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22Ene/164

Deng Zeng y Aliexpress

Publicado por carmen22

Hace un par de meses compré unas zapatillas a Deng Zeng, que tiene una nueva página http://www.updateshoe.com/, a través de Aliexpress y me llegaron 46 días después cada zapatilla de una talla...Ahora pido la devolución del dinero y me dicen que me las quede y me dan 10€.

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23Nov/151

Dream Novia’s SL no devuelve la fianza

Publicado por mrvlls

Dream Novia's SL era una empresa dedicada al alquiler de vestidos de novias, y digo se dedicadaba porque actualmente nos ha comunicado que ha cerrado.

Nuestro caso es el siguiente, tras devolver el vestido alquilado el 16 de Septiembre y Marisa (la persona encargada de recibirlo) dar el OK al estado del mismo, esperábamos recibir la devolución de la fianza (500€) el pasado 7 de Octubre (15 días hábiles).

Nunca llegó esa devolución y nos dan excusas sin sentido para evitar devolvernos lo que es nuestro.

Estamos desesperados, no hay ninguna dirección, ni teléfono de contacto ni nada a lo que podamos aferrarnos.

Es una impotencia enorme, y encima no hay ninguna palanca en este país y en este sistema judicial que nos ayude a recuperar lo que es nuestro.
Si alguien tiene algún dato más, por favor póngase en contacto conmigo.

Un saludo

16Oct/150

Atención a la web Gsm Phone Dials

Publicado por victor

Hola, mi nombre es Víctor, quería adveretirles sobre esta pagina "gmsphonedials" porque parece intocable, ya que a pesar de denuncias a robos telemáticos y a las tarjetas de crédito, sigue estafando a la gente, te ofrecen móviles y productos para móviles y no te envían nada.

Luego de elegir el producto y pagarlo, ellos te dicen que se envía desde Holanda y nada, no tienen mail de contacto y el teléfono es de EEUU. Yo perdí 65€ pero hay gente que ha perdido más.

Por favor corred la voz para que no le pase a nadie más.

Gracias y buena suerte a todos.

9Oct/150

Defectos Web Movistar Fusion Pro sin solución. Poco profesional…

Publicado por ANGELO

El martes pasado 6/10/2015 he contactado el Servicio Técnico de Movistar de las páginas Web que atiende al nº 900 101 490.
Me ha contestado un tal Jose Manuel, a mío aviso un incompetente.
He contratado el paquete Fusion Pro Empresa, un paquete de servicios de Movistar que incluye una página Web. He podido configurarla no obstante las instrucciones dejen mucho que desear.
He llamado al Servicio Técnico para que me solucionaran un par de problemas:
- En el campo de la dirección (que se rellena a través del perfil de la empresa), después de cada elemento, el sistema en automático me indica una coma. No se ha visto nunca que en una dirección se indique una coma después de la vía, de la ciudad, de la provincia etc. etc., sobre todo porque estos elementos viene encolumnados. Por último de todo, además, viene el código postal, pero esto es lo de menos.
- El Google Maps del contacto que debería indicar la dirección de mi empresa, indica sólo la localidad de la empresa, eso porque el sistema toma como referencia únicamente el campo del código postal.
Como solución de los dos defectos el técnico me propone dos chapuzas: cambiar plantilla de la web, cosa que he probado y sigue el problema de las comas y en segundo lugar de indicar en el campo del código postal la dirección completa para que Google Maps reconozca la dirección exacta. Inútil explicar el resultado desde el punto de vista estético, además indicado en el pie de página de todas las páginas de la Web.
Me he quejado con el técnico que me atendió pidiendo poder hablar con un responsable. Su contestación ha sido que era inútil, que tanto me hubiese contestado lo mismo porque no hay ningún tipo de solución. Que si no estoy contento de la Web la sola cosa que podría hacer sería la de contratar algo de más profesional, tanto que me propone el nombre de un servicio web más caro (no recuerdo ahora el nombre), imagino no de Movistar, sino de la empresa que probablemente vende las Web’s a Movistar y lleva sus mantenimientos. Ha sonado como ofensivo. En práctica el Sr. Jose Manuel me ha dicho que he contratado algo poco profesional y que por ello tengo que aguantar sus defectos. ¡Increíble!
He pedido también información sobre los cookies utilizados en la web para poderlos indicar en el mensaje de la web, cosa que no me ha sabido contestar. Me ha dicho que se informaría de todo y que me devolvería una respuesta a lo largo del día. Han pasado ya tres días laborables y no he recibido ninguna solución o respuesta. Deplorable por parte de un Servicio Técnico de una empresa tan prestigiosa como Movistar.

