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9May/1236

Llamadas perdidas desde el teléfono 911821169 (Solucionado: telemarketing de Jazztel)

Publicado por Xose

Estamos recibiendo quejas de varios usuarios que están recibiendo llamadas desde el teléfono 911821169. Como en otros casos similares las llamadas se producen a cualquier hora del día, la mayoría justo después de comer (la hora de la siesta) pero también a deshoras (a las 22 ó 23 horas...). Igualmente, en la mayor parte de las llamadas, al descolgar o bien se corta, o no se oye nada.

En este caso el teléfono pertenece a una subcontrata de Jazztel que se dedica al telemarketing. En muchos casos, estas empresas realizan las llamadas de manera automática gracias un programa informático que registra a que horas contestamos y a que horas no. De ahí que las llamadas sean repetitivas y a distintas horas del día. Esa información es muy valiosa para "ofrecernos" productos más tarde o para vender esa información a terceras empresas.

Lo mejor es no contestar y, por supuesto, nunca devolverles la llamada.

2May/125

Pesadilla en Ryanair

Publicado por anais

El día 14 de abril viajábamos mi familia y yo con Ryanair de Lanzarote a Madrid. Cuando íbamos a embarcar, la chica nos dijo que teníamos que pagar 180 euros por las tarjetas de embarque (un robo por 3 papelitos) que ellos me habían comunicado qué tenía que hacer al correo pero en inglés. Yo, paleta de mí, no sabía que para viajar por España tenía que saber inglés.

Al llegar a coger el avión que tenía 90 minutos de retraso una mujer muy muy desagradable nos dice que dos de las maletas de cabina no cumplen con el requisito porque no entran en el molde (cosa extraña porque las mismas maletas las llevamos hace unos meses para volar con ellos a Roma y entraban) pero ya se la veia a ella que no nos iba a dejar pasar con ellas, nos exigieron pagar 50 euros por cada una, o sea otros 100 euros y mandar las maletas a la bodega, ya que no me dejaron sacar el libro del bolsillo exterior que era lo que impedia que la maleta entrase en el molde. Dijeron que estaba prohibido abrir las maletas en aquella zona y que no podía salir con ellas afuera tampoco, todo esto con gritos, palabras malsonantes y un trato vejatorio, mi niño llorando todo el tiempo. Yo nerviosísima pagué y exigí factura del pago de los 100 euros que me negaron, me dijeron que cuando llegara a Madrid (a las 11 de la noche) reclamase en el mostrador de Ryanair. También pedí que ya que la maleta iba a bodega me dejaran sacar la cartera de su interior, a lo cual se negaron por el mismo motivo que antes. Yo dije que de allí no me movía hasta que no me dejaran sacarla o que llamasen a un policía, como el vuelo iba muy retrasado porque habían salido tarde de Madrid yo creo que tenían miedo de tener que devolver el pasaje a toda la tripulación, me amenazaron que o subía y dejaba las maletas a la bodega o que me quedaba en tierra con ellas. Indignados subimos al avión, al llegar a Barajas, una maleta venía rota y en la otra "adivinad": faltaba la cartera con todos los documentos y un pastizal de dinero, excepto los D.N.I. que llevabamos en la mano al embarcar. Cuando llegué a casa puse una denuncia en la Policia pero no sé que más hacer, además de hacernos el juramento que aunque nos regalen los pasajes JAMÁS JAMÁS JAMÁS viajaremos con esta MIER** de compañía. Se admiten sugerencias.

Para rematar el viaje la empresa a la que le había dejado mi cohe para que lo guardasen mientras mi viaje cuando me lo traían a la terminal le dieron un golpe contra otro, estoy pensando en viajar solamente a través de la red. Saludos.

12Mar/123

Llamadas perdidas desde el número de teléfono 911391800

Publicado por Xose

Desde hace unos días estoy recibiendo llamadas perdidas desde el número de teléfono 911391800. Muchas veces se corta antes de que pueda responder, otras simplemente descuelgo y no se oye nada... al poco tiempo se corta. He investigado un poco y este número parece ser de una empresa dedicada al telemarketing que es subcontratada por otras empresas como Orange, Vodafone, Jazztel, Movistar, Ono... Si recibes una llamada desde este número y consigues que alguien conteste desde el otro lado, te pueden ofrecer desde ADSL hasta un tarjeta de crédito (ojo al interés, por encima del 25% seguro).

El tema de las llamadas perdidas o que al contestar se corte o nadie hable, es muy probable que se deba a que son realizadas por un programa informático que registra a que horas contestamos y a que horas no. De ahí que las llamadas sean repetitivas y a distintas horas del día. Esa información es muy valiosa para "ofrecernos" productos o para vender esa información a terceras empresas.

