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17Feb/140

Problema con servicio técnico oficial FRIALBA (Sevilla)

Publicado por indefensor

Por supuesta avería de equipo de aire acondicionado Mitsubishi Heavy Industries, un técnico de FRIALBA viene a mi casa a realizar diagnóstico y concluye que la unidad exterior tiene la placa eléctrica en mal estado por variación de tensión y que hay que sustituirla, enviándome presupuesto por 450€ +impuestos. Me cobra 50€ de visita reintegrables tras aceptación de presupuesto.

Me indica que si tengo seguro estas cosas pueden estar cubiertas. Llamo a Agencia de seguros y envía técnico CLIMASAN de Sevilla. Este técnico comienza por revisar el split interior observando los filtros muy sucios. Retirando los filtros, el aparato empieza a funcionar correctamente. Procedo a limpiar los filtros y los coloco, sin que el aparato me haya vuelto a dar problema alguno. Puesto nuevamente en contacto con técnico de FRIALBA, señala que es imposible que la máquina diera esos fallos y errores de funcionamiento por suciedad de filtros, insiste en que la placa está en mal estado y se niega a devolverme los 50€. La máquina no ha vuelto a dar ni un solo problema.

6Sep/132

Problemas con el servicio posventa de un aire acondicionado Mitsubishi

Publicado por marm5

El año pasado la empresa climasolworld, me instaló un aire acondicionado Mitsubishi, el cual ha dejado de funcionar.

Tras llamar al instalador, ha pasado casi tres semanas hasta que ha venido. Me dijo que era problema del circuito electrónico de la máquina. La empresa me dijo que habían pasado el parte al servicio Mitsubishi. Ha pasado casi una semana y no tienen constancia en Mitsubishi de ningún parte. Llamo a Mitsubishi para que vengan a arreglarlo y se niegan porque dicen que debe pasar por el instalador y el instalador se lleva riendo de mi tres semanas.

Total: me quedo sin garantía legal porque alguien no hace su trabajo y Mitsubishi deja que represente su marca e instale gente sin ninguna seriedad. Y todo viene porque te gastas 2000 euros en " calidad Mitsubishi" y resulta que el motor de compresor hay que tirarlo a la basura -lo que es- después de 50 días de funcionamiento.

   

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