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8Feb/162

Frigorifico Miele , un desastre

Publicado por INOFENSIVA

Hola, me llamo Teresa y paso a contaros mi desagradable "relación" con un producto de la marca Miele.

En Enero de 2011 compré un frigorifico combi modelo KFN9753iD un combi con sistema nofrost y dynacool.

Lo puse a funcionar unos meses después, pongamos en mayo (no recuerdo exactamente), y hasta diciembre del 2015 todo estuvo en  orden.

El 8 de enero de 2016 me aparecen todos los alimentos descongelados y el frigo a temperatura ambiente.

Después de la limpieza oportuna,intento volver a conectarlo en varias ocasiones pero es imposible, no mantiene la configuración de la temperatura que le corresponde.

Me pongo en contacto con el servicio técnico y después de varios días esperando y sin negociarlo conmigo, me señalan una fecha para la visita del operario; y al no poder atenderle en ese horario me pongo en contacto yo de nuevo con ellos y me dicen que ya me señalarán otra fecha, tardando varios días en volver a hacerlo. Por todo ello el funcionamiento de su servicio técnico me  merece un calificativo muy negativo; pues los días pasan y yo no tengo frigorífico.

El dictamen de la revisión es que la vida de mi frigorífico ha llegado a su fin, salvo que proceda a arreglarlo poniéndole entre otras cosas un motor nuevo, lo que me  supone un gasto enorme ( o así lo opino yo), porque como mínimo me dan un presupuesto de 600 €; y ello hablando de un aparato con 5 años de antigüedad.

No tengo mucho más que añadir, lo único que puedo hacer es contar mi mala experiencia con un aparato de esta marca olvidándome desde ahora mismo de que existe en el mercado.

 

 

3Feb/164

IKEA nunca más! !

Publicado por Kariiito

Buenos días! Sólo pido a mis amigos que por favor compartan esta publicación para que todo el mundo se entere de la pésima gestión del SOBREVALORADO IKEA. Como podéis comprabar por la hora me tiene sin dormir la impotencia y la mala *****!!

Os cuento, en junio del 2014 compro una cocina en Ikea y les pido el favor de que esté lista antes de agosto ( ya que yo estaba embarazada y cumplía el día 11),pues me montaron la cocina el día 10 de agosto. (Un aplauso por el trato al cliente de IKEA) . Cuando por fin me montan la cocina , me conectan el grifo mal, me tocan tubo por donde va el gas al termo y no me hacen bien los acabados ni me sellan grifos, fregadero, etc. yo, con un bebé recién nacido paso de complicarme y lo arreglo por mi cuenta (mal hecho).

En agosto de 2015 comienza a hincharse la encimera casa vez más y con ella las puertas de los muebles. En octubre de 2015 llamo para decirles lo ocurrido y me dicen que vendrán a casa a revisarlo. Un mes después lo revisan y me dicen que ya me llamarán , dos semanas después llamo YO preguntando y me dicen que las puertas están descatalogadas y que tengo que ir a IKEA MÁLAGA a elegir puertas nuevas, voy a Málaga elijo puertas (después de esperar colas, tenerme esperando 2h porque estaban ocupados y decirme que ya me llamaran).

Pasa el tiempo y me llaman diciéndome que tengo que ir a Málaga a elegir las puertas y le digo que ya no voy más a Málaga y me dicen que ha ocurrido un error y que sí están las puertas elegidas y me piden disculpas. Después de ésta última llamada recibo dos más como ella y llamo para quejarme, como me notan un poco alterada me dicen que me lo solucionan cambiandome todas las puertas de mi cocina y la encimera lo antes posible.

Pasa otra semanita más y me llaman diciendo que hay un error y que las puertas no están descatalogadas, que vendrá a mi casa un perito y valorará la situación. Después de oooootro tiempo viene el perito y (para ir acortando) me montan la cocina el día 1 de febrero de 2016 ¡¡¡por finnn!!!

A las 11:30 de la mañana se van los montadores de la empresa PANTOJA y me dejan la cocina llena de mierda sin barrer y sin ningún cuidado de nada... sigo mi día y a las 17:33 entro en la cocina y está totalmente encharcada. Resulta que (como la última vez) no habían apretado bien las uniones de los grifos y por hay caia agua. Llamo a IKEA y me dice que hasta el siguiente día no pueden venir que corte el agua, les digo que no se cortar el agua y que no me puedo quedar sin agua con un bebé de 17 meses y que si ellos han hecho mal si trabajo que pongan solución ellos( para eso he pagado un montaje ) . Como era de esperar no me dan solución y al intentar cerrar la llave de paso se rompe y sale un tubo de agua y tengo que cortar la general.

En resumen, llevo un día sin agua y tengo que esperar a que a PANTOJA le salga de los ****** venir a mi casa... mis preguntas son las siguientes :

  • ¿quien me paga el viaje a Málaga nulo por un error vuestro?
  • ¿quien me compensa por haber estado tres meses con la cocina hecha una mierda?
  • ¿quien me compensa por estar sin agua?
  • ¿quien me compensa el tirarme un día entero recogiendo agua la cual ha mojado puertas y muebles?
  • ¿quien me paga las múltiples llamadas al 902 de atención al cliente IKEA?
  • ¿quien me compensa el tiempo perdido ?

Etc etc etc .... ¿todo eso va incluido en el precio de la cocina , transporte y montaje?

Bueno señores este ha sido, mejor dicho, es mi caso (porque aún sigo sin agua, sin un buen montaje y sin dormir) para que sepáis que lo barato sale caro...
Desde luego a mí el IKEA no me saca un duro más, si me podéis hacer el favor de compartirlo y que llegue lejos. Mil gracias

26Ene/161

no compreis tarjeta Money To Pay

Publicado por ciprian

Muy Buenas a todos,mi nombre es Ciprian, me gustaria saber si a alguien de por aqui le paso lo mismo que a mi
Hace un par de dias compro mi tajeta Money to Pay, introduzco los datos con mi Carnet de Identidad de Rumania ,junto con el Nie , y me denegan la activacion por 2 razones:
1 - el carnet de identidad no sirve para nada, me dijeron que tiene que ser pasaporte .

Pero al ser un pais de la comunidad europea,dentro del espacio Shengen,se puede circular libremente sin pasaporte.Llevo 10 años viviendo en España y no necesito pasaporte, estoy esperando para pedir la nacionalidad, y simplemente no lo necesito porque me pueden contratar perfectamente solo con el NIE y el Carne de ID rumano. Ya no es necesario como antes !!!
Les pregunte si necesitan mas documentacion mia como Carne de Conducir, nr de la Seguridad Social , Empatronamiento, y nada ....denegado

2 - Piden Nie con foto

Y yo no he visto a nadie que tenga Nie con foto, el Nie es un papel verde donde pone el nombre,direccion,y el nr de nie
En la pagina web de Money To Pay no pone nada de que no vale estos documentos, me parece falta de informacion ,y discriminacion , creo que todo el mundo deberia tener el mismo derecho no?
He sido usuario de PayPal prepago hasta que la cerraron,
Me gustaria saber donde puedo poner una queja y recuperar mis 6.95€ lo que me costo la tarjeta, espero que a nadie le pase lo que me paso a mi

 

Conclusion :

Para que quiero una tarjeta,con la que veo en internet que muchas personas son es.....as,y los señores de Money to Pay no pueden hacer nada ¿¿¿ Esta es mi opinion, cada uno elige
Muchas Gracias

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25Ene/161

Vueling vendeu uma passagem e depois de 1 mês quer mudar sem meu consentimento.

