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8Feb/1313

El teléfono 915922150 pertenece a Seinco (Orange, Vodafone) (Empresa de recobro de deudas)

Publicado por Xose

Son bastante insistentes ya que se encargan del recobro de las deudas que tengamos con la compañía Orange. No suelen saber los datos de porqué tenemos esa deuda o si es correcta o no, simplemente quieren cobrarla a toda costa.

Actualización: Como nos avisa "A Carlos" en los comentarios, también pueden ser de recobro de deudas de Vodafone.

21Ene/130

Solución a las llamadas reiteradas desde el 911821169 (Telemarketing de Jazztel)

Publicado por kimetkimet

Si os llamada desde el 911821169 o desde cualquier otro número, denunciadlo sin demora, intentad contactar con Jazztel como sea, anotad todas las llamada día y hora, enviádselo por correo electrónico y decídselo por teléfono, que de no cesar con ese acoso serán denunciados al servicio de protección de datos y al derecho del consumidor.

Me pasó un caso parecido, han dejado de llamar y pidiendo disculpas esta fue la respuesta (((((FUNCIONA)))))

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su escrito recibido el día 31 de diciembre de 2012, en el que nos manifestaba su malestar por las llamadas reiteradas desde el departamento de atención al cliente. En primer lugar queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar.

Hemos revisada su póliza le confirmamos que hemos realizado las gestiones oportunas para que no reciba las llamadas repetidas.

Una vez aclarada esta situación reiteramos nuestras disculpas, queremos agradecerle que haya puesto esta incidencia en nuestro conocimiento, ya que esto nos permite mejorar y evitar que se repitan actuaciones de este tipo que, aunque aisladas, empañan nuestra forma habitual de proceder.

Esperamos haber respondido a su consulta y que todos nuestros servicios se encuentren a la altura de sus expectativas.

Reciba un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente.

En este caso eran los de Linea Directa

20Dic/128

Llamadas perdidas desde el número de teléfono 983070367 (Solucionado: telemarketing de Jazztel)

Publicado por Xose

No paran de llamarme desde este teléfono. La mayor parte de las veces descuelgo y no contestan, se corta. Al final conseguí una de las veces que alguien contestara. Son de Jazztel.

Señores de Jazztel, llamen cuantas veces consideren oportunas, pero ni regalándome el servicio me iré con ustedes!!!

No entiendo este marketing tan agresivo, creo que el efecto que tiene sobre la gente es el contrario al que deberían buscar. Gente cabreada por tanta molestia y una imagen de marca que cae en picado...

Saludos!

26Sep/1210

Llamadas insistentes desde el teléfono 912008240

Publicado por Rous

Buenas tardes,

Mi nombre es Rosa y estoy harta de recibir constantemente llamadas (de 10 a 15 al día) del 912008240. Lo peor es que aún no descuelgo dejan "mensaje" en el contestador.

Al escucharlo es como cuando se realiza una llamada. No se que hacer para que pare.

Por favor díganme algo.

Gracias y reciban un saludo.

18Sep/123

Llamadas perdidas del teléfono 983443307 (Telemarketing de Jazztel)

Publicado por auxi

Cometí el error de poner mi número de teléfono en el " comprobador online de cobertura" de la web de Jazztel. No había tal comprobación online si no una trampa para quedarse tu numero y empezar con las llamadas a todas horas todos los días. Uno de los teléfono que llama insistentemente es el 983443307, a veces descuelgas y no se oye nada, otras no da tiempo a descolgar... Y por más que les expliques que no quieres nada de Jazztel, que estás harto de ellos, siguen llamando insistentemente.

Mi opinión sobre Jazztel era buena y la tenía en mente a la hora de cambiar de proveedor, pero después de tanta llamada tengo claro que con Jazztel no me voy aunque sea más barata.

9May/1236

Llamadas perdidas desde el teléfono 911821169 (Solucionado: telemarketing de Jazztel)

Publicado por Xose

Estamos recibiendo quejas de varios usuarios que están recibiendo llamadas desde el teléfono 911821169. Como en otros casos similares las llamadas se producen a cualquier hora del día, la mayoría justo después de comer (la hora de la siesta) pero también a deshoras (a las 22 ó 23 horas...). Igualmente, en la mayor parte de las llamadas, al descolgar o bien se corta, o no se oye nada.

En este caso el teléfono pertenece a una subcontrata de Jazztel que se dedica al telemarketing. En muchos casos, estas empresas realizan las llamadas de manera automática gracias un programa informático que registra a que horas contestamos y a que horas no. De ahí que las llamadas sean repetitivas y a distintas horas del día. Esa información es muy valiosa para "ofrecernos" productos más tarde o para vender esa información a terceras empresas.

Lo mejor es no contestar y, por supuesto, nunca devolverles la llamada.

