web analytics
indefenso.com
Tu sitio en la red donde publicar tus quejas y reclamaciones
5Feb/133

Ryanair sigue dejando a niños en tierra por no tener DNI

Publicado por milagros

A mí me paso lo mismo con mi hijo de 4 años cuando íbamos de vacaciones a las Palmas. Saqué los billetes por internet dando el DNI mio y llevando el libro de familia, pero mi sorpresa fue cuando al embarcar me piden el DNI del peque que no llevaba y sin dejarme embarcar me quedé sin vacaciones.

Mi vuelo salía alas 17: 45 horas y yo estaba allí a las 13 horas, con muy bien de tiempo, pero de poco me sirvió ya que estuve hasta las 19 horas dando vueltas y sin darnos información y mi hijo sin poder viajar. Me mandaban de una terminal a otra y ya desesperada puse la denuncia en comisaría del aeropuerto y mi queja en AENA.

Me marché como fui para Toledo y denuncié en consumo y allí me dan la razón y empecé el papeleo para la denuncia con Ryanair. Después de 5 meses, en diciembre, recibo una carta de la compañía estatal aérea dándome la razón, que no tenía porqué tener DNI hasta los 14 años, como marca la ley y viajando dentro de España. AENA le confirma a Ryanair que nos tiene que indemnizar con nuestros billetes. Pero al ponerme en contacto con Ryanair me confirman que ellos no tienen constancia de ninguna demanda pidiéndome que les mande un fax con 60 números (jaajaja), mandando las copias de todo.

Y así lo hice, pero mi sorpresa fue cuando recibo un correo de Ryanair negándose al pago, como dándonos por idiotas, pero como soy bola pero no gilipo***s, no me quedo quieta, ya que si tenemos razón y no pedimos nada más que lo nuestro, que lo paguen y si no que se vayan a robar a su país. Así que lo tengo en manos del juzgado y a espera de juicio, espero que salga todo bien, ya sólo porque no se rían de los pobres y animo a todos a que no se queden quietos, que cuantos más seamos, más haremos. Esta compañía no merece estar donde está. Pone vuelos baratos y nos salen más caros.

Un saludo y suerte

   

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies