web analytics
indefenso.com
Tu sitio en la red donde publicar tus quejas y reclamaciones
14May/131

Tienda GAME Centro Comercial Puerta Europa Algeciras: la manera de decepcionar a un niño

Publicado por yokimotocojo

Se que hay problemas mayores en esta sociedad y que el mio es seguramente una tontería comparado con otros, pero me he sentido tan ultrajado, engañado y decepcionado no solo por el trato recibido si no por la cara con la que mi hijo se ha quedado.

Les comento, el sábado día 11 fue la comunión de mi hijo pequeño, con toda la ilusión del mundo consiguió guardar dinero suficiente para comprarse una consola Play Station 2, como no le llegaba para una nueva le mal aconsejé que si no quería problemas se dirigiera a la tienda llamada GAME ubicada en el centro comercial Puerta Europa de Algeciras. Eso fue ese mismo sábado por la tarde y allí adquirió una consola y dos juegos de segunda mano la cual vendieron con una garantía de un año y quince días de prueba.

Llegamos a casa y la conecta,en el primer juego veo que tiene dificultades para cargarlo y el segundo da unos pequeños fallos de que no detecta que estaba dentro de la consola pero al final arranca con lo que me acerco a la tienda con el juego que no funciona y lo cambio por otro igual,cuando llegamos a casa el crío mete el juego y el problema persiste quedando claro que la consola esta averiada, inspeccionó la consola y advierto que ha sido trasteada que el precinto de garantía del fabricante esta un poco despegado. Como ya no me daba tiempo de llevarla a la tienda porque estaba cerrada tuve que esperar asta el lunes para llevarla a la tienda.

Cuando llegamos a la tienda y le explico lo ocurrido a la dependienta la comprueban y ven que llevo razón una de ellas me va a realizar el cambio y advierto que la otra dependienta que parece ser la encargada se niega a cambiármela poniendo pegas, llama por teléfono a la compañera que compró la consola que me habían vendido y le dice que ella la había revisado perfectamente y que habíamos sido nosotros los que la habíamos averiado. No salía de mi asombro y menos cuando le pregunte que  ¿qué quería decir? y me contesta que no pueden hacer nada, que ni me la cambia por otra operativa pagando la diferencia, que ni me la reparan y que es mi problema.

Les juro por dios que cuando mire la cara de mi hijo se me rompió el corazón y me falto un segundo para entrar detrás del mostrador y coger yo mismo otra consola.

Me peleé,  discutí, pataleé... para nada.

Tengo una consola en mi cuarto metida en una bolsa de plástico que no sirve ni de pisa papeles y a mi hijo llorando como una magdalena y lo peor es que no puedo ni mirarle a la cara por que fue culpa mía aconsejarle que fuera a esa tienda.

Gracias por escucharme.

   

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies