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Problema en venta online botas UGG de imitacion

Publicado por rosaroncero80

Hola,

Quería poner en conocimiento el caso que he sufrido realizando una compra por internet. La pagina es www.uggespanam.es se dedica a anunciar productos de la marca UGG AUSTRALIA, como si del producto original se tratase, con cierto descuento.

En mi caso, decidí comprar unas botas por un importe total que asciende a 91€ (gastos de envío incluidos), el pasado 10/12/2013. Pues bien, desde la fecha todo ignorancia y pésimo servicio de atención al cliente por parte de esta empresa. Les escribí por primera vez  el 23/12/2013 porque el número de pedido para realizar el seguimiento en la empresa de mensajería encargada del envío, EMS en este caso, era erróneo. Me contestaron el 2/01/2014, diez días después indicándome el correcto.

El pedido ya cumplía de sobra el plazo que establecen en su pagina de 10 días para la entrega. El día siguiente, el 03/01/2014 recibo el pedido y firmo al mensajero de EMS la recepción, en ningún caso la conformidad con el mismo como me dijeron más adelante.

Ese mismo día les escribo un mail indicándoles que el pedido no es lo que esperaba y que quiero ejercer mi derecho de desistimiento tal como recoge el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Pues bien, esta gente desde entonces y hasta la fecha, hace ya 19 días, se han dedicado a darme largas, a ofrecerme que me quede con las botas a cambio de un reembolso del 15%,a decirme que había firmado la recogida del pedido en un tono amenazante como si adquiriese el compromiso de aceptar el producto y, lamentablemente desde entonces, solo puedo decir que: - Continuan sin solucionarse nada -Hasta el momento se niegan a devolverme el importe y retirar la mercancía de imitación.

Por su puesto que no va a quedar así, denunciaré el caso a la policía así como mala publicidad en foros para que nadie mas pueda por la pagina www.UGGESPANAM.ES

   

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