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12Nov/128

Mi queja a Ryanair: En el año 2012 con toda la tecnología, y no sirve para nada.

Publicado por Juan

Mi queja a RYANAIR:

Día 10 de noviembre, vuelo de MAHÓN a BARCELONA, con salida a las 8:55. Mi hijo y su novia, sacan unos pasajes por internet para pasar unos días con unos amigos, aprovechando unas cortas vacaciones que le dieron a mi futura nuera y llevaban planeando desde hacía meses.

Llegamos al aeropuerto a las 7:45 y nos dirigimos al mostrador de la compañía para verificar que los papeles impresos que teníamos en las manos, eran las tarjetas de embarque y la chica nos contesta que sí, junto con los certificados de residente. ¡¡oooh!! fatal despiste. No los llevaban encima.

Propusimos que si con el D.N.I. sería suficiente, ya que pone la dirección y residencia, respuesta: no.

2ª propuesta, presentarlos, después de haber realizado el viaje, respuesta: no.

3ª propuesta, pagar la diferencia y viajar, respuesta: aquí no vedemos billetes.

4ª propuesta, indíqueme un sitio donde pueda adquirir los certificados en el aeropuerto, Respuesta: no hay o inténtelo en un cajero.

Con todo lo cual, todas las ilusiones de meses, tiradas por el suelo por un papel totalmente demostrable y el dinero que se pagó por internet a engrosar las cuentas de la compañía. Se quedaron sin sus vacaciones.

Mi pregunta: ¿cómo es posible que en el año 2012 con toda la tecnología que hay, y con un certificado que es totalmente demostrable en cualquier momento, nosotros, las personas, seamos tan retorcidos para putearnos de esta manera? y ¿cómo una compañía aerea, se puede quedar con tu dinero, así, sin más ?

Totalmente vergonzoso. Supongo que esto que he escrito, no servirá para nada, pero estoy decepcionado.

   

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