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22Oct/132

Problemas con las cajas Smartbox

Publicado por peque

Hola a todos,

Me gustaría contaros lo que me sucedió con la compra de estas cajas por si puedo ayudar a alguien. Cuando me casé compre por la agencia del Corte Inglés dos cajas de Smartbox, una para mis padres y otra para mis suegros como regalo.

Menuda porquería, en qué momento!!!

Después de un tiempo me dicen mis padres y suegros que quieren irse y que no hacen más que llamar y le ponen problemas con los hoteles, que las personas que les atienden no se enteran y que no hay manera. Como llegaba el momento de que caducaban que lo hiciera yo por si ellos no se enteraban bien. Y así me decidí a realizarlo. En primer lugar llamar como 5 veces al 902.... Que cuando me vino la factura del teléfono, casi me da algo. Al final conseguí que me atendieran y por fin iba a solicitar el bono para el hotel y el fin de semana que querían.

Pues bien lo único que me ofrecían era hotel en Madrid, lo grande es que ¡ellos viven en Madrid! Se lo expliqué, que cómo iban a ir a Madrid si estaban en Madrid??? ¡Increible!

Me ofrecieron después del cabreo y mis gritos, que no pasaba nada, que desde que caducaba tenía tres meses para utilizarlo.Pues bien, me quedé tranquila, había solución.

Cuando fui a realizar la reserva me dicen que ha caducado y que no me vale. Les explico por mail, toda la situación y la solución que me habían dado. Pues bien amigos, su respuesta es:
Que han cambiado la política de la empresa y que ahora ya no son 3 meses que son 2. Y que es lo que hay. Que estaban caducados.

Me he quedado con las cajas y con los mail de recuerdo por tenerlo por escrito, lo sinvergüenzas que son.

Recomendación: no compréis estas cajas, son un fraude. Cuesta mucho trabajo ganarlo y la ilusión que se pone en loa regalos para que gente como ésta se quede con vuestro dinero.

Yo lo tengo perdido pero sí con esto que he escrito puedo ayudar a alguien a que no le engañen, me doy por satisfecha.

Gracias por leerme.

   

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