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9Dic/131

La informalidad de Vodafone

Publicado por manolo391

El pasado 23 de Octubre renové mi contrato con Vodafone y adquirí un Xperia Z Ultr que a los cuatro días empezó a darme problemas.

Por indicación de Vodafone envíe el teléfono con garantía de origen y me dijeron que en diez días me enviarían uno nuevo o el mío si se solucionaba el problema.

Pues bien, han pasado 26 días y todavía no me lo han enviado. Cada vez que llamo me dan una excusa nueva, ya van como veinte. Me dicen que mañana o pasado lo recibiré, mentira. Y así llevan 16 días. Tengo 8 líneas y soy cliente Diamante y me están tratando como un pelele y tomándome el pelo descaradamente.

Tampoco me liberan la permanencia para poder llevarme mi número a otra compañía y yo estoy pagando una línea y un terminal que no tengo.

¡Qué les parece amigos la seriedad de Vodafone!. Una vergüenza.

Me llamo Manuel Alcántara Durán, que yo sí doy la cara.

   

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