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5Sep/140

Galerias del Tresillo incumple la garantía

Publicado por jordisada

Hace tres años compre un sofá de piel o polipiel con 5 años de garantía, hace unos meses empezaron a pelarse dos de los tres cabezales  y en julio  les lleve a la tienda de Las Gabarras de Tarragona uno de los cabezales para que vieran el problema. Me dijeron que lo enviaban a la fabrica.

A  principios de agosto me devolvieron el cabezal con una carta que dice lo siguiente:

 

Estimado cliente

En contestación a su reclamación sobre un posible defecto de la piel ciervo suministrado a usted, por esta su casa, les rogamos se sirvan tener en cuenta que:

Después de analizar el tejido dañado facilitado, estamos en posibilidad de manifestar, que su estado es debido a una LIMPIEZA con un producto no recomendado, (abrasivo, toxico) el cual ha producido un efecto adverso, debilitando y craqueando la capa de PU del articulo.

No aceptamos responsabilidad alguna, debido al uso de detergentes no autorizados para el mantenimiento de la piel Ciervo

Rogamos siempre la limpieza del mismo de acuerdo con los consejos de uso y mantenimiento, que aparecen en nuestros muestrarios, de acuerdo con las características técnicas y de mantenimiento del articulo Piel Ciervo.

Yecla, a 14 de julio de 2014.

 

Después de leer la carta quede estupefacto, no me lo podía creer, NUNCA he limpiado el sofá con ningún producto no autorizado, si hubiera sido así, se habría estropeado todo el sofá y solo se ha cairo a trozos en dos de los tres cabezales, todo el resto del sofá esta impecable.

Así de  fácil, con cualquier excusa, incumplen la garantía de 5 años.

 

8Nov/132

Denuncia abierta a Galerías del Tresillo

Publicado por nacho

Hola.

Me pongo en contacto con ustedes, porque he realizado una compra en Galerías del tresillo y el artículo comprado hace unos pocos meses, desde los primeros días, está completamente hundido debido a la pésima calidad del producto, resultando prácticamente inutilizable. Un tapicero profesional, a petición mía, se presentó en mi domicilio y me precisó que los materiales eran muy sencillos y de baja calidad, y que debido a ello no se pueden hacer los arreglos oportunos ya que la base del tresillo es muy simple.

He solicitado la resolución del contrato mediante denuncia en el OMIC, y posteriormente traslado a la JUNTA ARBITRAL del ayuntamiento en Barcelona, sin obtener la resolución de éste . En consecuencia y tras varios meses de manipulación, mentiras, y desvergüenza sin límites de esta empresa Galerías del tresillo, voy a dar traslado a la vía judicial.

Si fuera posible,desearía ponerme en contacto lo antes posible con las personas que han tenido problemas con esta misma empresa, víctimas de sus bochornosas prácticas. Y estén dispuestas a comparecer ante los tribunales dando fe con su testimonio, para acabar con la impunidad y el abuso continuo con el que actúan.

Gracias

28Sep/1211

Galerías del Tresillo

Publicado por delmar

Hola, os cuento: Fuimos a comprar un sofá  con la idea de que fuese una buena promoción ya que así lo decían en su propaganda. Compramos el sofá a un precio ¨normal¨ lo que nos hizo decidir fue que además de la ¨rebaja¨ regalaban una tablet. Dicha tablet se hizo esperar nada menos que dos meses y cuando llegó no funcionó ni tres días... Les preguntamos que podíamos hacer y después de dos meses de persecuación nos dicen que no la arreglaran, además con muy malos modos por parte de una empleada muy mal educada llamada Pilar. En resumen te regalan una tablet sin papeles de nada ni garantía ni nada eso o sea, un TIMO, una campaña de publicidad fraudulenta además de mal trato por parte de esa tal Pilar.

Os recomiendo que por baratos que veáis los precios de los sofás y por muchos regalos que os ofrezcan los de GALERIAS DEL TRESILLO... NO CAIGAIS EN SUS TRAMPAS porque todo es un TIMO, vale más que vayáis a cualquier otro que seguro os atenderán mejor. Seguro que si os regalan una tablet tendrá sus garantías o como mínimo os dirán donde llevarla a reparar y si está en periodo de garantía igual os la reponen nueva ya que el descuento teóricamente es el importe del aparato,en fin ya lo sabéis a los de GALERIAS DEL TRESILLO: NI AGUA.

 

   

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