7Oct/155

Más problemas con Rentalcars

Publicado por marilen

Alquilé un coche en Málaga el 10 de septiembre 2015 a través de Rentalcars.com. Ellos dirigieron la reserva a Recordgo. Cancelé el alquiler porque Recordgo pretendía cobrarme más de 100 euros en concepto de seguro, no reembolsable, es decir, no como depósito, sino como seguro. Me dijeron que era obligatorio, pero anteriormente, cuando yo lo contraté online, ponía que todos los seguros eran opcionales. Hice la anulación porque no se correspondía el total a pagar con lo que inicialmente ponía al contratar el alquiler. Por este motivo y por las molestias y otros costes que me ocasionó (yo fuí desde estación de tren de Málaga hasta aeropuerto) no acepto que además me descuenten 10 euros en mi tarjeta y exijo que me devuelvan la totalidad de lo que había pagado. Les he mandado varias veces mi reclamación y ni se han dignado contestarme.

Me siento estafada por Rentalcars!!!

5Oct/1510

GLS Spain, una empresa de trasporte pésima

Publicado por lera_88_@hotmail.com

Buenos días,

Me gustaría comunicar a los responsables de GLS Spain la mala gestión y la baja calidad de vuestro servicio y repartidores.

Desde el día 1 de septiembre se está gestionando mi pedido 92527515331 y estamos a 17/09/2015.

Según vuestros compañeros, dicho pedido fue sacado a reparto el día 7 de septiembre, lo que no es cierto, debido a que por mera casualidad tenía el día libre en el trabajo y estuve toda la mañana y les aseguro que no se paso nadie, además no había ninguna nota en el buzón, ni nadie me había llamado por teléfono ese día.

Posteriormente, no se por que razón mi pedido ha sido de nuevo devuelto a Francia. No entiendo muy bien este hecho.Continuamos..

El día 9 me pongo en contacto por teléfono con su compañera de la delegación de Alicante para a ver que pasa con mi paquete, y le comento que por las mañanas trabajo y que tiene que ser por la tarde (resulta que ésta empresa no trabaja por las tardes) después de no llegar a ningún acuerdo, quedamos en que va a sacar el pedido a reparto a la mañana siguiente y le comento que tiene que ser antes de las 10.00. Además una cosa muy curiosa, es que me dice que no aparece ninguna dirección de entrega y que no tienen los datos para entregar el pedido (como? si lo habéis sacado al reparto el día 7, Cómo es que no tenéis la dirección y el teléfono de contacto?)

La misma mañana espero y cuando se acerca la hora me voy al trabajo, sin haber recibido el pedido.
Ante este hecho, me pido el miércoles 16/09/2015 como libre para poder recibir el paquete. Aviso el lunes día 14/09/2015 a la Central y me trasladan a la delegación de Alicante, les indico que el miércoles 16 voy a estar en casa, esperando el pedido. Me comenta que deja nota, le digo si le indico el número de pedido y ella me dice no hace falta, ya sé cual es.
Bueno llega miércoles y me paso toda la mañana de brazos cruzados, esperando y esperando.... Nada, no viene nadie

