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19Jun/155

Reclamaciones Jazztel, ayuda!

Publicado por Alfonsoae95

Buenas, me he decidido por fin a buscar información sobre como realizar una reclamación y como atacar un poco a los señores de jazztel. Tengo contratado el Pack ahorro max velocidad sin limite (ADSL hasta 30 megas, de los que no llegan ni 3, 2 terminales moviles con su tarifa y 1 tablet) y suelo pagar unos 65€.

Mi queja va enfocada a la velocidad, la cual me pone de los nervios, con cuelgues continuos, es imposible navegar así y quiero buscar una solución, solución que pienso solo conseguiré mediante amenazas y luchas con estos señores (ya que tiempo atrás intenté mejorar la situación pero acaban dándome largas y no se como afrontar el problema).

Aquí traigo algunas dudas:

  • Llevo desde el 23-10-13 con ellos por lo que creo que no tengo permanencia y en caso de querer irme tendría que pagar solo las cuotas restantes de tablets-moviles, ¿cierto?
  • ¿Podría amenazarles con que no me llegan ni un 20% de los megas que prometen?

Gracias por la ayuda

   

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