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10Nov/1322

Abuso Goldcar

Publicado por ramonjaca

En el mes de julio alquilé un vehículo con la empresa Goldcar. Supuestamente en el precio del alquiler estaba incluido un seguro que cubría cualquier incidencia excepto la rotura de lunas, retrovisores, ruedas, neumáticos, embrague y daños en el interior del vehículo, por lo que tuve que dejar una copia de mi tarjeta de crédito como garantía.

Desgraciadamente tuve un pequeño accidente en el que el conductor de un vehículo que estaba aparcado abrió la puerta de su coche justo en el momento en el que yo pasaba por su lado y golpeó la cerradura de la puerta del acompañante de mi coche que saltó en mil pedazos. El conductor del otro vehículo aceptó la responsabilidad en el accidente y rellenamos la declaración amistosa.

Cuando devolví el vehículo a Goldcar les entregué la declaración amistosa y me dijeron que no me preocupase que era evidente que yo no tenía ninguna culpa, pero a los tres días vi que me habían cargado 300 euros a mi tarjeta de crédito por los daños ocasionados al vehículo. Les llamé por teléfono en varias ocasiones pero siempre me daban largas, diciendo que no me preocupase que en cuanto la aseguradora del otro vehículo se hiciese cargo de los daños me devolverían los 300 euros.

Llegó un momento en el que ya dejaron de contestar a mis e-mails y tampoco conseguía hablar con ellos por teléfono. Entonces me puse en contacto con la aseguradora del otro vehículo que me dijo que ellos ya habían pagado los daños.

La entidad emisora de mi tarjeta de crédito me dice que como yo firmé un documento dejando mi tarjeta como garantía no pueden cancelar ese cobro.

Hay algo más que pueda hacer?

   

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