Lo mejor es no contestar y, por supuesto, nunca devolverles la llamada.

23Feb/1235

Timo en la compra/venta de coches, motos, autocaravanas, caravanas de segunda mano

Publicado por Xose

Desde hace unos años proliferan las estafas en la compraventas de coche, motos, caravanas,... con unas características determinadas:

  • El artículo tiene un precio muy bajo, intentando parecer un chollo único.
  • La persona no habla castellano correctamente.
  • Suelen contar una historia sobre que se van del país o que son de Inglaterra, han vuelto allí y el coche tiene el volante al otro lado y por eso quiere deshacerse de él barato. O necesita el dinero por unas deudas que vencen en 15 días...

Pongo un ejemplo real de este tipo de estafas:

Ayer día 22 de febrero de 2012, entré en la web de Segundamano buscando una caravana económica. Si hacéis la búsqueda veréis caravanas en perfecto estado desde 700€, algunas gigantes y con unos interiores de ensueño, que sólo la cocina vale lo que piden por la caravana.  Lo primero que me sorprende es la cantidad de ellas que hay y, claro, prácticamente el 100% de ellas son parte de este timo. El anuncio que elijo en cuestión es el siguiente:

Anuncio estafa caravana Adria segundamano vendo caravana adria  en buen estado lista para viajar,pesa menos de 750kg por lo que no necesita pasar itv con : autonomia de bateria ,avance,estabilizador,mosquiteras,oscurecedores,wc con ducha, 4 plazas dividido en dos salones uno con cama matrimonio y el otro en literas,cocina con nevera,calefaccion,antena tv y recien tapizada , ideal para rutear, papeles en regla muy manejable

Anuncio estafa caravana Adria segundamano

"vendo caravana adria en buen estado lista para viajar,pesa menos de 750kg por lo que no necesita pasar itv con : autonomia de bateria ,avance,estabilizador,mosquiteras,oscurecedores,wc con ducha, 4 plazas dividido en dos salones uno con cama matrimonio y el otro en literas,cocina con nevera,calefaccion,antena tv y recien tapizada , ideal para rutear, papeles en regla muy manejable."

 

El estado de la caravana ya hace sospechar que nadie en su sano juicio se desharía de ella por ese precio (1000€). Con papeles, menos de 750kg (no necesita seguro ni itv...), rutera... Un chollo vamos. Así que ya sabiendo que es una estafa decido contactar con el supuesto "vendedor" para ver como funciona el timo. Para ello relleno el formulario en la propia web interesándome por la caravana y preguntando si tiene defectos, golpes, etc...

Al poco recibo el primer correo:

Asunto:   segundamano.es Referente a Caravana Adria
De:   "Monica Jose Alfredo"
Fecha:   Mie, 22 de Febrero de 2012, 23:37

"Hola,
En primer lugar quiero decir que la caravana está en perfecto estado, sin defectos oabolladuras, sin rasguños o cualquier tipo de daño, sin vicios ocultos, la caravana no ha sufrido daños. El interior está como nuevo y nunca se fuma en. El precio me parece muy razonable, le pido que 1.000 euros .
Yo soy el único dueño de esta caravana y se ha mimado desde el primer día.
Si usted tiene otra pregunta, por favor póngase en contacto conmigo.
Este es el correo de mi marido, que murió hace tres meses en Irak.
Mi nombre es Monica Jose Alfredo."

Vale, ya vemos típicas señales de este tipo de timos: El nombre de la persona no da mucha confianza, el castellano utilizado parece sacado de un traductor automático (estilo google translate), ponen una escusa  diciendo: "Este es el correo de mi marido, que murió hace tres meses en Irak". Contesto inmediatamente con mucho más interés por la caravana, la quiero ya 😉 .

De seguido, recibo el siguiente desde la misma dirección de correo:

"Gracias por su interés en la compra de mi caravana. La caravana tiene papeles, se encuentra en perfecto estado - como nuevo! Si usted decide comprarlo, recibirá todos los papeles, manual del propietario, llaves, un contrato de compra-venta ya firmado por mí y el título claro. Para esta transacción quiero usar eBay porque quiero ofrecerle una manera rápida y una manera muy segura. Que se encargará de la transacción para mí. Usted hará el pago a eBay y se llevará a cabo el dinero hasta que reciba e inspeccionar la caravana. SÓLO DESPUÉS de recibir la caravana y que lo inspeccione (que tiene 3 días para la inspección) eBay lanzará el pago a mí. El período de tiempo de inspección se iniciará tan pronto como reciba la caravana en su dirección. Mientras tanto eBay guardar el dinero en una cuenta fiduciaria. Por lo tanto, esto no es una transacción ciego, puede ver la caravana antes de decidirse a comprar. De esta manera los dos estamos protegidos: yo sepa que tengo un comprador serio que tiene el dinero para pagarme y que será capaz de ver e inspeccionar la caravana antes de comprarlo.

