web analytics
indefenso.com
Tu sitio en la red donde publicar tus quejas y reclamaciones
29May/157

Llamadas desde el teléfono 680538898 (Movistar/Mutua Madrileña)

Publicado por Xose

Os cuento mi caso. Desde hace unos días recibo llamadas desde el número de teléfono 680538898, cuando descuelgo no se oye nada, pasan unos segundos y se oye el típico "tuuu tuuu" como si fuera yo el que estoy llamando y luego silencio y se corta.

Esta mañana he consiguido que tras todo el proceso descrito anteriormente alguien hablase. Era una teleoperadora que comenzaba con las siguientes palabras "Buenas tardes, le llamamos de Movistar, mi nombre es XXXX XXXX podría hablar con XXXX XXXX". Tras confirmarle que era yo me cuenta que han llegado a un acuerdo con Mutua Madrileña, que me va hacer una preguntas y que la conversación se graba por mi seguridad...

Las preguntas son:

  1. Tienes coche o moto en propiedad
  2. Está asegurado con Mutua Madrileña
  3. Cuando vence tu seguro
  4. Tu edad

Tras lo cual te lee a toda pastilla que tus datos, junto con la encuesta, pasan a formar parte de la base de Mutua Madrileña y que te enviarán información.

Lo siento, pero no les he dado consentimiento. No quiero que me metan en su base de datos de esta manera, para mi la imagen de la marca Mutua Madrileña, pero era buena ha bajado bastantes enteros.  Me llaman "tropecientas veces" y se corta. Cuando consigo que me hablen se identifican como Movistar y parece que me la quieran meter doblada.

Mutua Madrileña: Así no

26Ago/144

Llamadas perdidas del teléfono 935010141 (Solucionado: Vodafone / Ono)

Publicado por Xose

Llevo varios días recibiendo llamadas desde el 935010141 y esta mañana lo he cogido y era un comercial que decía hablar en nombre de Vodafone. Preguntaba directamente por mí (con mi nombre) como titular de la línea. Me ha costado bastante que entendiera que no quería ninguna "oferta" que llega mediante spam telefónico.

Estimadas compañías del teléfono, televisión, gas, electricidad y tarjetas de crédito, he tomado la firme determinación de no aceptar ninguna oferta que me hagan por teléfono. ¡Muchas gracias!

30Jul/140

Llamada perdida desde el teléfono 905404432 (timo telefónico)

Publicado por Xose

Atención al timo telefónico de la "llamada perdida". Consiste en que recibes una llamada desde el teléfono 905404432 que suena sólo un tono y se corta. Si devuelves la llamada  te cobrarán hasta 3€+iva por minuto.

Esta empresa se dedica a hacer miles de llamadas perdidas a números aleatorios con la intención de que algunos de ellos "piquen" y así ganar dinero.

Si recibes una llamada perdida de esté número o cualquier otro 905 desconfía y no devuelvas la llamada.

4Jun/140

SPAM telefónico: 20 llamadas perdidas en 5 días desde el teléfono 900902450 (Solucionado: 1and1)

Publicado por Xose

Tras varios días de recibir varias llamadas al día desde el teléfono 900902450 he conseguido saber qué empresa está detrás: 1and1.

Siempre era igual, sonaba el teléfono, descolgaba y no se oía nada. A los pocos segundos la llamada se cortaba... Si devolvías la llamada daba un tono y se cortaba, así que no había manera de saber quienes estaban detrás de tanta llamada sin sentido.

Esta mañana han vuelto a llamar y, aunque no tenía esperanza en que contestaran... ¡lo han hecho! Era un teleoperador preguntando por el responsable de la web de la empresa -¡Soy yo! ¡dígame!- Me contó que era de la empresa 1and1 para ofrecerme un nuevo producto para la web. ¡Cazado! 🙂

Le he dicho que no me interesa y no era necesario llamar 20 veces en 5 días, con llamar 1 y contestar es suficiente ;-).

En fin, a seguir sufriendo el spam telefónico de estas empresas.

Saludos.

27May/147

Llamada desde el número 911331752 (Solucionado: JAZZTEL)

Publicado por Xose

Tras recibir varias llamadas perdidas del número 911331752, por fin han contestado. Son de JAZZTEL para ofrecerme una oferta fantástica. No me interesa y no hay manera de que dejen de llamar...

En fin, saludos.

10Mar/141

Llamadas fuera de horas desde el telefono 911820686 (telemarketing Orange, jazztel)

Publicado por Xose

Hoy han llamado a las 22h de la noche desde el teléfono 911820686 al preguntar de que empresa llamaban decían ser de Orange. Sin embargo buscando en Internet hay quejas que dicen que el número pertenece a Jazztel...

Sea de Orange o Jazztel sigo sin entender como estas empresas continúan realizando campañas de telmarketing tan agresivas e intrusivas que lo que consiguen es que cada vez más usuarios valoren negativamente la marca. Ante el bombardeo telefónico que sufrimos mi recomendación es no contratar nunca ninguna de las supuestas ofertas que nos hagan, sean empresas de seguros, energéticas o de telecomunicaciones.

 

10Mar/140

Llamadas insistentes desde el número 931848665 (Solucionado: Telemarketing de Jazztel)

Publicado por Xose

Como siempre en estos casos, he recibido varias llamadas perdidas desde el número 931848665. Si descuelgo no se oye nada y a los pocos segundos se corta la comunicación. En una ocasión se oía perfectamente de fondo el ruido del "call center", muchas voces hablando por teléfono, pero nadie contestó y al rato colgué. Lo mejor de todo es que si devuelves la llamada (cosa que no es recomendable en ningún caso) te dice que el número 931848665 no corresponde a ningún abonado.

