que defender los derechos de autor, lo que pretenden es lucrarse ellos del dinero de los demás. Además te hacen seguimientos con detectives privados como si fueras un delincuente y tambien te cobran por la cantidad de máquinas que tengas ¿por qué? ¿qué tiene que ver la cantidad de máquinas que tenga en mi local con las copias que se hagan de libros? Además de pagar por ser autónomo, luz, agua, alquiler de maquinas, de local, impuestos, trimestrales, basura, etc. también les pagas a ellos ¿Qué beneficio saco yo de todo esto? Ya no se puede trabajar tranquilo, cualquier cosa ya es ilegal. ¡¡¡¡Los beneficios que sacas se los tienes que pagar a ellos en multas, que no están muy claras desde mi punto de vista, y encima no puedes hacer nada.

15Dic/110

Vimcorsa

Publicado por manolo1000

Hola, soy una persona de Córdoba que ha tenido problemas con Vimcorsa. Si estás en un caso parecido, ruego te pongas en contacto conmigo. Mi correo es barraquerabejar@hotmail.com

Etiquetado con: No hay comentarios

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies