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1Abr/110

Experiencia nefasta con Smartbox

Publicado por agur

Después de haber usado la Smartbox estancia de ensueño, quería dejar mi opinión.

PÉSIMA. La verdad, que es la primera vez que me quejo así de un hotel, pero sabiendo lo que costó, me parece una tomadura de pelo y quiero dejar constancia de ello.

Llegamos al hotel (Hotel Puerta del Camino en Santiago de Compostela). Mi marido con prisas, pidió la habitación y por la noche, cuando llegamos, resultó una habitación doble sencilla. Bajé abajo para quejarme, no me dejaron ni hablar y me dieron una suite. Nos llevaron el champán y nos dijeron que no tenían spa, que la información de la Smartbox estaba equivocada. El personal de recepción le dijo a mi marido, que bajó después, que teníamos reservado en un Spa de Santiago una ruta a las 11:00 de la mañana. Después de tantos cambios, a eso de las 22:00 nos fuimos a cenar (no estuvo mal, pero nada del otro mundo) y después nos fuimos a dormir. A las cuatro de la mañana me desperté porque aún apagado el aire acondicionado parecía que estaban pasando el aspirador en la habitación. Estuve buscando un teléfono para llamar a recepción y en el baño, para no despertar a mi marido y al niño, había un teléfono y, justo al lado, un ESCUPITAJO que me quitó las ganas de llamar. A las 7:30 de la mañana, desesperada y nerviosa, bajé a recepción a quejarme del ruido y me dijeron que enviarían al técnico. Les dije que no, porque despertarían a mi marido y al niño. Me fui a dormir al sofá (estoy embarazada de 3 meses y medio) y allí ya pude dormir.

Bajamos a desayunar, ¡POR NO HABER NO HABIA NI PAN! (En el buffet del día anterior de un hotel de 3 estrellas había mucha más comida y opciones para desayunar). Estuvimos esperando media hora para que nos sacaran mendrugillos pequeños de pan y como no tenían más que cuatro, nos sacaron una barra entera. Eso sí, había piña, pero la mitad de las bandejas estabas vacías (y eso que casi no había bandejas) o casi vacías y no tenían casi nada para comer. Puedo cenar mal, pero con el desayuno me mataron.

No sé si la pésima estancia en el hotel tiene que ver que la smartbox era de hace dos años y ese hotel ha desaparecido de las opciones en las nuevas Smartbox estancia de ensueño; pero tenían que habernos avisado. Les pregunté antes de salir, que porque la habían quitado de la lista.

Un CERO a mi estancia en el hotel, que me desagradó profundamente, y también SUSPENDO a los de Smartbox por habernos ofrecido ese hotel por más de 400 €. (Yo no hubiera pagado ni 200 por mi estancia allí).

   

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