Finalmente he resuelto el misterio: es, como no, Jazztel y su política de telemarketing, la más agresiva de todas. Sigo pensando lo mismo: cada llamada que realiza Jazztel hace que baje mi valoración sobre ella y que cada vez tenga más claro que no contrataré ninguno de sus servicios y que por supuesto no les recomendaré a amigos y familiares.

Cada vez que recibo una llamada de telemarketing de la empresa que sea tengo una respuesta: "Lo siento, mi política es no contratar nada por teléfono".

5Mar/1422

Llamadas desde el teléfono 910501284 y 912524227 (Gas Natural Fenosa)

Publicado por Xose

Tras varias llamadas perdidas del teléfono 910501284, he conseguido hablar con ellos. Son de Gas Natural Fenosa para ofrecer un descuento en el término fijo de la factura de gas y la electricidad (durante un año) a cambio de contratar un servicio de mantenimiento de instalaciones eléctricas de unos 4,50 euros al mes. Pedid que os digan cuanto es ese descuento, ya que aunque sea de un 60% en el termino fijo de la electricidad no cubría los 4,50 que tenía que abonar de más por el servicio.

Supongo que ofrecerán otras promociones, según el cliente. Pero lo que está claro es que es un número que utiliza Gas Natural Fenosa para hacer telemarketing y despertarnos de la siesta 😉

Actualización:

Han vuelto a llamar, esta vez desde el número: 912524227.

 

7Ene/1447

Llamadas desde el número 912059120 (Movistar/Affinion)

Publicado por Xose

No paran de llamar del 912059120. Tras varias llamadas perdidas, esta mañana consigo hablar con ellos, dicen ser de Movistar y como soy "el mejor de los clientes" me ofrecen una promoción sólo para mí (blufff...). Amablemente escucho a la señorita Laura G. que me leía todas las ventajas que, sólo por ser yo, ponían a mi disposición. Educadamente le digo que no me interesa y tras insistir ella varias veces y ver que yo seguía en mi NO rotundo,  me da los bueno días y se despide. Apunto el teléfono para compartir en redes.

Por la tarde recibo otra llamada del mismo número (rebluff...). Esta vez es un amable caballero que dice llamar de Movistar y me empieza a soltar el rollo de la promoción por lo bueno que soy, sólo que esta vez añade que es para menores de 65 años (¿?) y que por la voz yo cumplía este requisito seguro (¿?)...  Tras mis segundos de perplejidad y silencio comienza a leer la promoción completa. Como me parece que escuchar dos veces una promoción que NO me interesa es demasiado, le corto amablemente y le digo que no me interesa, que ya una compañera suya me había llamado por la mañana. A partir de aquí comienza una conversación kafkiana:

Operador: "Pero señor ¡si aún no le he explicado en que consiste!"
Yo: "Como te he dicho esta mañana me ha explicado tu compañera todo y ya le he dicho que no me interesa"
Operador: "¿Seguro? A ver, de qué se trata..."
Yo: "No se qué de unos bonos que me devuelven de mis compras en restaurantes, cines y demás. Le he dicho amablemente que no me interesa"
Operador: "¿No le interesa...?"
Yo: "No de verdad"
Operador: "Bueno, pues usted verá, si no quiere que el regalo de 50 euros... Pues sólo llamaba para darlo de baja de la promoción..."

¡Vaya! ¡Qué tio raro que soy! ¡¡Con los tiempos que corren y dejo pasar 50 euros!! En fin, que cada uno haga lo que prefiera.

Tras todo este rollo saco en claro lo siguiente:

No son de Movistar, son de Affinion*, la promoción es "Disfruta más por menos", parece que tienen un acuerdo con Movistar para ofrecer sus "servicios" a los sufridos usuarios de móvil. En teoría te dan un bono de 50 euros y 1 mes gratis, tras los cuales toca pagar 12,95€.

Cada cual que haga lo que vea, a mí no me interesa, puede ser que a alguien sí, en eso no me meto. Pero que me llamen varias veces, que me digan que son Movistar cuando son Affinion, que Movistar ceda mis datos a una tercera empresa para bombardearme con llamadas comerciales y que encima el comercial de turno me trate de tonto por no aprovechar, bajo su punto de vista, la oportunidad del siglo que me ofrecía, ahí sí, ahí sí me meto.

Para mí, estas campañas dañan a Movistar y hacen que sea otro usuario descontento con ellos y su marketing telefónico.

Según su web el servicio de atención al cliente tiene el siguiente teléfono: 900 900 050 de lunes a viernes de 09.00 a 19.00 horas o los sábados de 10.00 a 18.00 horas (excepto festivos nacionales)

*Affinion International S.L. Sede social: C/ Vía de los Poblados, 1 Parque Empresarial Alvento 28033 Madrid. CIF: B-80516065. Dirección de email: info@disfrutamaspormenos.com

29Nov/137

Llamada perdida del número de teléfono 917710995

Publicado por Xose

Llevo varios días recibiendo llamadas desde el número 917710995. La mayoría de las veces no contestan, pero esta tarde han contestado después de estar un buen rato esperando. Era para ofrecerme un descuento en la telefonía... Le he dicho que no me interesaba y ha colgado. No sé a que empresa corresponde.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.