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30Jul/140

ORANGE, un servicio NARANJA (por no decir ROJO)

¿Qué es para mí ORANGE?

Básicamente se define en dos palabras: Lamentable servicio.

Cada día recibo al menos una oferta comercial de esta empresa, sin embargo hoy he pasado más de 2 horas de teléfono intentado solucionar una incidencia. (Compromiso que no ha cumplido esta empresa).

La parte positiva es que he hablado con personas de atención al cliente, reclamación, fidelización, bajas, comercial diferentes departamentos que han hecho constatar lo que he comentado al principio.

¿Tal difícil es cumplir lo que ponen en sus promociones, dicen sus teleoperadores o anuncian en medios?

¿Tan complicado es resolver una incidencia de un cliente que en teoría “no quería darse de baja”?

Estimados Movistar, Vodafone, Jazztel, Ono, Yoigo, etc… si verdaderamente su servicio es un poquito mejor …. qué fácil lo tienen con competencia como ésta.

Acerca de cchemaa

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