El precio final es de 1.000 euros con gastos de envío y seguro incluido. El precio es bajo porque quiero vender la caravana muy rápidamente. Mi marido murió en Irak hace tres meses y yo junto con mi hija decidió vender la casa y mudarse a mi hermana. No puede permitirse el lujo de tomar días de mi trabajo para esta venta, así que estoy tratando de vender en línea.

Si usted está realmente interesado en comprar la caravana por favor envíeme su nombre completo, dirección de envío y su número de teléfono. Ebay le dará todos los detalles sobre la entrega y de pago.
Le agradecería una respuesta lo más pronto posible.
Saludos!"
La traducción empeora y ya nos cuentan abiertamente como vamos a hacer la "compra/venta".

Esta es la manera típica de estafas:

  • Adelantas el dinero, si no es mucho, como este caso, la totalidad, si fuera un coche de alta gama pues piden parte, 1.500€.
  •  Ellos corren con los gastos del supuesto "transporte" hasta la puerta de tu casa.
  • Junto con la caravana recibiremos todos los papeles (ya firmados!), la llaves, etc.
  • La caravana está mejor que salida de fábrica
  • Tienes 3 días para verla y se supone que el dinero mientras tanto se queda "en espera", en este caso en eBay, hasta que demos el OK definitivo.
  • Nos vuelve a decir que tiene prisa por vender, en este caso porque debido a la muerte de su marido se traslada a casa de su hermana.

Sigamos un poco más, envío otro correo expresando mi contento por el chollo que acabo de encontrar y que donde le envío el dinero.

De inmediato recibo el siguiente correo:

"El precio es de 1000 euros. Si usted quiere comprar por favor envíeme su nombre y dirección completa y voy a empezar la entrega con eBay. gracias"

Perfecto, ahí van mis datos (todos ficticios, claro). Siguiente correo:

"He recibido tus datos y ya remitidos a eBay. Por favor, hágamelo saber tan pronto como se pondrá en contacto contigo. "

Aquí el traductor hace aguas, pero vale. Tengo curiosidad por saber si usan eBay como dicen... Y al rato recibo dos correos de, supuestamente, eBay.

Primer correo:

Correo ebay fraudulento.

Primer correo supuestamente de eBay.

Hace aguas por todos los lados:

  • Ningún enlace lleva a eBay, todos, incluidos los correos de ayuda llevan al dominio: http://motorsdepartment.us
  • El pago no se realiza por eBay como se decía en los correos anteriores, se realiza con Western Union
  • Supuestamente vive en Madrid, sin embargo el pago se enviará a alguien en Reino Unido:
    Jack Galvin
    50 Dorset Road, 
    KA4 8DW, London  Reino Unido

Esta es la manera típica de operar de esta gente. Envías el dinero a Reino Unido, "alguien" lo recoge allí y si te he visto no me acuerdo, la caravana nunca existió y el timo ha sido consumado.

Algunas perlas del correo de ebay:

"eBay envió este mensaje a Pedro Osinaga Fernandes.
Su nombre registrado se incluye para mostrar este mensaje se originó en eBay."

Claro, ahora me quedo más tranquilo, como pone mi nombre pues es todo legal, claro... ¬_¬

"Aviso importante
Por razones de seguridad por favor no publique los detalles de pago al vendedor o cualquier persona no autorizada.
"

Vale, no me iré de la lengua, lo prometo.

"Te aconsejamos que cuando se va a hacer el pago, por favor decirle al agente de Western Union que le está enviando el dinero a un amigo. Los impuestos son caros y si usted les dice que usted envía el dinero a un amigo los honorarios serán más baratos!"

Ese traductor... Y claro, le envío el dinero a un amiguete allí en London...

Segundo correo de "eBay", este ya nos deja tranquilos del todo:

Correo de eBay

Correo de eBay

Se supone que en este correo eBay certifica que el vendedor es legal, pero a estas alturas el traductor decide dejar de hacer su trabajo y ya se convierte en un sinsentido mezclando inglés y castellano, traduciendo cosas sin significado. Por supuesto, nada lleva a eBay y todos los enlaces te dirigen a support@motorsdepartment.us

Para rematar este artículo busqué la foto de la caravana en Google Images y ¡tachán! La caravana original existe: http://www.caravanasusadas.com/caravana-adria-optima-2549.php y si la queréis cuesta 3.450€.

