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7Ene/1447

Llamadas desde el número 912059120 (Movistar/Affinion)

Publicado por Xose

No paran de llamar del 912059120. Tras varias llamadas perdidas, esta mañana consigo hablar con ellos, dicen ser de Movistar y como soy "el mejor de los clientes" me ofrecen una promoción sólo para mí (blufff...). Amablemente escucho a la señorita Laura G. que me leía todas las ventajas que, sólo por ser yo, ponían a mi disposición. Educadamente le digo que no me interesa y tras insistir ella varias veces y ver que yo seguía en mi NO rotundo,  me da los bueno días y se despide. Apunto el teléfono para compartir en redes.

Por la tarde recibo otra llamada del mismo número (rebluff...). Esta vez es un amable caballero que dice llamar de Movistar y me empieza a soltar el rollo de la promoción por lo bueno que soy, sólo que esta vez añade que es para menores de 65 años (¿?) y que por la voz yo cumplía este requisito seguro (¿?)...  Tras mis segundos de perplejidad y silencio comienza a leer la promoción completa. Como me parece que escuchar dos veces una promoción que NO me interesa es demasiado, le corto amablemente y le digo que no me interesa, que ya una compañera suya me había llamado por la mañana. A partir de aquí comienza una conversación kafkiana:

Operador: "Pero señor ¡si aún no le he explicado en que consiste!"
Yo: "Como te he dicho esta mañana me ha explicado tu compañera todo y ya le he dicho que no me interesa"
Operador: "¿Seguro? A ver, de qué se trata..."
Yo: "No se qué de unos bonos que me devuelven de mis compras en restaurantes, cines y demás. Le he dicho amablemente que no me interesa"
Operador: "¿No le interesa...?"
Yo: "No de verdad"
Operador: "Bueno, pues usted verá, si no quiere que el regalo de 50 euros... Pues sólo llamaba para darlo de baja de la promoción..."

¡Vaya! ¡Qué tio raro que soy! ¡¡Con los tiempos que corren y dejo pasar 50 euros!! En fin, que cada uno haga lo que prefiera.

Tras todo este rollo saco en claro lo siguiente:

No son de Movistar, son de Affinion*, la promoción es "Disfruta más por menos", parece que tienen un acuerdo con Movistar para ofrecer sus "servicios" a los sufridos usuarios de móvil. En teoría te dan un bono de 50 euros y 1 mes gratis, tras los cuales toca pagar 12,95€.

Cada cual que haga lo que vea, a mí no me interesa, puede ser que a alguien sí, en eso no me meto. Pero que me llamen varias veces, que me digan que son Movistar cuando son Affinion, que Movistar ceda mis datos a una tercera empresa para bombardearme con llamadas comerciales y que encima el comercial de turno me trate de tonto por no aprovechar, bajo su punto de vista, la oportunidad del siglo que me ofrecía, ahí sí, ahí sí me meto.

Para mí, estas campañas dañan a Movistar y hacen que sea otro usuario descontento con ellos y su marketing telefónico.

Según su web el servicio de atención al cliente tiene el siguiente teléfono: 900 900 050 de lunes a viernes de 09.00 a 19.00 horas o los sábados de 10.00 a 18.00 horas (excepto festivos nacionales)

*Affinion International S.L. Sede social: C/ Vía de los Poblados, 1 Parque Empresarial Alvento 28033 Madrid. CIF: B-80516065. Dirección de email: info@disfrutamaspormenos.com

   

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