Vuelvo a llamar al teléfono, y resulta que no había sacado al reparto el pedido. Un día libre perdido... Pero todavía tengo paciencia y le cometo que lo saquen a reparto el jueves 17/09/2015 (ya que tenía la opción de pedir un día más en mi trabajo). La chica esta vez si toma nota del numero de pedido y vuelve a preguntar por la dirección...
Jueves 17/09/2015, llevo toda la mañana en casa, son las 12.00 y nadie ha llegado. Me inquieto, espero 15 min. más y vuelvo a llamar a la Central, éstos intentan trasladar mi llamada a la delegación de Alicante, pero no contesta nadie, espero 5 minutos al teléfono y nada. Cuelgo y vuelvo a llamar a la Central, otra vez intentan conectar con Alicante y sin éxito. La responsable de la Centralita me pide mis datos y me comunica que me llamará ella en 5 minutos.

Cuelgo y espero, 20 minutos más, nadie llama, nadie toca... Vuelvo a llamar a la Central, esta vez consiguen conectar con Alicante. Me atiende un chico y amablemente me dice que el pedido OTRA VEZ NO HA SIDO SACADO A REPARTO. No me lo puedo creer, no doy crédito a lo que estoy escuchando, me pongo furiosa, por que ahora si que ya no me quedan ganas de aguantar un servicio tan pésimo. El me dice otra vez lo mismo que escuche el miércoles, MAÑANA! Otra vez, mañana... Ya no puedo pedir más días libres en el trabajo, mañana es imposible, tiene que ser hoy. Son las 13.00, todavía me lo pueden traer. EL chico me dice que eso es imposible, que solo tienen una furgoneta y que hoy ya no es posible. Eso si, reconoce el error y que debería de haberse sacado hoy.
Mi problema, al día siguiente trabajo, no me dan soluciones. Que vaya yo a buscarlo,que no pesa tanto me dice la de la Central, solo 13 kilos, soy mayor y no puedo traer andando 13kg de paquete desde un poligo industrial al cual ni llegan un bus urbano, pero claro ese ya es mi problema. Le digo que lo saquen por la tarde por favor, nada que no trabajan... no hay manera. Yo pensaba que para mitigar una cantidad tan grandes de errores podría el mensajero o la empresa intentar traerlo por la tarde y nada. Encima recibo amenazas de que si mañana no consiguen entregarlo, van a volver a devolver el paquete a Francia. Les vuelvo a decir que el viernes trabajo y estaré hasta las 10.00 y me dice que no me puede garantizar nada sobre la entrega a esa hora.

Que hago? Impotencia y frustración ante una empresa tan poco competente, no cuesta nada mitigar los errores y llevarlo por la tarde o comprometerse a que se entregue a primera hora.
Después de esto, jamas recomendaría esta empresa, GLS a nadie y eso que garantizaban la entrega en 48 horas...

5Oct/154

Oferta trabajo estafa: Proactive Iberia / Credico

Publicado por joseindefenso

En mi caso se trató de Proactive Iberia, en Granada. Al no encontrar nada en Internet sobre ellos les pregunté y se inventaron una historia acerca de su cambio de nombre, de Credico a Proactive Iberia. Le van cambiando el nombre de vez en cuando para evitar aparecer en opiniones negativas en Internet.

Te llaman para una oferta de trabajo y te citan en un despacho alquilado, de esos metidos en una oficina con otros muchos. Te hacen una rapidísima entrevista y te dicen que si te llaman ese mismo día estas seleccionado para volver al día siguiente, en el que un supervisor te enseñará la empresa y su funcionamiento. Todo con muchas prisas, en 15 minutos estas fuera. Al rato te llaman para que acudas al día siguiente.