Anuncio de la caravana original

Anuncio de la caravana original

Visto lo visto parece difícil caer en una estafa como ésta, sin embargo mucha gente cae, por ello espero que este artículo sirva para poner sobreaviso a aquellos que crean haber encontrado el chollo de su vida en forma de coche de alta gama, moto, autocaravana, caravana o cualquier otro artículo de similares características y a precios imposibles.

Mis recomendaciones:

  • Nunca enviéis dinero por adelantado
  • Insistid en ver el producto antes de realizar cualquier transacción de dinero
  • Desconfiad de "traducciones" automáticas
  • Buscad las fotos del producto arrastrándolas a Google Images, a veces encontraréis el mismo artículo en otro anuncio pero con precios más lógicos
  • Entrad en foros y páginas especializadas para recoger información sobre el producto y sus precios
9Feb/1231

Llamadas desde el tel. 985101665, «Su asesor de telecomunicaciones».

Publicado por Xose

Llevo varios días recibiendo llamadas perdidas desde el teléfono 985101665. Si descuelgo aparece un locución que empieza con "Buenas, le habla su asesor personal en telecomunicaciones...". Si esperas, te pasan con un teleoperador que te hace todo tipo de preguntas:

  • ¿Cuál es su compañía actual de teléfono fijo?
  • ¿Tiene internet? ¿en qué compañía?
  • ¿El móvil con qué compañía lo tiene contratado?
  • ¿Cuántos son en casa?
  • ...

Y así una larga retahíla de preguntas. Si preguntamos quién llama, la contestación es "su asesor de telecomunicaciones" y si insistimos en que nos digan de qué empresa, la comunicación se corta "misteriosamente".

Mis consejos en este caso son:

  • No déis ningún tipo de datos, diría que lo mejor es colgar nada más empezar a escuchar la locución.
  • Nunca déis vuestro número de DNI.
  • Ojo con decir "sí" o "sí acepto". Se han dado casos de cortes de servicio o cambios de compañía no solicitados basados en grabaciones de la conversación de las que han estraido un "sí" para llevar a cabo este trámite, aunque ese "sí" nada tenía que ver con aceptar el cambio de compañía.

 

Llamadas desde el tel. 985101665, "Su asesor de telecomunicaciones".

31Ene/122

Llamadas perdidas desde el tel. 911333455 (Solucionado -> Jazztel)

Publicado por Xose

Como en otros casos de este tipo se trata de llamadas que se repiten: varias a la semana e incluso al día. Normalmente a mediodía. La mayoría de las veces descuelgo y se corta o no me da tiempo a descolgar...

Hoy he conseguido descolgar a tiempo y que me contestasen. Eran de Jazztel para ofrecerme un oferta de ADSL.

Mi recomendación:

  • Quitaros de buenas maneras al operador de turno, se han dado casos de que al cabrearse con ellos encima han redoblado su insistencia. Yo suelo decirles que me lo paga la empresa y de momento siempre funciona.
  • Nunca aceptéis sus ofertas, si os interesan, llamad directamente al teléfono oficial de la compañía y que os confirmen la supuesta oferta. Se han dado muchos casos que cambio de operadora no deseados. Estas empresas son subcontratas (de Jazztel, Orange, Telefónica...) localizadas principalmente en América y Marruecos que cobran por cada alta que consiguen y muchas de ellas no dudan en engañar al consumidor para conseguirlo.
3Ene/1223

Llamadas perdidas desde el 917371010

Publicado por Xose

Desde hace unos días estoy sufriendo unas molestas llamadas desde el número 917371010. El teléfono suena 2 ó 3 veces y cuelgan. Si llego a descolgar suena un pitido y se corta. Este número parece ser que pertenece a la empresa Adventel y por lo que he visto en foros, suelen ser campañas de tarjetas de crédito.

Aprovecho la ocasión para recordaros el timo de la "llamada perdida". Consiste en que te hacen una llamada perdida (normalmente un número fijo). Cuando devuelves la llamada para ver quien era salta un contestador que te dice que tienes un mensaje, o un paquete en camino, y que envíes un SMS con "buzón" (o cualquier otra palabra) a un número. Te devuelve un mensaje de error, en plan "el SMS no ha podido ser entregado al destinatario", pero a partir de ahí empiezan a cobrarte como servicio Premium en tu factura de móvil. Este número -> 917913218 es uno de los implicados en este tipo de timos.

ACTUALIZACIÓN: Finalmente conseguí contestar a tiempo y que no se cortara y efectivamente era para ofrecerme una tarjeta de crédito por ser cliente de Vodafone. Lógicamente rechacé la oferta ya que tenía un interés de más del 21%!!

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