Publicado por lucascdc

Eu tenho uma reserva com a Vueling de número PYT9MG, comprada há mais de 1 mês. Precisamente no dia 1 de Novembro. Onde eu comprei duas passagens de Moscow (Domededovo) para Porto, fazendo uma rápida escala em Barcelona. Nós sairíamos no dia 14 de Março de 2016 as 06:10 de Moscow (Domededovo) e chegaríamos as 12:55 em Porto.
Contudo, recebi um email da vueling um mês depois dizendo que o vôo foi alterado para sair de Moscow um dia antes!!  E que eles me dão a opção de devolver o meu dinheiro.
Isso obviamente é um erro e ainda não quero entender que se trata de um abuso ou falta de respeito com o cliente.
Eu tenho um compromisso importante em Moscow e preciso estar lá ainda no dia 13 de Março. Já paguei o hotel e programei diversas coisas. Não posso e não aceito mudar o horário do meu vôo depois que eu paguei e já fiz toda a minha programação.

Entrei em contato com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e com meu advogado. Vocês tem que me colocar num outro vôo, de outra empresa para manter o dia e o horário mais próximo. Há diversos vôos saindo de Moscow (domededovo) no mesmo dia 14 de Março. Inclusive, no mesmo horário que comprei a vocês.

Por exemplo, o vôo da Iberia IB3143 Iberia Airbus Industrie A319, saí as 7h de Moscow (Domededovo) e chega as 10:20 em Madri. E o vôo IB8726 Air Nostrum CRK saí as 11:40 de Madri e chega ao Porto as 11:45h. Tudo isso operado pela Iberia, no dia 14 de Março.
Gostaria que vocês continuassem com o conceito que tenho de vocês de uma empresa séria e indônea. E que mandassem para mim novas passagens saindo de Moscow e vindo ao Porto no dia 14 de março de 2016, assim como comprei e paguei a vocês no dia 1 de novembro de 2015.

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23Ene/160

Queja Mango, imposibilidad cambio ni devolución

Publicado por teresmm

Estas Navidades me regalaron una camiseta de la tienda Mango que me quedaba pequeña. Fui a cambiarla a la tienda del CC Los Valles (Collado Villalba, Madrid). Buscando por TODA  la tienda esa camiseta ya no estaba disponible. ¿Casualidad? ¿Realmente agotada? ¿O como se trata de una camiseta de media manga, ideal para primavera, la quitan de la tienda y la volverán a sacar en marzo para no tenerla que rebajar ahora?

Aún así, y sabiendo esto, me dispongo a buscar otro producto por el que cambiarlo. Empiezo mirando vaqueros, y me encuentro con que todas las tallas son 32, 34 y 36, alguna 38 suelta y alguna 40 casi que escondida. Después de mirar TODOS los vaqueros de la tienda y no encontrar ninguna 42 o 44, que es mi talla me pongo a buscar otra camiseta. Después de llevar un rato buscando y no encontrar nada que me convenza y valga vuelvo al mostrador.

Le pregunto a la chica que si puede decirme si mi camiseta la tienen en otra tienda, para ir a por ella. Su respuesta: En época de rebajas no podemos llamar de una tienda a otra.

La digo entonces, vale, entonces hazme un vale con el importe de la camiseta porque no he encontrado nada que me valga. Su respuesta: es que nosotros no trabajamos con vales.

Siguiente y última pregunta que la hago antes de irme cabreadísima a casa: ¿Devuélvame el dinero entonces?. Su respuesta: con tikect regalo no te puedo devolver el dinero (algo que ya suponía, pero que no me quedaba más remedio que preguntar).

 

CONCLUSIÓN: Me vuelvo a casa con la misma camiseta con la que había ido y que me queda pequeña,  sin tener ninguna solución de qué hacer.

