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8Abr/136

Movistar Fusión y portabilidad –> cómo te pueden fundir y engañar…

Publicado por jodid

Voy a contar mi caso, para aviso de navegantes, por si se puede evitar que a otro le pase lo que a mí me ha pasado.

Hace 14 días pedí la portabilidad de fijo de Jazztel a Movistar, para coger la oferta de Movistar fusión. Acepto por las grabaciones (día 21 de marzo) todas las condiciones que me indican. Me señalan día y hora para la visita de un técnico, dos días antes me vuelven a pedir confirmación, yo se la doy, todo normal, me llega el técnico el día señalado a las 9 de la mañana, me corta la línea y me dice que estaré unas horas sin ADSL y sin línea, normal, PERO de pronto, una vez cortada la línea, me dice que le han cancelado la orden de trabajo y que se tiene que ir, que llame al 1004 para ver qué ha pasado, que no lo sabe. A partir de ahí, viene el calvario tremendo... Ayer llamé como 20 veces al 1004, cada vez una operadora distinta, cada vez un engaño distinto, al final, me aceptan que es un error de ellos, pero que tengo que volver a pedir la portabilidad, que tengo que decir que tengo línea (me obligan a mentir) si quiero que vuelva el técnico en uno o dos días. Nuevo engaño, en resumen, después de muchas horas, de estar pegado al móvil yo y mi hijo, me dicen que tengo que esperar una media de 14 días para volver a tener línea y que si cancelo la portabilidad (para tener línea antes con Jazztel) tengo que pagar 100 euros.

Al final opto por volver a llamar a Jazztel, y aunque sigo sin línea, porque el técnico de Jazztel me dice que tienen que cambiar no se qué en la central, al menos me dicen que en uno o dos días se restaurará el servicio. (Espero que no sea otro engaño). Total, que jodi**, vilipendiado y con 100 euros que me cargará Movistar por cortarme el servicio, que es el único favor que me han hecho, aparte el disgusto y tenerme todo el día llamando al 1004.
Ahora Movistar me dio de alta sin mi permiso en movistar fusión, y me reclama 180 euros por borrarme.

15Ene/132

Capacidad de móvil Sony XPERIA U

Publicado por Cesitar

Mi motivo de queja es que recientemente he adquirido a través de "Movistar Fusión" el terminal que figura en el título (Sony Xperia U) y según la publicidad que Sony facilita a Movistar y la capacidad de almacenamiento que Sony refleja en la propia caja del terminal, ésta es de 8GB, pero según se puede comprobar luego en el propio terminal, resulta ser de 4GB.

Aunque es verdad que el móvil viene de serie con bastantes aplicaciones instaladas, me parece casi imposible que éstas ocupen la mitad de la capacidad publicitada. En cierto modo ésto parece vergonzoso por parte de una empresa "puntera" como parece ser Sony; y por supuesto creo que este problema debería ser conocido por parte de los internautas.

Gracias por adelantado, por hacer posible la existencia de esta web, y un cordial saludo.

   

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