Nada más llegar por la mañana te hacen firmar un documento en el que indicas que la empresa ha organizado ese día para que conozcas el funcionamiento de la empresa y que tú estas allí voluntariamente, renunciando a reclamar ningún dinero en la futuro. Después te llevan a vender a puerta fría, a pesar de la historia del día anterior de que tienen este o el otro departamento. Te pasas todo el día trabajando voluntariamente y al final de la jornada... sorpresa, no reúnes las condiciones, o cualquier otra excusa.

Así día tras día la empresa va teniendo mano de obra gratis aprovechándose de estudiantes y parados.

 

8Jul/156

Reclamación Jazztel: Piden cobro de facturas excesivas

Publicado por Isaperez

Hola:

Mi aventura con Jazztel quería que terminara el día 2 de enero de 2015, llamé para solicitar la baja de la línea móvil que tenía contratada y que no utilizaba. Tras muchas vueltas y excusas un tal Hugo me ofrece una suspensión temporal de la línea durante tres meses por si quería volver a recuperarla.

Al final acepto creyendo que me pasarían el cargo de la parte proporcional hasta el día 2 de enero y que a los 3 meses se haría efectiva la baja. Eso es lo que yo creía.

Al final me pasan 3 cargos durante los tres meses de la suspensión y al tercer mes al parecer vuelvan la línea a su estado normal, no la dan de baja.

Finalmente en Mayo consigo dar la baja de la línea.

De los tres recibos durante esos meses devolví el ultimo  de 2,72€, y uno posterior de 9,68€, este imagino que es la nueva cuota tras la suspensión.

En Mayo me envían carta y se ponen en contacto conmigo vía telefónica reclamando 12,40€.

A principios de Julio me llaman por teléfono reclamando 22€. La cantidad ha aumentado.

He llamado, he pedido la grabación de la llamada del 2 de enero, me dicen que me la enviaran, pero la reclamación no  procede según ellos , al entender que el tal Hugo me explico de forma correcta en que consistía la suspensión.

Alguien me puede decir como proceder, si debo pagar, que pasa si no pago,....

A quien llamar aparte de los teléfonos 1565 o 1567,

Saludos y gracias.

6Jul/150

Mal funcionamiento de los packs «La Vida es Bella»

Publicado por JLUIS

Hoy he ido a disfrutar al SPA ABSARA, situado en la Calle Alfredo Marqueríe, 43 de Madrid, de la cadena SHERATON ya que me habían regalado dos packs de "La vida es Bella". Después de reservar hace dos días esta actividad, al llegar me han comunicado que no podían activar las reservas y que el problema estaba en la otra empresa, es decir, en "La vida es Bella". No han podido introducir los "códigos rasca" y por tanto, ambos packs han quedado inutilizados.

El Spa no se hace responsable, "La vida es Bella" no dice nada... y encima, te llevas un apuro enorme ante la recepción del establecimiento y los demás clientes.

19Jun/155

Reclamaciones Jazztel, ayuda!

Publicado por Alfonsoae95

Buenas, me he decidido por fin a buscar información sobre como realizar una reclamación y como atacar un poco a los señores de jazztel. Tengo contratado el Pack ahorro max velocidad sin limite (ADSL hasta 30 megas, de los que no llegan ni 3, 2 terminales moviles con su tarifa y 1 tablet) y suelo pagar unos 65€.

Mi queja va enfocada a la velocidad, la cual me pone de los nervios, con cuelgues continuos, es imposible navegar así y quiero buscar una solución, solución que pienso solo conseguiré mediante amenazas y luchas con estos señores (ya que tiempo atrás intenté mejorar la situación pero acaban dándome largas y no se como afrontar el problema).

Aquí traigo algunas dudas:

  • Llevo desde el 23-10-13 con ellos por lo que creo que no tengo permanencia y en caso de querer irme tendría que pagar solo las cuotas restantes de tablets-moviles, ¿cierto?
  • ¿Podría amenazarles con que no me llegan ni un 20% de los megas que prometen?

Gracias por la ayuda

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