22Ene/161

Hemos pagado 1.500€ para que nos insulten y amenacen

Publicado por yiminona

Así tal cual. Ayer por fin nos compramos nuestra casa. Fuimos al notario a firmar la escritura. Nada más entrar el notario nos echa una charla de un cuarto de hora de lo inteligente que es Mariano Rajoy que ha dejado los presupuestos del año que viene ya hechos, que los jóvenes que entran ahora no tienen ni idea. Ante esta charla y las ganas de firmar mi marido y yo simplemente nos miramos y esperamos pacientemente que él termine. Una vez acabada la charla, "lee" por encima la escritura y nos pide que firmemos. Le decimos que queremos leerla antes pues ya la habíamos pedido tres días antes y habíamos detectado varios "errores", entre ellos que nos habían puesto a nosotros el pago de la PlusValía cuando por ley debe pagarlo el vendedor. Después de leerla detectamos un "error" más de fechas, teníamos que pagar un interés más alto durante varios meses. A todo esto el notario lo corrige a lápiz y nos vuelve a decir que firmemos (por lo visto es normal que lo corrijan a lápiz pero era nuestra primera escritura y de eso no teníamos ni idea), cuando le digo que si eso no se debe poner a boli o algo que no sea borrable antes de firmar el "señor" notario se nos echa encima, nos empieza a chillar y a decirnos que lo estamos insultando y haciéndole perder el tiempo (su charla adoctrinadora no es perder el tiempo) y que somos GILIPOLLAS, así con tal cual, GILIPOLLAS, con esa palabra. A lo que mi marido dice que perder el tiempo nada, que le estamos pagando un buen dinero y que es su trabajo. A lo que él nos empieza a decir que para que tenemos que leer nada, que los documentos son muy complicados y que yo soy "CORTITA DE MENTE", de nuevo así tal cual, tendríais que ver mi cara. A lo que le digo que para nada soy cortita de mente y él me contesta "no serás cortita de mente para tu madre y tu abuela pero para los demás sí". Lo sé, parece subreal. Le digo que su opinión sobre mí no me importa, que simplemente haga su trabajo, a lo que me dice "sigue sembrando tempestades que luego ya vendrás a pedirme cosas ¡ateneos a las consecuencias!". Todo estos insultos nos lo hizo repetidamente mientras nos chillaba que las correcciones son una tontería y no son importantes, que él es una autoridad y lo estamos cuestionando. Cuando por fin nos vamos le suelta a mi marido "Si sigues con tu mujer así te va a ir en la vida"

Así fue uno de los momentos que más ilusión me hacían de mi vida, comprarme una casita con mi marido, tener un hogar nuestro. Sé que en el futuro me acordaré de esto y me hartaré de reir. Pero nada más salir del notario me eché a llorar porque me sentí impotente ante un "señor" que se cree con derecho a insultarme porque pertenezco a uno de esos "jóvenes que no tienen ni idea" y, porque tiene en sus manos mi ilusión. Sinceramente si sólo hubiera dependido de nosotros me hubiera levantado y largado de allí. Sé que tengo que olvidarme de esto pero por ahora no puedo, me he pasado toda la noche sin dormir, pensando que ese "señor" aún tiene nuestra escritura por allí y cuales serán las "consecuencias" que nos decía. Por ahora, no puedo hacer nada pero cuando esté todo resuelto quiero ponerle una queja.

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22Ene/160

Engaños de VISEGUR

Publicado por daniel5500

Hola, hace un año cuando hablé con un comercial de VISEGUR en Alcalá de Henares le explique los motivos por los cuales me quise cambiar de alama de securitas direct a la suya de VISEGUR y me ofreció una gran oferta en la que destaco que el equipo era de alquiler y que en cualquier momento me podía dar de baja. Pues cuando vinieron a instalarme la alarma firme el contrato y como no otro comercial más engañando a la gente, en el contrato que ya estaba rellenado ponía 48 meses de permanencia y que el equipo se lo queda uno es decir falso eso de que es en alquiler.

Llame al comercial y dentro de los 15 días de prueba y se lo explique que no quería permanencia o por lo menos de tantos años y el me contesto; “te doy mi palabra de honor que cuando quieras darte de baja me llamas a este que es mi número y te retiran el equipo” me insistió varias veces en lo de que me daba su palabra de honor y que eso lo ponen en el contrato porque había que ponerlo.

Ya paso un año y deseo quitar la alarma porque no quiero sus servicios, me quedarían tres años de contrato. Llame al comercial de la palabra de honor y cuál ha sido la sorpresa que el comercial tenia pérdida de memoria y eso que le recordé la conversación y tramito la petición de baja, yo deje pasar unos días a ver cuál sería el resultado del departamento encargado y fue una carta de un abogado de VISEGUR recordándome que el incumplimiento de contrato por mi parte seria pagar todas las cuotas que me quedan.

