OKsofás, problemas con un sofá

Compré el sofá y el depediente todo amabilidad, cuando llegó el sofá a casa no levantaba el arcón, al llamarle por teléfono me dijo que eso era así que no sabría tirar de los abatibles,  pero a los 10 días de estar en casa, están hundidas las gomaespumas, no me sirve de nada reclamar, se dedica a decirme que deponga mi aptitud y me han vendido una birria que el que he tirado estaba en mejores condiciones. En OKsofás de las Rozas, han cogido mi dinero y no se han hecho responsables de la venta, aquel que era todo amabilidad ahora es todo chulería....