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3Sep/141

CUIDADO: SONY Experia Z y publicidad engañosa…

Publicado por natyoliver

Regalé a mi hijo una tablet SONY EXPERIA Z, en la guía de inicio especificaba que dicho producto era resistente al agua y al polvo,lo que se denomina clasificación IP (protección contra el ingreso), en las especificaciones concreta que ésto significa que el aparato está protegido contra el polvo y los efectos de la inmersión en agua a profundidades entre 0 y 100cm, durante un máximo de 30minutos, también contra los efectos de un flujo de agua de baja presión, claro siempre y cuando los puertos y entradas de tarjetas estén correctamente cerradas.

Resulta que respetando todas las indicaciones (puertos y todas las entradas correctamente cerradas, etc.), introducimos la tablet para hacer una foto en una piscina, evidentemente ésta se moja, pero no está más de unos pocos minutos en contacto con el agua, y mucho menos a más de 100cm de profundidad. Cual es nuestra sorpresa, que el mismo día la tablet se apaga y no vuelve a encender. La llevamos al servicio técnico con la garantía, (ya que tenía sólo 6 meses), y este nos dice que la placa está dañada por humedad, y que hemos perdido la garantía, es decir que es irreparable... Según nos comenta la vendedora, le está pasando a mucha gente...
A pesar de poner reclamación, e ir a consumo sólo me queda denunciar... ME SIENTO ENGAÑADA POR UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ya que entonces, este diagnóstico del servicio técnico implica que el terminal no es resistente al agua como alardean en la publicidad y afirman en las guía.

¿A ALGUIEN LE HA PASADO LO MISMO?¿ QUE MAS PEDO HACER? ME SIENTO ENGAÑADA Y CON MUCHA IMPOTENCIA...

Evidentemente no volveré a comprar ningún producto SONY, (ya tuvimos mala experiencia también con un portátil SONY VAIO y la tarjeta gráfica...). No me pasará más, no compren productos Sony.

4Jun/1411

Lamentable servicio técnico de Sony en Barcelona

Publicado por sonytimadores

Tuve un problema con mi cámara de fotos y la llevé a reparar. Sony no tiene servicio técnico oficial, sino un servicio técnico autorizado en Barcelona, se llamaban Reparacions Monfer y hace poco han cambiado de nombre y dirección y ahora se llaman Omicron Tech Repair, probablemente debido al volumen de reclamaciones que tienen. El personal es el mismo y siguen trabajando igual de mal o peor.

En mi caso llevo 5 meses esperando a que reparen mi cámara y no tengo noticias, he probado a ponerme en contacto directamente con Sony, y tampoco me dan una respuesta. También he probado a ponerme en contacto con Sony a través de Facebook y tampoco me dan una respuesta.

   

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