Pues mi reacción fue abrir un expediente a este comercial para que alguien me pueda ayudar de Visegur. Y tras una semana sin respuesta del expediente y tras varias llamadas al departamento comercial de visegur que era el encargado de ayudarme, me dicen que ya están pasados los avisos tanto escritos como verbales al encargado de mi expediente al señor J. A. S., la cual es la misma persona a la que va referida mi queja en el expediente, el fue el comercial que me engaño. Por lo tanto me parece una falta de seriedad tremenda por parte de la empresa.

Después de reclamar mucho y abrir un expediente en visegur al comercial que me engaño al cual no me contestaron porque me dieron largas ya que siempre que llamaba me decían que me llamarían ellos pero eso nunca sucedió, hasta que me persone en la oficina de visegur y me atendió el director comercial que después de explicarle una vez más lo sucedido la conclusión final era que él tenía que defender a su empleado y que me creía a mí pero que vamos que quieren llegar a un acuerdo conmigo para pagar lo que me queda de servicio menos la alarma que ya me dirán mañana la cantidad para evitar juicios.

El responsable me dio a entender que no era la política de visegur el que un comercial actué de esa manera pero que vamos el que pierde soy yo y la imagen de visegur no vale nada es una empresa como SD pero con menos fama por más que razonamos que si que me había engañado daba igual que la empresa sino tenía perdidas (que se lo descuente del sueldo al comercial) y que me tenía que hacer cargo de los pagos que me quedaban.

Pues como no es de sorprender no me llamaron al día siguiente ni al otro para indicarme la cantidad que me quedaría por pagar demuestra el poco interés del director comercial y la preocupación, lo que se deduce de donde procede la falta de profesionalidad de sus empleados.

Cuidado con VISEGUR que no mira absolutamente por el cliente. Servicio de atención al cliente pésimo.

22Ene/161

Problemas con jazztel antes de empezar

Publicado por jesus ponz

Esta noche a las 02.00 empieza mi alta en Jazztel móviles y antes de iniciar ya tengo dos reclamaciones, la primera con el pack del móvil en el punto 7.3 de sus instrucciones indican que para conectar el Alcatel one touch Pixi3 (4.5) hay un cable usb que viene en el pack, pero no es cierto no viene nada.

La otra y más importante es que la tarjeta sim que envían para poner en el equipo NO CABE, repito NO CABE es más grande que el sitio para alojarse. Demencial y ya empiezan a cobrar sin tener el teléfono operativo.

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22Ene/164

Deng Zeng y Aliexpress

Publicado por carmen22

Hace un par de meses compré unas zapatillas a Deng Zeng, que tiene una nueva página http://www.updateshoe.com/, a través de Aliexpress y me llegaron 46 días después cada zapatilla de una talla...Ahora pido la devolución del dinero y me dicen que me las quede y me dan 10€.

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23Nov/151

Dream Novia’s SL no devuelve la fianza

Publicado por mrvlls

Dream Novia's SL era una empresa dedicada al alquiler de vestidos de novias, y digo se dedicadaba porque actualmente nos ha comunicado que ha cerrado.

Nuestro caso es el siguiente, tras devolver el vestido alquilado el 16 de Septiembre y Marisa (la persona encargada de recibirlo) dar el OK al estado del mismo, esperábamos recibir la devolución de la fianza (500€) el pasado 7 de Octubre (15 días hábiles).

Nunca llegó esa devolución y nos dan excusas sin sentido para evitar devolvernos lo que es nuestro.

Estamos desesperados, no hay ninguna dirección, ni teléfono de contacto ni nada a lo que podamos aferrarnos.

Es una impotencia enorme, y encima no hay ninguna palanca en este país y en este sistema judicial que nos ayude a recuperar lo que es nuestro.
Si alguien tiene algún dato más, por favor póngase en contacto conmigo.

Un saludo

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