19Abr/121

Llamadas insitentes desde el teléfono 984752500 (Solucionado: Canal +)

Publicado por Xose

Este jueves santo en casa de unos familiares, a la hora de la siesta recibimos una llamada del número 984752500. Según me cuentan no es la primera, llevan días recibiendo llamadas, que o bien no llegan a coger o si lo hacen cuelgan o no se oye nada. Por suerte cojo yo el teléfono y esta vez sí contestan.

Ofrecen Canal +, les comento que no nos interesa ya que la persona que vive allí es de edad avanzada y no quiere ese servicio. Pese a que insisten, sigo repitiendo "no nos interesa, muchas gracias", al rato el operador se da por vencido y cuelga...

11Abr/1226

Llamadas perdidas desde el teléfono 963000400 (ONO)

Publicado por Xose

A través de Facebook nos llega el siguiente mensaje de Jose D. M.:

"Hola! Pregunto como debería proceder para averiguar quién o quiénes son los mal nacidos, etc, etc. que desde hace unos 20 días están llamando 2 ó 3 veces diarias, por teléfono. Le cojo y no contestan. Ya terminé por no hacer caso. Pero siguen llamando.

El teléfono es: 963000400
Agradecería un montón a quien me ayude y me indique cómo debo proceder! Gracias."

Como en casos anteriores se trata de una empresa subcontratada en este caso por ONO para la realización de telemarketing. Estas empresas se dedican a realizar llamadas automáticas a distintas horas para saber en que horario solemos estar en casa. Mas tarde nos llamarán a las horas en las que es más probable que descolguemos y ofrecernos productos de telefonía (adsl, móvil, etc), cambio de compañía eléctrica y de gas, etc. O lo que es peor, para vender esa información a terceras empresas que se sumarán al bombardeo de llamadas frente al que estamos totalmente indefensos...

26Mar/1224

Llamadas repetitivas desde el teléfono 911330526 (Solucionado: telemarketing de Endesa)

Publicado por Xose

Llevo días recibiendo llamadas casi todos los días, a veces varias en un mismo día. Cuando llego a casa veo varias llamadas perdidas desde este número y en otras ocasiones si consigo descolgar cuelgan o no se oye nada...

Ayer sin embargo conseguí que contestaran. Eran de Endesa para ofrecerme 10% en gas y del 15% en potencia de la luz durante 12 meses más las reparaciones del hogar urgentes gratis durante 6 meses. La verdad es que me tenían tan harto que les he dicho que no. Luego me he enterado que aunque la oferta parece que va a ser un descuento global en tu factura (un 10% de lo que pagas en total por el gas) sólo afecta a la cuota fija, con lo que el posible ahorro es mínimo.

Lo malo no es la oferta, que puede ser o no interesante, el problema es la manera que tienen de vender que termina por hartar a los "posibles" clientes y que hacen que la imagen de marca caiga muchos enteros. Los grandes sectores que utilizan este sistema son las empresas de telecomunicaciones "Jazztel, Orange, Vodafone, Movistar..." y las energéticas "Endesa, Iberdrola..."

Os dejo la contestación que dieron desde la web del Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil sobre las quejas de este tipo de llamadas:

" Estimad@ colaborador@:

Le informamos que hemos recibido numerosas comunicaciones de usuarios que dicen recibir multitud de llamadas. Este número aparece también en foros de Internet con quejas de usuarios. Le comunicamos que estas numeraciones son de fijos geográficos normales de varios operadores. Puesto que son llamadas de voz normales no hay coste para quien recibe la llamada.
Por todo lo anterior, y con independencia de que se estén produciendo molestias a los usuarios, no vemos que se esté produciendo fraude. Creemos que se trata de llamadas para tele marketing, aunque ignoramos por parte de qué empresa. La justificación de la abundancia de llamadas cortas puede deberse a que hacen pruebas para comprobar si contestan clientes, buzones de voz, fax,... y a qué hora del día.

Atentamente.

Grupo de Delitos Telemáticos
GUARDIA CIVIL "

12Mar/123

Llamadas perdidas desde el número de teléfono 911391800

Publicado por Xose

Desde hace unos días estoy recibiendo llamadas perdidas desde el número de teléfono 911391800. Muchas veces se corta antes de que pueda responder, otras simplemente descuelgo y no se oye nada... al poco tiempo se corta. He investigado un poco y este número parece ser de una empresa dedicada al telemarketing que es subcontratada por otras empresas como Orange, Vodafone, Jazztel, Movistar, Ono... Si recibes una llamada desde este número y consigues que alguien conteste desde el otro lado, te pueden ofrecer desde ADSL hasta un tarjeta de crédito (ojo al interés, por encima del 25% seguro).

El tema de las llamadas perdidas o que al contestar se corte o nadie hable, es muy probable que se deba a que son realizadas por un programa informático que registra a que horas contestamos y a que horas no. De ahí que las llamadas sean repetitivas y a distintas horas del día. Esa información es muy valiosa para "ofrecernos" productos o para vender esa información a terceras empresas.

Lo mejor es no contestar y, por supuesto, nunca devolverles la llamada.

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